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   在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)?？稍诂F(xiàn)實(shí)工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見，比如：職業(yè)化思維缺乏，員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計(jì)劃總是不能按時(shí)完成、部分員工的積極性和責(zé)任心不高、部門之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時(shí)常常情緒化等，因此，企業(yè)要想提高員工士氣和干勁、消除工作執(zhí)行時(shí)的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行員工職業(yè)化的塑造。尤其是一些剛剛離開校園的新員工，他們的意識(shí)還在從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變中，職業(yè)化思維還沒有建立起來(lái)，職業(yè)化態(tài)度和技能急需培訓(xùn)。

   本課程獨(dú)創(chuàng)“5+5+5+5+5”模型，將課程融和成全力以赴的“拳頭”，旨在為企業(yè)員工尤其是新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，提升職業(yè)員工職業(yè)化水準(zhǔn)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，通過(guò)對(duì)學(xué)員態(tài)度、觀念、技能、自我管理、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果，提高企業(yè)整體績(jī)效。

 

1、學(xué)員掌握職業(yè)化員工五大心態(tài)，五大思維、五大技能等，并形成落地行動(dòng)計(jì)劃方案，改變員工思維、心態(tài)并影響其行動(dòng)。

2、讓學(xué)員掌握溝通技巧，并能因人而異的進(jìn)行向上及平行溝通，通過(guò)練習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3、建立起職業(yè)化方程式模式：職業(yè)成功=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計(jì)劃+正確的執(zhí)行+*的意志力

4、通過(guò)主題講解、案例分析和體驗(yàn)式互動(dòng)等方法的完美結(jié)合運(yùn)用，提升學(xué)員的職業(yè)化意

識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)與個(gè)人管理，梳理員工與企業(yè)的互促關(guān)系，讓學(xué)員的態(tài)度、觀念、技能等都有新的提升，進(jìn)而促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)的工作。

 

公司基層員工、入職新員工等

 

－校園是感性

－職場(chǎng)是理性

－做現(xiàn)實(shí)的理想主義者

 

1、感恩心態(tài)

－弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；

－感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。

－感恩父母—太陽(yáng)光大，父母恩大

－感恩企業(yè)—提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系

－感恩領(lǐng)導(dǎo)—傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

－感恩同事—無(wú)私協(xié)助、鼎力支持

2、積極主動(dòng)心態(tài)

－何謂積極主動(dòng)

－消極思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)思維的十個(gè)關(guān)鍵字

3、空杯心態(tài)

－不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步

－清洗大腦和心靈

－挑戰(zhàn)自我

4、寬容心態(tài)

－具備同理心

－包容差異性

－培養(yǎng)氣量和心胸

5、敬業(yè)盡責(zé)心態(tài)

（1）高度負(fù)責(zé)四層次

－為自己負(fù)責(zé)

－為家人負(fù)責(zé)

－為公司負(fù)責(zé)

－為社會(huì)負(fù)責(zé)

（2）神奇的奧芝法則

 

1、學(xué)習(xí)意識(shí)：

－為什么要學(xué)習(xí)?

－員工素質(zhì)模型

－個(gè)人知識(shí)技能體系

－如何快速成為專家？

－討論練習(xí)

2、內(nèi)向意識(shí)：

－何謂內(nèi)向思維

－從自身找原因才是成長(zhǎng)的開始

－不要把“皮球”踢給別人

－不要把“猴子”送給老板

3、人脈意識(shí)：

－一個(gè)人的成功是別人加自己的努力

－你的人脈有哪些？

－如何拓展人脈？

4、品牌意識(shí)：

－賣產(chǎn)品之前得先賣自己

－職業(yè)人品牌修煉四步驟

（1）定位

（2）包裝

（3）推廣

（4）維護(hù)

5、共贏意識(shí)

－何謂雙贏，如何雙贏？

－與同事共贏，與團(tuán)隊(duì)共贏，與企業(yè)共贏

團(tuán)隊(duì)拓展游戲

 

1、生涯規(guī)劃：

（1）興趣金字塔

－如何培養(yǎng)自己的興趣，興趣飼養(yǎng)攻略。

（2）價(jià)值觀：做個(gè)有定見的人

－確定自己的價(jià)值觀

（3）能力：走上高手之路

－能力全息圖——知識(shí)、技能、才干

－職場(chǎng)的技能遷移

（4）生命平衡輪的打造

（5）生涯四維度及提升方向

－高度

－深度

－寬度

－溫度

2、 結(jié)構(gòu)思考力

（1）結(jié)構(gòu)思考力四原則

－結(jié)論先行

－以上統(tǒng)下

－歸類分組

－邏輯遞進(jìn)

