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新員工崗前集中訓(xùn)練

【課程目標(biāo)】
1、調(diào)適就業(yè)心態(tài)，完成校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
2、清晰定義自己和公司的關(guān)系。
3、基于企業(yè)的發(fā)展需求，梳理出自己的職涯目標(biāo)。
4、學(xué)會(huì)有效處理職場(chǎng)人際關(guān)系。
5、學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)新員工職場(chǎng)關(guān)鍵能力。

【課程基礎(chǔ)設(shè)置】
一、清晰一個(gè)重要概念：公司是什么？
從一個(gè)獨(dú)特的角度來解讀公司的定義，引導(dǎo)新企業(yè)人在內(nèi)心中與公司進(jìn)行初步的情感鏈接、關(guān)系定位。
二、從校園人到作為企業(yè)人的角色切換。
1、從校園到企業(yè)人到底需要的是什么樣的轉(zhuǎn)變？
2、梳理當(dāng)下工作選擇和整個(gè)人生規(guī)劃的關(guān)系，建立自己的資源觀。
3、從“變化”的角度引導(dǎo)新企業(yè)人認(rèn)知社會(huì)擇業(yè)、就業(yè)的現(xiàn)狀，支持其正向  面對(duì)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的現(xiàn)狀，從而珍惜當(dāng)下。
4、解析現(xiàn)在社會(huì)的大眾創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，引導(dǎo)新企業(yè)人以理性、中立的視角收起浮躁心態(tài)，樹立愛崗敬業(yè)求實(shí)的工作態(tài)度。
5、從性格特點(diǎn)、行為習(xí)慣的角度，引導(dǎo)新企業(yè)人放下自己的評(píng)判、自我、盲目的心理暗流，學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中用自律、上進(jìn)、付出的態(tài)度展現(xiàn)自我價(jià)值。
案例：貴州某電力局抄表員的被省公司重用的案例。
三、新移動(dòng)人的職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換。
1、浮躁、投機(jī)取巧的害處。
2、作為新企業(yè)人，走向具體的工作崗位后要主動(dòng)放下自己的個(gè)性、清高，客觀認(rèn)知、學(xué)會(huì)有效的人際關(guān)系處理心態(tài)。
3、引導(dǎo)新企業(yè)人學(xué)會(huì)理性、正向的對(duì)待新工作環(huán)境中的關(guān)系“逆境”，鍛煉自己時(shí)刻關(guān)注自己想要的方向和結(jié)果的能力。
4、受得了委屈、吃得了虧，在工作中出現(xiàn)失誤的時(shí)候，如何主動(dòng)有效化解，增強(qiáng)自己職業(yè)選擇的堅(jiān)定信心。
5、引導(dǎo)新企業(yè)人時(shí)刻看見自己習(xí)性里的自動(dòng)化反應(yīng)模式，以有效規(guī)避其在工作中的負(fù)面代價(jià)。
6、責(zé)任即擔(dān)當(dāng)，不斷理清新企業(yè)人走向工作崗位的自我定位意識(shí)，發(fā)現(xiàn)為自己增加職業(yè)正分的有效通道。
7、看視頻學(xué)執(zhí)行，學(xué)會(huì)在工作*服從，不找借口，用于為了目標(biāo)比別人多用一份功的全責(zé)思維、責(zé)己思維、本分思維、可能性思維。
案例：1、河北某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個(gè)經(jīng)理的關(guān)于自身職業(yè)倦怠的困惑。
2、郎咸平關(guān)于人性弱點(diǎn)的觀點(diǎn)。
四、制定實(shí)效職涯規(guī)劃，提升職場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)效率。
1、清晰新企業(yè)人做職業(yè)規(guī)劃的目的，為自己的職場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)建好管道。
2、建立主動(dòng)思維、標(biāo)桿思維，從“心”開始樹立基于自我尊重的職業(yè)觀。
3、七步法現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)職業(yè)規(guī)劃。
4、學(xué)習(xí)六層次，邊規(guī)畫、邊規(guī)劃，梳理作為新企業(yè)人職涯設(shè)計(jì)中的愿景目標(biāo)，以助力其職業(yè)規(guī)劃落地的強(qiáng)烈信念。
案例：實(shí)效職涯規(guī)劃。
五、新企業(yè)人必備的關(guān)鍵能力。
1、溝通與客戶服務(wù)能力。
A、基礎(chǔ)人際溝通：上下、左右、內(nèi)外人際關(guān)系的打理。
B、工作匯報(bào)溝通：會(huì)干、會(huì)說，文本式、差異化、主動(dòng)“要”。
C、工作協(xié)作溝通：通情達(dá)理，關(guān)注他們感受，時(shí)刻聚焦目標(biāo)。
D、客戶需要的不是服務(wù)，是體驗(yàn)，必須學(xué)會(huì)從客戶體驗(yàn)出發(fā)。
E、建立客戶思維，公司、同事、朋友都是客戶，助力業(yè)績提升。
F、突破邊界思維，增設(shè)資源觀，用心經(jīng)營客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事。
案例：1、看《大丈夫》截頻學(xué)有效溝通。
  2、某連鎖服裝服飾店的客戶服務(wù)。
2、時(shí)間規(guī)劃能力。
A、時(shí)間統(tǒng)籌：管理時(shí)間不是對(duì)時(shí)間的珍惜，而是對(duì)生命的敬重。
B、時(shí)間沖突管理：時(shí)間沖突的深度解析，及突發(fā)事件出現(xiàn)的根源？
案例：南昌沙之宣老總關(guān)于工作時(shí)間緊張的困惑。
3、目標(biāo)管理及壓力調(diào)適能力
A、目標(biāo)制定與分析：目標(biāo)三要素；區(qū)分目標(biāo)與想法。
B、目標(biāo)達(dá)成與控制：種因得果，方法是基于目標(biāo)倒推出來的步驟。
C、結(jié)果定義與總結(jié)：結(jié)果清晰的定義，是目標(biāo)達(dá)成有效性的根本。
D、關(guān)鍵目標(biāo)的平衡：認(rèn)清壓力，抓大放小，學(xué)會(huì)“借”力和資源整合。
案例：某知名電商企業(yè)大區(qū)經(jīng)理的壓力困惑。
4、自我學(xué)習(xí)能力。
A、基于崗位標(biāo)準(zhǔn)、職涯設(shè)計(jì)，制定自己的學(xué)習(xí)規(guī)劃。
B、經(jīng)由不斷學(xué)習(xí)提升自己的崗位能力、前瞻性思維能力。
C、經(jīng)由不斷有效的學(xué)習(xí)，打造自己的“核心產(chǎn)品”。
案例：現(xiàn)身說法，自己在北京某飲料企業(yè)的職場(chǎng)發(fā)展路徑。
5、團(tuán)隊(duì)融入及高效執(zhí)行能力。
A、新企業(yè)人快速融入團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)觀“局”。
B、新企業(yè)人要學(xué)會(huì)拿能力和結(jié)果的差異化來實(shí)現(xiàn)快速融入團(tuán)隊(duì)。
C、提升工作崗位的情緒自我調(diào)適能力，認(rèn)清客戶異議的真相。
D、放下感性的煩惱，學(xué)會(huì)放下“小”我來達(dá)成與團(tuán)隊(duì)成員的高效協(xié)作。
E、提升自己的執(zhí)行力水準(zhǔn)，打造自己在公司的職場(chǎng)品牌。
案例：同進(jìn)職場(chǎng)的兄弟。

新員工崗前集中訓(xùn)練