欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

精細(xì)管理的培訓(xùn)

引子  老板拿掃把干什么？
－－DM超市老板維爾納的微管理
第一篇 企業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯與精細(xì)微管理   
-抓住企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)
－－企業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯是什么
-精細(xì)化管理體系介紹
－－精細(xì)化管理四大體系介紹
-如何全面構(gòu)建商城/賣(mài)場(chǎng)的精細(xì)微管理體系
－－賣(mài)場(chǎng)精細(xì)微管理體系的系統(tǒng)性構(gòu)建方法
-精細(xì)微管理工具介紹
－－權(quán)責(zé)體系表
——戴明環(huán)
研討：什么樣的管理才算是精細(xì)微管理？
實(shí)操練習(xí)：權(quán)責(zé)體系表的構(gòu)建 

第二篇  精細(xì)微管理的作業(yè)手冊(cè)體系
-什么是作業(yè)手冊(cè)
-沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
－－作業(yè)手冊(cè)有多重要
-如何建立作業(yè)手冊(cè)體系
-精細(xì)微管理成果與知識(shí)管理
小游戲：咖啡沖泡

第三篇  新時(shí)代，經(jīng)商方式的更新
-新消費(fèi)社會(huì)與需求的變化
－－從“十人一色”到“一人十色”
－－從“物消費(fèi)”到“事消費(fèi)”
－－顧客在電商時(shí)代對(duì)實(shí)體店提出了更高的要求
－－消除顧客的“不”，創(chuàng)造“附加價(jià)值”
－－“顧客至上主義”
-讓顧客感動(dòng)的店
——讓顧客感動(dòng)的零售業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——每天的目標(biāo)是讓顧客感動(dòng)
——賣(mài)場(chǎng)的魅力是什么
——賣(mài)場(chǎng)的3個(gè)品質(zhì)
——賣(mài)場(chǎng)的提案力與待客力 
-對(duì)顧客的深入研究
——不同年代顧客的意識(shí)、購(gòu)買(mǎi)商品特征
——誰(shuí)是賣(mài)場(chǎng)的目標(biāo)顧客
——對(duì)顧客的深入研究
延伸講解與討論：了解顧客需求的方法（大數(shù)據(jù)）

第四篇 精細(xì)微管理之賣(mài)場(chǎng)人員管理   
-人員管理是精細(xì)微賣(mài)場(chǎng)管理的根本
——自律型員工的三個(gè)意識(shí)
——自主性人才的培養(yǎng)
-如何構(gòu)建適合賣(mài)場(chǎng)自身特點(diǎn)的員工體系
－－自有員工體系的建立
——全員參與的經(jīng)營(yíng)模式讓員工創(chuàng)造新價(jià)值
-供應(yīng)商導(dǎo)購(gòu)員管理
-員工的培養(yǎng)
——提高員工工作熱情
——提高待客力
——提高員工培訓(xùn)水平
延伸講解：薪酬與獎(jiǎng)金激勵(lì)措施探討

第五篇 精細(xì)微管理之賣(mài)場(chǎng)貨品管理
-顧客到底需要什么
－－從顧客需求看品牌與商品
-賣(mài)場(chǎng)的單品管理與品牌管理
-賣(mài)場(chǎng)貨品管理的重點(diǎn)
討論：“品類(lèi) 品牌”還是“品類(lèi) 商品” 

第六篇 精細(xì)微管理之賣(mài)場(chǎng)服務(wù)管理
-電商與實(shí)體商競(jìng)爭(zhēng)分析
－－顧客的眼里只有價(jià)格嗎？
-賣(mài)場(chǎng)服務(wù)體系與聚客手段
－－服務(wù)聚客力解析
-賣(mài)場(chǎng)服務(wù)硬件管理
－－好的硬件設(shè)施讓顧客流連忘返
-賣(mài)場(chǎng)服務(wù)軟件管理
－－怎樣抓住顧客的人
－－怎樣抓住顧客的心
討論：星巴克為什么吸引人 

第七篇  精細(xì)微管理的實(shí)施保障
-精細(xì)微管理推進(jìn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
-精細(xì)微管理的保障機(jī)制
操作解析：伊藤洋華堂精細(xì)微服務(wù)體系借鑒與構(gòu)建過(guò)程解析
－－伊藤洋華堂經(jīng)營(yíng)策略的變革
——衣料部、住居部、食品部的方向
——策略實(shí)施過(guò)程解析

課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程培訓(xùn)，您將會(huì)：
-對(duì)精細(xì)微管理有一個(gè)全景式的認(rèn)知
-了解賣(mài)場(chǎng)精細(xì)微管理的實(shí)務(wù)
-掌握構(gòu)建賣(mài)場(chǎng)精細(xì)微管理體系的方法
-建立進(jìn)化式的賣(mài)場(chǎng)精細(xì)微管理體系

培訓(xùn)形式：在本課程培訓(xùn)過(guò)程中，將采用講師講解與學(xué)員參與、體驗(yàn)、分享相結(jié)合的方法，使學(xué)員在有效的時(shí)間充分高效地掌握這一前沿培訓(xùn)課程。
-講解
-小游戲
-案例分析
-練習(xí)
-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

精細(xì)管理的培訓(xùn)