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高效決策與問題解決

【課程背景】
    經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發(fā)生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的決策制定、解決問題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復這樣的決策方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升決策力，從而提升競爭優(yōu)勢的工具。
本沙盤模擬課程基于理性問題解決與決策工具

【課程收益】
1、建立一套系統(tǒng)化的管理語言來對決策的問題進行分析，提升決策能力；
2、清楚地理解如何在決策前搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識；
3、了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
4、學會通過提問引導技術(shù)來加強思維邏輯，把握事實，理清決策線索；
5、能夠分析工作狀況并更好地設定決策優(yōu)先級；
6、了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
7、能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；
8、更好地管理決策落地中的風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

【課程對象】
企業(yè)中層管理者及有提升決策能力需求的人員

【課程大綱】
一、決策的內(nèi)涵 
1、企業(yè)成功的要素之一： 合理的組織結(jié)構(gòu)及決策體系
2、決定與決策的差異
3、六種決策心理陷阱
二、決策的前提——狀況分析（情景判斷)
1、狀況分析流程
2、拆解與理清狀況
3、優(yōu)先級的思考
4、判斷狀況與思維的模式
5、團隊與資源的分配
三、決策的依據(jù)——原因分析
1、問題定義與結(jié)構(gòu)
2、問題的種類
3、問題的層次
4、描述問題（收集問題相關(guān)信息）
5、找出可能原因的方法
6、測試可能原因的邏輯
7、驗證真因
8、各種問題解決手法的介紹與比較
9、人員問題的分析與處理
10、原因分析的團隊應用
四、決策的制定工具——決策分析
1、決策定義/種類
2、決策的層級
3、快速決策模式
4、標準決策模式
5、決策的目標與決策
6、選擇決策方案的方法
7、創(chuàng)意與決策方案
8、不確定因素下的決策制定
9、團隊決策制定與執(zhí)行
10、決策風格與影響
11、決策制定的陷阱
五、決策的落實——風險與機會分析
1、風險 / 機會定義
2、應急與預防 / 促進與擴大
3、風險/機會分析流程
4、加強執(zhí)行的成功概率

高效決策與問題解決