課程描述INTRODUCTION
管理者檢查能力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者檢查能力
【課程介紹】
管理者是公司的骨干,他們擔(dān)任著幾種重任:把公司的各種決策落地;把公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī);公司組織氛圍營(yíng)造;公司未來(lái)高層接班人的重任……
因此,培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的能力是至關(guān)重要的,通過(guò)本次訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的特長(zhǎng)和不足,并補(bǔ)足其不足對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人才戰(zhàn)略的落地是必不可少的。
本課程的主要內(nèi)容是“檢查”。檢查能力是管理者一項(xiàng)重要的能力,也是很體現(xiàn)管理者功底的一種能力。有的人到一線去檢查,能發(fā)現(xiàn)很多的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn);有的人則下去不知道該怎樣做。我們現(xiàn)在重點(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題。
【課程收益】
通過(guò)本課程的分享,您可以收獲到:
1、澄清檢查的概念
2、如何接收匯報(bào)
3、管理者的檢查還有哪些重要方式
4、檢查的價(jià)值分析
【適合學(xué)員】 企業(yè)中層管理者
【課程大綱】
PART 01什么是檢查
一、什么是檢查能力
檢查是管理環(huán)節(jié)“計(jì)劃——組織實(shí)施——檢查——激勵(lì)——評(píng)審改進(jìn)”的重要環(huán)節(jié)
檢查的目的是什么
二、檢查的重要方式
1、接受匯報(bào)
2、安排他人去檢查
3、親自去檢查
三、檢查的準(zhǔn)備工作
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)據(jù)、案例
發(fā)現(xiàn)的人的問(wèn)題
準(zhǔn)備檢查的目的及問(wèn)題
其他要準(zhǔn)備的問(wèn)題
例行檢查也要有事先準(zhǔn)備
PART 02 如何接受匯報(bào)
一、匯報(bào)的基礎(chǔ)知識(shí)
部下是上級(jí)的一面鏡子
堅(jiān)持把話聽完
匯報(bào)過(guò)程中如何區(qū)分主觀與事實(shí)
二、匯報(bào)的方式
1、先聽結(jié)論
2、原因分析要聽邏輯性
3、要有重點(diǎn)
4、要有建議
練習(xí):匯報(bào)
PART 03其他檢查方法
一、檢查的要素
-檢查對(duì)象(主管檢查誰(shuí),專員檢查誰(shuí))
-檢查項(xiàng)目(檢查什么事,檢查那個(gè)環(huán)節(jié))
-檢查方法(詢問(wèn),目測(cè),數(shù)據(jù)比對(duì)等)
-檢查時(shí)間(班前、班中、班后等)
-檢查頻率(多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次)
-判定標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)下發(fā)的各種制度和規(guī)范等)
-檢查比例(檢查的數(shù)量/可檢查的總量)
二、詢問(wèn)檢查的方法
1、詢問(wèn)的問(wèn)題
2、如何聽詢問(wèn)的回答
三、通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查
1、學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)的圖形(折線圖、餅狀圖、柱狀圖)
2、問(wèn)題點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)的位置
PART 04 檢查的價(jià)值
一、檢查的基本原則
二、檢查需要得出的結(jié)論
數(shù)據(jù)
案例
其他
三、如何通過(guò)檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)人才
1、中國(guó)古代通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)秀案例
2、如何通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)后備人才及其特征
管理者檢查能力
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