《思考型管理者——解決問題的*思考修煉》
講師：劉乃持 瀏覽次數(shù)：2534
課程描述INTRODUCTION
思考型管理者
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
思考型管理者
【課程背景】
如何提升組織績效？如何解決工作中的難題？如何提升員工執(zhí)行力？
看到這些問題并準備實施解決的時候，您在做什么？您在做的一定是思考！
所有行為或結果都經(jīng)歷了二次創(chuàng)造，第一次都毫無例外的在人的頭腦中進行，無論是有意識還是無意識，頭腦都在不斷的運轉并根據(jù)所看到的現(xiàn)象或得到的信息進行思考。管理者所有需要處理的事情都從思考的角度進行研究，所有問題的解決，都源自于人的思考。
借用亞里士多德的一句話：“人生最終的價值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存。‘’
思考能力成為了拉開人與人之間距離的重要因素。所以，作為企業(yè)管理者，無論是戰(zhàn)略規(guī)劃，目標制定，計劃執(zhí)行，還是人際相處，溝通激勵，都是思考之后的結果。思考模式的正確與否，思考能力的高低與否，都決定了一個管理者的境界和上限。而對企業(yè)來說，管理層的深度思考能力決定了企業(yè)能否在行業(yè)中脫穎而出。
本課程是經(jīng)典的管理者解決問題的思維訓練課程，以管理者管理與領導行為前的思考為核心，注重管理者思考力的訓練，旨在提升管理者的創(chuàng)新思考力，系統(tǒng)思考力，甚至情商思考力，在此基礎上提升工作中問題分析與解決的能力，進而提升組織績效。
【培訓收益】
1、讓學員能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當?shù)乃季S方式。
2、讓學員了解系統(tǒng)思維，能站在全局角度，并學會多種思考方式并在生活工作中應用。
3、掌握正確的思維架構，能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當?shù)膭?chuàng)新思維方式，并能綜合運用。
4、掌握創(chuàng)新思維的基本原理，并能利用復合式創(chuàng)新思維分析并解決工作中的問題，提高團隊創(chuàng)新能力。
5、掌握創(chuàng)新方法，并能運用其創(chuàng)新解決工作中的問題，從根本上提升創(chuàng)造力。
6、讓學員學會一套系統(tǒng)的分析和解決問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題的能力。
【培訓對象】
公司經(jīng)理、主管等
【培訓大綱】
前言：思考型管理者
1、何謂思考型管理者？
2、思考的前提
－以事實為基礎
－復合式思考
3、 思考型管理者的核心能力：
－系統(tǒng)思考力
－創(chuàng)新思考力
－問題分析與解決
第一單元：系統(tǒng)思考——系統(tǒng)思維與結構思考
一、認識系統(tǒng)思維
1、何謂系統(tǒng)？
2、系統(tǒng)的三大構成要件
－要素
－連接（關系）
－功能或目的（目標）
－練習：請舉例說出生活工作中的系統(tǒng)，并說明三大構成要件是什么
3、系統(tǒng)的輸入與輸出
4、系統(tǒng)的反饋與延遲
5、企業(yè)環(huán)境中的常見系統(tǒng)思考問題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末? 局部最優(yōu)? 飲鴆止渴
6、認識邏輯
7、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)——結構、面、線、點
8、系統(tǒng)思考是強調先總后分的立體化思考方式
二、系統(tǒng)思考的五個維度
1、整體性
－要從整體來看待事物，思考問題
－總體功能大于部分之和
－在部門內部做出的合理決策，對組織整體而言未必最優(yōu)。
－沒有*的“正確”答案。
2、目的性
系統(tǒng)的功能或者目的是什么？
區(qū)分目的和方式
3、關聯(lián)性
－整體與部分之間有關聯(lián)（聯(lián)系）
－部分與部分之間有關聯(lián)（聯(lián)系）
－當下與長遠的關聯(lián)（聯(lián)系）
4、層次性
－有形組織的層次性，思考的層次性
－論點與論據(jù)的層次性，上下對應
－同一層次內容處于同一等級
－思考的結構性：結構、面、線、點
5、動態(tài)性
－所有系統(tǒng)都是動態(tài)發(fā)展的
－用發(fā)展的眼光
三、系統(tǒng)思考的障礙與陷阱
四、系統(tǒng)思考核心工具—結構性思維
1、什么是結構性思考？
2、金字塔結構與樹狀圖思考工具
