課程描述INTRODUCTION
自我情緒管理調(diào)節(jié)
· 高層管理者· 中層領導· 銷售經(jīng)理· 其他人員
培訓講師：梁芯萌
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
自我情緒管理調(diào)節(jié)
課程背景：
健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競爭中，需要不斷珍視的重要資本。它是團隊相互信任、高效協(xié)作、達成目標的基石。*HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath*壓力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情緒與壓力管理系列課程，用健康的情緒推動組織績效的成長，改善人們的生活質(zhì)量。
壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們發(fā)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。
壓力無處不在，對企業(yè)而言，我們的態(tài)度不是逃避，而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應對方式，以此來有效地應對壓力，在充滿競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持*狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。
課程收益：
引導大家從信息時代向情緒資本時代的關注點的轉換，從自我情緒管理，到管理他人情緒到最終管理組織情緒，情緒干預技術幫助你輕松調(diào)動員工的情緒能量，這將成為劃時代的領導力革命。
授課對象：企業(yè)的中高層管理人員，尤其是知識密集型企業(yè)的管理層，或者其它需要調(diào)動他人情緒以達成績效的崗位，如銷售等。
課程大綱/要點：
一、導入篇-情緒與壓力管理全新思維
1、情緒資本時代
2、情緒與生活（視頻欣賞）
3、情緒與生理--相關的兩大身體系統(tǒng)
4、誰影響了你的情緒
二、轉換篇-用“心”實現(xiàn)情緒的轉換
1、情緒的測量
2、心腦溝通與心臟智能
3、HRV心率變異性曲線與情緒的關聯(lián)
4、自主神經(jīng)系統(tǒng)與情緒的關聯(lián)
5、情緒調(diào)適
-覺察
-理解
-超越
6、壓力與健康，對荷爾蒙分泌的影響
7、互動游戲：自測心理壓力
8、壓力的正面作用和負面作用
9、壓力生理反應及緩解：內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、肌肉和皮膚
10、壓力心理反應及緩解
-認知功能
-情緒反應
-行為反應
11、認知調(diào)適
-列出清單
-調(diào)整認知
-采取行動
12、能力調(diào)適
-目標細化拆解
-制定行動計劃
13、行為調(diào)適
-呼吸吐納
-放松身心
-冥想靜思
-絲竹音樂
-書籍解憂
-自我宣泄
-適度運動
三、情緒教練--好心情就是生產(chǎn)力
不論是從個人、團隊還是組織的角度，個體以及團隊應該學習如何關注和打理情感賬戶的具體方略，為實現(xiàn)個人的幸福生活和組織的良性發(fā)展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工，情緒管理能力將成為戰(zhàn)略實現(xiàn)，組織穩(wěn)定，推動績效的最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)的管理者們都將成為組織的情緒教練，這將是未來最值得我們關注的人力資源管理全新思維。
主要內(nèi)容：
1、基于和諧技巧的溝通技術
-溝通的一個核心
-溝通障礙
-向上溝通技巧
-向下溝通技巧
-平行溝通技巧
2、組織中和諧人際關系的建立
-同理心
-傾聽
-反饋
-贊美
-幽默
3、塑造陽光心態(tài)
-積極心態(tài)
-空杯心態(tài)
-老板心態(tài)
-寬容心態(tài)
-感恩心態(tài)
自我情緒管理調(diào)節(jié)
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/263582.html
已開課時間Have start time
- 梁芯萌