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技術(shù)主管能力提升

課程背景：
許多企業(yè)中層主管并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位
上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和行為模式。對(duì)于管理，依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，
并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。然而今天的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境突變，
中層主管正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望他們執(zhí)行到位，下級(jí)希望他們指揮得當(dāng)，
同級(jí)希望他們多多配合，面對(duì)這樣的壓力很多主管無(wú)所適從。
本課程給出一個(gè)技術(shù)型主管管理工作的全景圖，授課講師來(lái)自于跨行業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，擁
有深厚的技術(shù)型工作推動(dòng)功力，采用純理性的性格分析技術(shù)，剖析人性化管理的真實(shí)內(nèi)
涵，邏輯化的課堂語(yǔ)言表述，有助于技術(shù)型主管樂(lè)于接受人力資源管理技術(shù)，全面理解
管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的管理知識(shí)與管理技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效
。

課程目標(biāo)：
→ 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(zhǎng)的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做
一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作
→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)管理
→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
→ 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
→ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

培訓(xùn)對(duì)象：
研發(fā)、工程技術(shù)部門主管，技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)高管，制造企業(yè)技術(shù)部門管理人員，儲(chǔ)備管理
人員

課程大綱
第一部分——技術(shù)型主管的自我管理--------（6H）
第1章：技術(shù)型主管的角色認(rèn)知
1.技術(shù)型主管在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
- 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 - 先天Vs.后天
2.中層主管的角色認(rèn)知
- 中層主管要管什么？ - 中層主管在企業(yè)架構(gòu)里的位置
- 中層主管的在組織中的角色
3.技術(shù)型主管的成長(zhǎng)
- 從提升員工成就自己 -主管的能力要求 - 應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)
第2章：最需要掌握的管理方法-----項(xiàng)目管理技術(shù)
1、研發(fā)工程技術(shù)型工作中的項(xiàng)目管理概念
2、研發(fā)工程項(xiàng)目管理的驅(qū)動(dòng)力及現(xiàn)狀
3、項(xiàng)目管理的控制技術(shù)實(shí)例說(shuō)明
- WBS - CPM - PERT
4、項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理技巧
第3章：監(jiān)督部門運(yùn)行的方法----統(tǒng)計(jì)分析工作
1、常見工作記錄、報(bào)表及報(bào)告的作用
2、日常工作統(tǒng)計(jì)與分析的方法
3、常用報(bào)表的設(shè)計(jì)與制作
4、使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
5、Excel表格應(yīng)用演練
第4章：讓團(tuán)隊(duì)理解你的方法----溝通能力培養(yǎng)
1、說(shuō)話的藝術(shù)——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、角色扮演：下屬主動(dòng)找你談話時(shí)
4、傾聽、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練
5、如何有效的與上司溝通
第5章：人性化管理到底是個(gè)什么玩意----情緒管理
1、人性的分析
2、情感因素在日常管理中的作用
3、職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，各類情緒形象的利弊
4、適應(yīng)80、90后員工個(gè)性需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、幾種員工性格分析方法及應(yīng)對(duì)演練
第6章：技術(shù)型主管的未來(lái)----自我成長(zhǎng)管理
1、技術(shù)型崗位在企業(yè)發(fā)展的三條跑道
2、獲得管理能力的幾種方法
3、自我設(shè)定及自我期望
4、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃演練

第二部分——技術(shù)型主管的團(tuán)隊(duì)管理--------（6H）
第6章：人人都應(yīng)是人力資源經(jīng)理----部門內(nèi)人力資源管理
1、主管為什么要學(xué)HR管理
2、主管在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、選才——人才招聘和內(nèi)部選拔要注意什么？
5、育才——員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展要注意什么？
6、用才——崗位設(shè)置與績(jī)效管理要注意什么？
7、留才——激勵(lì)保障與員工關(guān)系要注意什么？
第7章：給你的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)可見的未來(lái)----團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
第8章：新員工如何培養(yǎng)----員工指導(dǎo)高級(jí)技巧
1、技術(shù)型主管的指導(dǎo)障礙與解除方法
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作
第9章：如何提升團(tuán)隊(duì)的工作士氣----團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？
- 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
2、激勵(lì)員工的黃金法則
3、非物質(zhì)激勵(lì)的方法與技巧
4、各種激勵(lì)方法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
- 如何利用強(qiáng)化理論來(lái)固化員工好的行為
第10章：讓部門成為贏利機(jī)構(gòu)----部門績(jī)效的控制管理
1、績(jī)效控制的目的是什么？
2、三種不同的績(jī)效控制系統(tǒng)
3、績(jī)效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、通過(guò)績(jī)效控制達(dá)到有序管理
5、研發(fā)、工程等技術(shù)型部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
6、績(jī)效管理實(shí)施要點(diǎn)與員工潛力激發(fā)

技術(shù)主管能力提升