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生產(chǎn)一線主管的訓(xùn)練

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們應(yīng)該能對(duì)以下的管理理念加深理解：
1.一線主管的價(jià)值不是體現(xiàn)在自己做了多少事情，而是讓下屬創(chuàng)造了多少價(jià)值；
2.對(duì)內(nèi)員工第一、對(duì)外用戶(hù)第一；
3.一線人員是直接創(chuàng)造價(jià)值的人員，二線人員是提升一線人員創(chuàng)造價(jià)值的能力的人員；
4.一線主管的主要職責(zé)是親臨現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行控制；
5.員工的工作過(guò)程是為用戶(hù)提供服務(wù)的手段，滿(mǎn)足用戶(hù)的需要是工作的根本出發(fā)點(diǎn)；
6.在管理系統(tǒng)之屋中，領(lǐng)導(dǎo)管兩頭，員工中間走；
7.數(shù)量不如堅(jiān)持；
8.任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式和不允許出錯(cuò)是員工缺乏主動(dòng)性的兩大原因；
9.只有充分發(fā)揮操作員工的智慧和積極性，才能有效利用各種改善手段；
10.非權(quán)力性影響力是一線主管提升領(lǐng)導(dǎo)知名的主要途徑；
11.一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)不是首先會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下屬，而是首先會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)”上司；
12.一個(gè)具有民主型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)是把握業(yè)績(jī)目標(biāo)和管理規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)；
13.明確的目標(biāo)、統(tǒng)一的規(guī)范、有效的領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通、尊重員工智慧和彼此尊重是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要特征；
14.根據(jù)不同員工的成熟度給予員工相應(yīng)的支持和指導(dǎo)是有效領(lǐng)導(dǎo)的技巧；
15.領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)下屬時(shí)不能“不懂裝懂”，而是“懂就是懂，不懂就是不懂”，有時(shí)還應(yīng)該在成熟度較高的員工面前“懂裝不懂”；
16.員工的一專(zhuān)多能和設(shè)備靈活的換裝能力是柔性化生產(chǎn)方式的前提；
17.市場(chǎng)的變化和技術(shù)的進(jìn)步是促使生產(chǎn)管理變化和提升產(chǎn)品質(zhì)量的原動(dòng)力；
18.推行精益生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種小批量生產(chǎn)方式的有效途徑；
19.庫(kù)存是禍害，因?yàn)閹?kù)存掩蓋了企業(yè)管理中的問(wèn)題，從而阻礙了改進(jìn)的動(dòng)力；
20.文化的差異是從國(guó)外引進(jìn)管理方法的主要障礙；
21.每個(gè)企業(yè)的管理流程中都存在浪費(fèi)，消除浪費(fèi)是每個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的途徑；
22.5S活動(dòng)的目的是提升管理效率，而不是為了整齊和清潔；
23.任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式和不允許出錯(cuò)是員工缺乏主動(dòng)性的兩大原因；
24.生產(chǎn)流程的不均衡和不穩(wěn)定是導(dǎo)致庫(kù)存的兩大根本原因；
25.信息不對(duì)稱(chēng)是計(jì)劃工作的主要障礙，看板生產(chǎn)能使信息不對(duì)稱(chēng)通過(guò)“微調(diào)”得以改善；
26.只要徹底改變?nèi)说乃季S方式和行為，就能實(shí)現(xiàn)零故障；
27.員工的誤操作不是故意引起的，獎(jiǎng)懲措施對(duì)減少誤操作的作用是微小的；
28.5S活動(dòng)是一項(xiàng)既做事又育人的活動(dòng)；
29.不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力；

課程大綱：
第一天：一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能
第一部分 一線主管的管理系統(tǒng)
1.一線主管的成長(zhǎng)路徑
2.一線主管的管理職責(zé)
3.一線主管的角色
4.一線主管的素質(zhì)要求
5.一線主管的管理之屋
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
1.領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
3.從班組到TEAM的轉(zhuǎn)化
4.一線主管的領(lǐng)導(dǎo)模型
第三部分 激勵(lì)與考核
1.員工士氣現(xiàn)狀分析
2.激勵(lì)的三大理論
3.建立班組考核體系的方法
4.激勵(lì)的五大策略
5.激勵(lì)的20種方法
第四部分 溝通技巧
1．溝通概論：溝通模型、溝通要素分析
2．人際溝通的基本技巧：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)和反饋
2．管理溝通的改善：面談技巧、撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告、改善溝通渠道
3．跨部門(mén)溝通的技巧：溝通的心態(tài)、沖突管理

第二天：  一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理
第一部分 現(xiàn)場(chǎng)管理基本概念
1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點(diǎn)
2.現(xiàn)代生產(chǎn)管理的方法體系
3.現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值流模型
4.QSP分析(質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的內(nèi)涵)
第二部分 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決
1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的三大方法
2.現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)現(xiàn)象分析
3.改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的基本思路
4.解決問(wèn)題的三大方法體系
第三部分 5S活動(dòng)
1.5S活動(dòng)的內(nèi)涵和意義
2.5S活動(dòng)的推行
3.5S活動(dòng)的實(shí)施案例
第四部分 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
1．準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)基本概念
2．一個(gè)流生產(chǎn)
3．看板生產(chǎn)
第五部分 TPM－全員設(shè)備保養(yǎng)體制
2  TPM基本概念
3 設(shè)備管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)
4 實(shí)現(xiàn)零故障
5 自主保養(yǎng)

生產(chǎn)一線主管的訓(xùn)練