（2）結(jié)構(gòu)化接受信息三步驟

－識(shí)別信息

－對(duì)應(yīng)關(guān)系

－總結(jié)概括

（3）結(jié)構(gòu)性思維的縱向與橫向結(jié)構(gòu)

－縱向關(guān)系

－橫向關(guān)系 

－MECE原則

（4）結(jié)構(gòu)化演講表達(dá)

定主題

定邏輯

－表達(dá)中的“1—2—3”法則

－四式論：并列式、正反式、總分式、遞進(jìn)式

－祝賀、感謝、希望

定內(nèi)容

定情緒

定時(shí)間

（5）結(jié)構(gòu)思考在商務(wù)報(bào)告中的應(yīng)用

題目（主題）

目錄

序言

－情境

－疑問(wèn)

－沖突

－解決方案

主體

－邏輯順序

結(jié)尾

3、 時(shí)間管理

（1）時(shí)間價(jià)值核算

（2）個(gè)人時(shí)間管理

碎片時(shí)間

生活習(xí)慣

－生活清單

－高效利用微信、朋友圈

－高效的閱讀法

－高質(zhì)高效的睡眠

－保留好情緒

－終生學(xué)習(xí)

（3）工作時(shí)間管理

時(shí)間管理四象限

要事第一

有效時(shí)間管理的好習(xí)慣

－案例：小王和小劉的一天

－每天15分鐘規(guī)劃工作

－歸納思路，邏輯成型

－快速的行動(dòng)，形成快節(jié)奏

－統(tǒng)籌規(guī)劃

－學(xué)會(huì)拒絕

－高效的會(huì)議技巧

－清理桌面，整潔有序

－簡(jiǎn)化工作流程

－一次做好，次次做好

－當(dāng)日事當(dāng)日畢

有效時(shí)間管理的工具

－番茄鬧鐘

－手機(jī)APP

－*的辦公軟件

－365日歷

－筆記本

4、目標(biāo)管理

（1）目標(biāo)制定

－目標(biāo)制定的SMART原則

－目標(biāo)的圖示化規(guī)律

－目標(biāo)的共享規(guī)律

（2）計(jì)劃制定

－5W2H原則

－目標(biāo)、方法、資源原則

5、商務(wù)禮儀

（1）職場(chǎng)形象

－儀容

－儀表

－儀態(tài)

（2）辦公室禮儀

－電話禮儀

－郵件禮儀

－與上司相處的禮儀

－與同事相處的禮儀 

－職場(chǎng)會(huì)議禮儀

（3）請(qǐng)示匯報(bào)禮儀

－如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

－根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作選擇適當(dāng)時(shí)間

－嚴(yán)格遵時(shí)守約

－語(yǔ)言得體

－適時(shí)離去

（4）拜訪禮儀

－拜訪前準(zhǔn)備

－拜訪中注意事項(xiàng)

－拜訪后注意事項(xiàng)

（5）見面及會(huì)客禮儀

－問(wèn)候禮儀

－介紹禮儀

－接待禮儀

－握手禮儀

－名片禮儀

－同行禮儀

－電梯禮儀

－乘車禮儀

（6）宴請(qǐng)禮儀

－宴請(qǐng)禮儀

－赴宴禮儀

－用餐禮儀

－桌次禮儀

－中餐敬酒禮儀

－西餐禮儀

－饋贈(zèng)禮儀

 

1、了解行為性格模式

（1）DISC的內(nèi)核：兩個(gè)維度：關(guān)注人vs關(guān)注事  快VS慢

（2）解讀自己的行為性格特征

D-支配性

I –影響型

S-支持型

C-思考型

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC行事風(fēng)格測(cè)評(píng)

（3）DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

（4）調(diào)整自己的性格特質(zhì)

2、與四種不同性格的人的溝通之道

－與D性格的人一起行動(dòng)

－與I性格的人一起快樂(lè)

－與S性格的人一起輕松

－與C型性格的人一起統(tǒng)籌

視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)

3、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)鍵三步

（1）傾聽

－我之所想

－你之所言

－你所未言

（2）溝通協(xié)作

－統(tǒng)一初衷

－接納方式

－創(chuàng)造動(dòng)力

4、向上溝通

－如何接受上司指令

－如何向上司請(qǐng)示

－如何回應(yīng)上司的請(qǐng)教

－如何對(duì)待上司的批評(píng)

5、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙

（1）好團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)特征

－團(tuán)隊(duì)當(dāng)前表現(xiàn)

－團(tuán)隊(duì)未來(lái)加速度

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)

－個(gè)人選擇

－團(tuán)隊(duì)選擇

－專家選擇

（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)

－團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：龍?zhí)度∷?/div>
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