《中層經(jīng)理人職業(yè)化提升》
講師：巨一銘 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
培訓(xùn)講師：巨一銘
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
【課程背景】
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，你是否感覺(jué)到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力?
你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱？
你是否曾因員工之間、上下級(jí)之間相互抱怨，推卸責(zé)任而嘆息？
當(dāng)你的企業(yè)（部門）遇到問(wèn)題時(shí)，你希望員工去找方法還是找借口？
希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任，檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨，相互推卸責(zé)任？
希望他們積極主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)較,只顧個(gè)人得失？
課程受益：
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人的發(fā)展新方向及自我提升之道
完成從職業(yè)人經(jīng)理人到卓越經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人從家園思想到全球思想的轉(zhuǎn)變
掌握溝通的本質(zhì)，改變傳統(tǒng)的溝通模式
改變領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的激勵(lì)方式、從技巧化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
一、角色定位篇
1、管理者角色定位的原則
1) 大局觀思考
2) 雙贏思維——利他原則
3) “關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚
案例解析：某銀行職員的行為
2、管理者的職業(yè)化認(rèn)知
1) 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
公司文化傳承者
業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
決策、策略建議者
部門問(wèn)題的終結(jié)者
案例分享：某部門經(jīng)理之間對(duì)問(wèn)題的行為方式
2) 中層經(jīng)理的職責(zé)
高層做正確的事
中層正確做事
基層把事情做正確
3) 告別“三拍”干部
拍腦袋決策
拍胸脯表態(tài)
拍屁股走人
二、職業(yè)心態(tài)篇
1、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)修煉
1) 放低自己的心態(tài)
海納百川有容乃大
案例討論：何為商業(yè)人格
2) 用建議代替抱怨
中層經(jīng)理第一職能就是失去抱怨
情景模擬：?jiǎn)T工見(jiàn)面時(shí)的對(duì)話
經(jīng)理人沒(méi)有資格與員工一起抱怨
用建議代替抱怨
工具運(yùn)用：消除部門內(nèi)的抱怨
3) 敢于負(fù)責(zé)的心態(tài)
責(zé)任勝于能力；
情景體驗(yàn)：什么是責(zé)任
解決問(wèn)題就是負(fù)責(zé)人
敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
公司有問(wèn)題才需要經(jīng)理人
公司有問(wèn)題就是沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任
企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題
視頻解析：人民的名義
4) 包容的心態(tài)
不要隨意炒下屬
員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
允許員工非意愿犯錯(cuò)
案例分享：董明珠面對(duì)犯錯(cuò)員工的處理方式
5) 不輕易發(fā)火
員工說(shuō)我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
案例分享：領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)失誤的員工處理方式
三、職業(yè)技能篇
1、職業(yè)人的自我執(zhí)行力
1) 什么是執(zhí)行力？
給公司結(jié)果就是有執(zhí)行力
有執(zhí)行力，就是必須保證完成任務(wù)
案例解析：商業(yè)文化與結(jié)果文化
2) 什么是有結(jié)果？
有結(jié)果不是做了，而是做到位了
能力的依據(jù)來(lái)自做事有結(jié)果
情景體驗(yàn)：結(jié)果文化與過(guò)程文化
3) 打造干的文化
行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果
經(jīng)驗(yàn)是干出來(lái)的，而非想出來(lái)的
案例分享：美的的執(zhí)行文化
4) *服從
結(jié)果提前，自我退后
服從大于其它一切的能力
公司最怕就是高層思想執(zhí)行不下去
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的
視頻解析：什么是*服從
5) 用心第一
認(rèn)真能把事情做對(duì)、用心能把事情做好。
將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量
學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心
努力成為上級(jí)的左膀右臂
視頻解析：經(jīng)理人的成與敗
2、職業(yè)人的團(tuán)隊(duì)管理
1) 管理者要以身作則
正人先正己
敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做，不聽(tīng)你怎么說(shuō)
案例解析：管理指令效果差的原因
情景體驗(yàn)：凝聚人心的核心是什么
2) 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)下屬
打造下屬的工作熱情
化解下屬工作中的障礙
3) 下屬意愿的培養(yǎng)
意愿決定一切
案例解析：下屬意愿的體現(xiàn)
工具方法：意愿培養(yǎng)流程
4) 下屬能力培養(yǎng)
部署任務(wù)指令要明確
不輕易給答案、讓下屬自己成長(zhǎng)
對(duì)待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)
工具方法：能力培養(yǎng)流程
5) 有效把握授權(quán)的維度
人
事
3、職業(yè)人的自我管理
1) 管理者要學(xué)會(huì)自我管理
成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的非物質(zhì)激勵(lì)
案例討論：管理他人與自我管理
2) 職業(yè)人的管理溝通技能
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
視頻解析：溝通中的基本法則
溝通的四個(gè)核心要素
溝通的技巧
管理者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù)
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/263945.html
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