3、結構性思維四原則
－四大原則指結論先行
－四大原則之以上統(tǒng)下
－四大原則之歸類分組
－四大原則之邏輯遞進
4、邏輯關系
－選擇演繹：讓說服更有力
－選擇歸納：讓要點更清晰
－時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
5、MECE原則
－完全窮盡（不遺漏）
－互不包含（不重合）
五、結構思維在演講表達中的應用
1、演講表達的五定原則
2、表達中的“三點”規(guī)律
3、結構思維的應用練習：如何利用結構思維進行工作匯報、發(fā)言、公文寫作等。
第二單元：創(chuàng)新思考力——復合式創(chuàng)新思維與方法訓練
測一測你的創(chuàng)造力有多強——尤金.勞德塞測試題
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新？何謂復合式創(chuàng)新？
2、創(chuàng)新的領域：產(chǎn)品、技術、商業(yè)模式、營銷模式、服務、制度等
3、創(chuàng)新者的五大技能
4、創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）公式=智力+創(chuàng)新意識+創(chuàng)新思維+創(chuàng)新方法
二、創(chuàng)新思維的訓練
（一）何謂創(chuàng)新思維
1、何謂創(chuàng)新思維？
2、創(chuàng)新思維障礙
3、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的四個條件
4、容易產(chǎn)生創(chuàng)新思維的時間與情境
（二）創(chuàng)新思維訓練
1、多解思維：現(xiàn)象背后不是只有一個原因
2、異向思維：轉變思考方向
－逆向思維
－側向思維
－換位思維
－批判性思維與差異化思考
－ 異向思維訓練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？
3、發(fā)散思維與收斂思維
－自由聯(lián)想與強制聯(lián)想
－收斂思維的具體方式
4、打破規(guī)則，簡化思維
5、直覺思維
6、靈感思維
－靈感思維的產(chǎn)生條件
－心流狀態(tài)
三、創(chuàng)新方法訓練
1、創(chuàng)新方法分類：要創(chuàng)新什么？怎樣去創(chuàng)新？
2、缺點列舉法
－缺點列舉法的訓練步驟
－缺點列舉法的切入思路
3、希望點列舉法
－希望點列舉法的訓練步驟
4、檢核表法
－什么是檢核表？
－奧斯本檢核表及檢核內容
－檢核表設計及應用
5、組合法
6、六步隨機聯(lián)想法
－聚焦問題
－隨機名詞
－詞語聯(lián)想
－關聯(lián)問題
－方案排序
－落實行動
7、頭腦風暴法與635法
8、移植借鑒法
－原理移植
－功能移植
－材料移植
－方法移植
四、行動學習提升團隊創(chuàng)新思維
1、團隊共創(chuàng)法
2、智慧墻
3、*（*）
案例練習
第三單元：問題分析與解決——創(chuàng)新與邏輯思考的應用
一、何謂問題
1、兩個基本原理
－ 問題是資源
－ 突發(fā)事件不是突發(fā)的
2、為什么不能順利解決問題？
3、何謂問題？
－ 目的角度：復原型、防范型、期望型問題
－ 內容角度：良構問題、非良構問題
－ 問題的本質：現(xiàn)狀與目標的差距
二、情境分析
1、列出所有問題
2、分解問題
3、優(yōu)先排序
4、決定解決技巧
三、明確問題
前言：正確思考問題的九大關鍵詞
－基準
－現(xiàn)狀——目標
－事實——評價
－關注——影響
－目的——方式
1、情境分析法明確問題
2、聚焦追問法明確問題
3、回歸本質明確問題
4、問題分解明確問題
四、分析問題
1、5WHY追問法
2、比較法
－比較法流程
－觀察到的事實要點
－比較對象的概述
－可能的原因要點
－驗證可能原因
3、試錯法（假設思考法）
－ 假設思考法練習——《密碼矩陣》
4、專家法
5、魚骨圖法
五、解決問題
1、一般解決思路
－ 原因分析法
－ 規(guī)則法
－ 價值觀法
－ 換位思考法
－ 折中雙向法
－ 參照法
2、案例練習
六、決策制定
1、評價與決策
2、快速決策制定流程
－ 確定一個問題，
－ 明確決策目的
－ 確定決策標準
－ 找出備選方案
－ 風險評估
3、結構性決策制定方法
4、要素定量評價
5、決策風險識別
6、個體做決策的形式
7、決策案例的實戰(zhàn)演練
思考型管理者
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/263039.html
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