課程描述INTRODUCTION
現(xiàn)場管理者技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：魏國棟
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場管理者技能培訓(xùn)
引言：
現(xiàn)場管理者必備的五個條件
-工作知識
-職責(zé)知識
-教導(dǎo)的技能
-領(lǐng)導(dǎo)的技能
-改善的技能
第一章 現(xiàn)場管理者教導(dǎo)技能訓(xùn)練（JI）
1、小組討論----《工作指導(dǎo)》問題清單
2、工作教導(dǎo)方法示范---三種不同教導(dǎo)方法的演練
3、《作業(yè)分解表》實例說明
4、 工作教導(dǎo)的四階段法
5、應(yīng)用工作教導(dǎo)四階段法的好處
6、工作教導(dǎo)前的必要準(zhǔn)備
7、為何要進行作業(yè)分解
8、作業(yè)分解表的實例
9、傳統(tǒng)師傅帶徒弟的不足
10、訓(xùn)練預(yù)定表、 教導(dǎo)方法實習(xí)及分解練習(xí)
11、卓有成效教導(dǎo)的三部曲
第二章 現(xiàn)場管理者領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練（JR）
一、用人實務(wù)
1、小組討論----現(xiàn)場管理者工作中經(jīng)常遇到問題清單
2、現(xiàn)場管理者與部屬之間的關(guān)系
3、現(xiàn)場管理者建立良好人際關(guān)系的要訣
4、用人實務(wù)---善用部屬的方法（工作卡片）
-案例分享討論：資深部屬的問題
二、工作現(xiàn)場問題的解決方法---決定目的（工作解決的四階段法—工作卡片）
1、掌握事實、工作關(guān)系卡片的使用及要點
-案例分享討論：張強的故事
2、慎思決定、工作關(guān)系卡片的使用及要點
-案例分享討論：李明的問題
3、采取措施、工作關(guān)系卡片的使用及要點
-案例分享討論：女班長的故事
4、確認結(jié)果、工作關(guān)系卡片的使用及要點
-案例分享討論：女班長的故事
5、以醫(yī)生為例的四階段法
-案例分享討論：資深部屬的故事
6、現(xiàn)場管理者與部屬以外的關(guān)系
7、掌握性格、順暢溝通
-性格的四種類型---力量型、活潑型、完美型、和平型
-從聚會看性格
-各類性格應(yīng)該學(xué)會說的一句話
-如何與不同性格類型的人溝通
8、馬斯洛需求層次論
案例分享討論：小張為什么辭職？
9、如何批評與表揚
第三章 現(xiàn)場管理者改善技能訓(xùn)練(JM)
1、工作改善的含意
2、現(xiàn)場改善的三項基礎(chǔ)原則
-環(huán)境維持
-標(biāo)準(zhǔn)化
-消除浪費---浪費的七種表現(xiàn)
3、維持、改善與創(chuàng)新
4、改善的著眼點
5、改善的解讀與說明
6、5W1H
7、工作改善四階段法
現(xiàn)場管理者技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/265183.html
已開課時間Have start time
- 魏國棟