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企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)課程學(xué)習(xí)

【課程背景】
建立和完善有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，是培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)。培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。

【課程收益】 
1、學(xué)員能夠理解并從多維度理解培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式
2、學(xué)員能夠結(jié)合自己公司的實(shí)際制定培訓(xùn)規(guī)劃
3、能夠獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計專業(yè)崗位的課程體系
4、能夠與業(yè)務(wù)部門合作進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
5、能夠通過各種方式和途徑高效運(yùn)營培訓(xùn)體系

【適用學(xué)員】
培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)、企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師、人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)

【課程大綱】 
一、培訓(xùn)定位與方法論
1、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
2、培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵點(diǎn)
3、培訓(xùn)體系建設(shè)的常見誤區(qū)
4、最普遍采用的培訓(xùn)體系模式
5、培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
案例1：不同價值取向的培訓(xùn)范式
案例2：企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律地圖
演 練：研討企業(yè)主管、講師、學(xué)員培訓(xùn)體系中的角色定位

二、培訓(xùn)體系的五大核心——培訓(xùn)規(guī)劃
1、培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)預(yù)算
3、培訓(xùn)計劃制定
4、培訓(xùn)課程管理
5、培訓(xùn)評估及報告
6、需求分析常用的七種方法應(yīng)用
（1）實(shí)地訪談法
（2）問卷調(diào)查法
（3）現(xiàn)場觀察法
（4）小組研討法
（5）個案研究法
（6）創(chuàng)意思考法
（7）專家指導(dǎo)法
7、培訓(xùn)計劃的格式及內(nèi)容
（1）計劃重點(diǎn)摘要
（2）前言
（3）計劃目的與培訓(xùn)需求
（4）培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)計劃
（5）工作小組及任務(wù)指派
（6）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（7）預(yù)期效益及績效衡量
（8）需求資源及支持
（9）潛在問題分析
（10）結(jié)論及建議
案例1：設(shè)計并完成培訓(xùn)規(guī)劃地圖
案例2：精準(zhǔn)設(shè)計培訓(xùn)任務(wù)項(xiàng)的目標(biāo)
演 練：繪制年度培訓(xùn)計劃工作表

三、培訓(xùn)體系五大核心——課程體系
1、培訓(xùn)“漢堡”課程體系
（1）管理技能
（2）崗位技能
（3）基本技能
2、課程開發(fā)的導(dǎo)向
（1）問題導(dǎo)向（執(zhí)行力） 
（2）勝任力模型（績效、潛力） 
（3）管理層級（高中基層） 
（4）不同序列
3、基于管理層級的課程開發(fā)
4、不同層次人才開發(fā)方式
案例1：某公司培訓(xùn)課程體系賞析
案例2：基于勝任力模型的培訓(xùn)課程開發(fā)案例
演  練:  根據(jù)自己所在公司的實(shí)際，繪制課程地圖

四、培訓(xùn)體系五大核心——講師體系
1、講師體系建立
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇
3、如何與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商談價格
4、如何選擇合適的培訓(xùn)師
5、選擇培訓(xùn)師的渠道
6、培訓(xùn)師選擇考察點(diǎn)
（1）專業(yè)能力
（2）表達(dá)能力
（3）控場能力
7、內(nèi)部講師制度
（1）選 拔
（2）培 養(yǎng)
（3）管 理
案例1：華為橫向、縱向人才培養(yǎng)案例
案例2：倡導(dǎo)人人為師的先進(jìn)理念
演 練：設(shè)計出本公司的內(nèi)訓(xùn)師管理制度

五、培訓(xùn)體系五大核心——運(yùn)營體系
1、培訓(xùn)前
（1）課程調(diào)研
（2）策劃與營銷
（3）場地、設(shè)備、物料
2、培訓(xùn)中
（1）內(nèi)部講師與外部講師
（2）培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行
3、培訓(xùn)后
（1）場地、設(shè)備、物料
（2）學(xué)員課后改進(jìn)計劃
（3）培訓(xùn)成果呈現(xiàn)
（4）供應(yīng)商管理
案例1：企業(yè)培訓(xùn)前的課程調(diào)研案例
案例2：企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施中的管理案例
演 練： 設(shè)計出本公司培訓(xùn)實(shí)施“清單”

 六、培訓(xùn)體系五大核心——評估體系
 1、培訓(xùn)前的評估
（1）我們的學(xué)員期望從培訓(xùn)中得到什么
（2）培訓(xùn)后學(xué)員需要知道什么及必須知道什么
需要學(xué)員具備哪些技能？有課前要求嗎
培訓(xùn)要達(dá)到什么效果？現(xiàn)實(shí)嗎？可衡量嗎
（5）我們試圖填補(bǔ)的培訓(xùn)差距有多大
（6）現(xiàn)有資源（人/設(shè)備等）是怎樣
（7）培訓(xùn)費(fèi)用和預(yù)計的培訓(xùn)效果是否相關(guān)
2、培訓(xùn)中的評估
（1）培訓(xùn)中后勤保障的質(zhì)量
（2）學(xué)員的滿意度
（3）講師的滿意度
（4）學(xué)員們是否按我們計劃的那樣學(xué)習(xí)
（5）學(xué)員們是否將培訓(xùn)內(nèi)容和工作聯(lián)系起來
（6）培訓(xùn)是否生動有趣
3、培訓(xùn)后的評估
（1）學(xué)員多大程度符合我們期望的產(chǎn)出
（2）哪些方面證明培訓(xùn)和工作是最/最不相關(guān)的
（3）訓(xùn)前和訓(xùn)后表現(xiàn)上有哪些明顯變化
（4）這些變化意味的價值是什么
（5）培訓(xùn)費(fèi)用和表現(xiàn)改進(jìn)的價值相比是怎樣的
4、培訓(xùn)評估的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)
（1）骨干員工流失率
（2）人均產(chǎn)值增長率
（3）成本節(jié)約
（4）客戶滿意度
（5）員工能力的提高
案例1：企業(yè)培訓(xùn)四級評估案例
案例2：企業(yè)培訓(xùn)五方介入案例
演 練： 設(shè)計出本公司培訓(xùn)評估模型

第七講 總結(jié)和落地指南
 1、一大核心
使組織發(fā)展  讓員工成長 
 2、二大前提
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視
（2）全員行動
3、三大關(guān)鍵
（1）內(nèi)化于心
（2）外化于行
（3）顯化于境
4、四大機(jī)制
（1）激勵機(jī)制
（2）競爭機(jī)制
（3）宣傳機(jī)制
（4）創(chuàng)新機(jī)制
5、五大目標(biāo)
（1）員工積極度提升%
（2）員工能力提升%
（3）知識轉(zhuǎn)化率達(dá)到%
（4）整體績效提高%
（5）積累案例、創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量
6、六大形式
（1）主題活動
（2）獎勵表彰
（3）成果命名
（4）案例發(fā)布
（5）授予稱號
（6）媒體宣傳
 7、七大步驟
（1）成立落地推動小組
（2）啟動內(nèi)部分享會
（3）制定改進(jìn)計劃和落地方案
（4）多重媒體宣傳造勢
（5）舉辦主題PK活動
（6）收集案例、樹立標(biāo)桿
（7）召開成果總結(jié)會
案例1：企業(yè)培訓(xùn)落地案例
案例2：企業(yè)培訓(xùn)531落地案例
演 練： 設(shè)計出本公司培訓(xùn)落地方案

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)課程學(xué)習(xí)