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   近兩年，保險行業(yè)的發(fā)展形勢不同以往，保費增速下滑，營銷人力增長面臨拐點，行業(yè)亂象依然普遍，行業(yè)社會形象依然不高。同時，保險科技重構之下，保險商業(yè)模式也迎來了新的變革，數字化、智能化保險運行模式逐漸進入大眾視野，并為廣大用戶所認可。便利性、互動性、高頻性成為保險服務基本要求。在此背景下，保險業(yè)該向何處去，我們從業(yè)者該怎么做等問題成為了業(yè)界關心的話題。

   對此，本課程將從多個角度來為大家進行解讀。 

 

1、了解保險業(yè)當前的現狀

2、了解制約保險業(yè)發(fā)展的因素

3、掌握保險業(yè)未來的發(fā)展趨勢

4、 明確我們的機遇與挑戰(zhàn)，加強自身綜合技能的提升

 

保險公司所有員工

 

（一）保費收入減緩

1、2019年數據分析

2、原因解讀

（二）看起來很矛盾——營銷隊伍縮水與“增員大戰(zhàn)”

1、當前的銷售隊伍規(guī)模變化

2、縮水意味著“人海戰(zhàn)術”終將淘汰

3、不得已的結果：保險業(yè)重演“增員大戰(zhàn)”

（三）保險資金投資有望回暖

1、2019年保險資金運用回顧

2、2020年投資市場解讀

3、對客戶的利好

（四）保險公司退出制度更加成熟

1、從銀行、保險公司被接管說起

2、當前的監(jiān)管體系解讀

3、營銷的運用——不用忌諱“保險公司倒閉了怎么辦？”

 

（一）科技含量低

1、風控技術落后、保險欺詐頻發(fā)

2、人工服務仍為主流

3、結果——保險公司運營成本高

（二）產品同質化嚴重

1、老問題沒解決，新問題不斷

2、產品創(chuàng)新大多只是口號

3、結果——導致惡性競爭

（三）銷售模式陳舊，銷售隊伍素質參差不齊

1、二十多年不變的銷售模式

2、“人海戰(zhàn)術”的惡果——破壞了保險業(yè)“生態(tài)”

3、銷售大軍800萬，卻沒有一個*行銷大師

 

（一）銷售模式的變革

1、產銷分離——我們與世界的差距

2、分離已經啟動了

3、保險分銷渠道多樣化

4、大勢所趨——專屬獨立代理人制度

政府的態(tài)度

案例分析：華泰財險EA模式

陽光財險專屬獨立保險代理人模式

現場討論——我們的機遇與挑戰(zhàn)

5、形勢的要求——我們不能僅僅只會談保險

高凈值人群的財務需求

從單一身份到多重身份的轉型

（二）風險減量管理者模式

1、解讀“風險減量”——案例：某保險公司對企業(yè)的風險減量管理

2、從“險后”補償轉向“險中”響應、險前“預警”

（三）高品質服務

1、高品質服務不僅僅是“賠得快”

2、客戶自助式服務已成趨勢

3、他山之石——國外保險的優(yōu)質服務

（四）產品的革命——個性化定制保險

1、保險應該是有差異化服務的產品——國外保險產品個性化服務

2、國內首款個性化定價壽險分析

3、首款個性化定價的UBI車險

4、當前保險產品個性化設計現狀

（五）科技顛覆保險業(yè)

1、區(qū)塊鏈保險技術

承保環(huán)節(jié)的應用

理賠環(huán)節(jié)的應用

2、海外案例——可穿戴設備跟蹤健身和健康數據的交互式保險

3、科技讓營銷更有“技術含量”

客戶細分和差異化服務 

潛在客戶挖掘及流失用戶預測 

客戶關聯銷售與精準營銷

產品優(yōu)化，保單個性化

保險銷售人員甄選

4、風險防范加強 

醫(yī)療保險欺詐與濫用分析 

車險欺詐分析