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管理技巧,管理培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程為高級(jí)管理技巧提升課程，專門針對(duì)曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立；
了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國(guó)式弱勢(shì)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)無可替代的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在；
掌握中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達(dá)到融會(huì)貫通明辨無礙的境地。

課程大綱:
總論：《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)

一、管理者權(quán)力的三種來源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
二、管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源權(quán)
獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)
三、弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
相對(duì)指標(biāo)與*指標(biāo)的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)

三、與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級(jí)插手過多，下屬感嘆有名無實(shí)
級(jí)固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
級(jí)聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
級(jí)過河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
四、弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：

五、弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長(zhǎng)所需的能力因素：
干部成長(zhǎng)所需的品德因素：
干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
六、老板成長(zhǎng)過程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠(chéng)
迷信標(biāo)桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國(guó)外理論

七、老板成長(zhǎng)的五大基本功
用新意識(shí)取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
用同心多元取代盲目擴(kuò)張
用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
八、弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過程
放棄行政
放棄采購
放棄營(yíng)銷
放棄人力
放棄財(cái)務(wù)
放棄戰(zhàn)略
永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
中長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶       
九、中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性，導(dǎo)致先入為主
有限精力，導(dǎo)致無所適從
有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)

十、中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
十一、消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強(qiáng)迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
十二、大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
十三、中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
十四、客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性 
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
強(qiáng)勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英

管理技巧,管理培訓(xùn)