高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造—青島講師
講師：周煒博 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造學(xué)習(xí)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
培訓(xùn)講師：周煒博
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造學(xué)習(xí)
【課程背景】
為什么團(tuán)隊(duì)變成了一團(tuán)散沙，貌合神離？
為什么企業(yè)的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)？
為什么下屬總是不能正確領(lǐng)會(huì)并貫徹上級(jí)布置的工作任務(wù)？
為什么領(lǐng)導(dǎo)安排的事情執(zhí)行不下去，而下屬覺(jué)得自己很認(rèn)真的執(zhí)行了，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；
為什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的評(píng)價(jià)卻是有苦勞，沒(méi)功勞！
為什么事情總做不到位，為什么總是在推卸責(zé)任，為什么員工總覺(jué)得自己拿的不夠多！
如何使戰(zhàn)略落地、如何使目標(biāo)達(dá)成，如何使工作自動(dòng)自發(fā)的完成......
【課程收益】
提升團(tuán)隊(duì)凝聚意識(shí)
改變員工消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂(lè)、積極、陽(yáng)光的工作心態(tài)
轉(zhuǎn)變工作觀念，催化動(dòng)力
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，協(xié)調(diào)上下關(guān)系
良性沖突管理3要點(diǎn)
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、儲(chǔ)備干部等
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效去哪了？
案例：消失的防盜窗
1、 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的產(chǎn)生基礎(chǔ)：信任
1) 警惕與敵視來(lái)自于可能性
2) 建立團(tuán)隊(duì)互信的有效方法
實(shí)操練習(xí)：“這個(gè)不是我“
2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)：反饋
1) 何以報(bào)德？
2) 現(xiàn)代社會(huì)人對(duì)反饋的要求
3) 如何做到對(duì)事不對(duì)人
實(shí)操：贊美練習(xí)
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)：分配
案例：無(wú)冕*
1) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效是誰(shuí)成就誰(shuí)
2) 勝負(fù)分別之心
3) 誰(shuí)是輸家
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大殺手
1、 殺手一：局外人——缺乏歸屬
1) 歸屬感的基礎(chǔ)是文化共識(shí)
2) 歸屬感的建立需要主線穩(wěn)定
3) 歸屬感的強(qiáng)化需要共謀一事
4) 工具：建立歸屬信任的活動(dòng)設(shè)計(jì)原則
案例：呂布投董卓
2、 殺手二：老好人——懼怕沖突
1）老好人與團(tuán)隊(duì)迷思
2）老好人式工作拖累績(jī)效
3）工具：良性沖突管理3要點(diǎn)
案例：項(xiàng)羽失敗的必然
3、 殺手三：無(wú)視者——無(wú)視結(jié)果
1) 參與，不產(chǎn)生績(jī)效
2) 有效源于共同目標(biāo)
3) 工具：強(qiáng)化共同目標(biāo)的技巧
案例：世界警察的圍堵令
4、 殺手四：旁觀者——缺少共識(shí)
1) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效源自共識(shí)
2) 共識(shí)就是共同世界觀
3) 共同世界觀產(chǎn)生共同方法論
4) 共同方法論帶來(lái)協(xié)作
5) 工具：共識(shí)會(huì)議技巧
案例：從四家分晉到三家分晉
5、 殺手五：免責(zé)者——逃避責(zé)任
1) 逃避是一種本能
2) 績(jī)效需要承擔(dān)
3) 工具：影響承擔(dān)的4個(gè)管理角度
案例：一顆炸彈的陰霾
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、沖突的類型
1) 建設(shè)性沖突
2) 破壞性沖突
3) 情緒性沖突
討論：沖突雙方都是誰(shuí)？
2、沖突的5個(gè)階段
1) 第一階段：沖突產(chǎn)生的條件
2) 第二階段：認(rèn)知的差異
3) 第三階段：行為取向
4) 第四階段：行為
5) 第五階段：最終結(jié)果
案例：老領(lǐng)導(dǎo)的沖突管理
3、沖突的來(lái)源與沖突管理原則
1) 職場(chǎng)沖突9大來(lái)源
2) 沖突管理7大原則
4、高效沖突管理提升
1) 建立*信任
2) 合理控制情緒
3) 共贏平衡方案
案例：挑起沖突的沖突管理
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1、 整體思維
1) 連續(xù)性原則
2) 立體性原則
3) 系統(tǒng)性原則
案例：骨灰級(jí)狗腿子
2、 結(jié)果思維
1) 可衡量
2) 有價(jià)值
3) 能交換
案例：種樹三人組
3、 價(jià)值思維
1) 解決客戶問(wèn)題
2) 滿足背后需求
3) 產(chǎn)生積極回憶
案例：樓下賣菜的連鎖店老板
4、執(zhí)行力四十八字真言
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的文化建設(shè)
1、 掌控文化，樹立主人翁意識(shí)
1) 做自己的老板對(duì)自己負(fù)責(zé)
2) 做工作的老板對(duì)工作負(fù)責(zé)
3) 做事業(yè)的老板對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)
4) 影響“老板心態(tài)“產(chǎn)生的4個(gè)角度
案例：三個(gè)泥瓦匠
2、 精準(zhǔn)文化，找到第一顧客
1) 用營(yíng)銷的角度找到績(jī)效點(diǎn)
2) 誰(shuí)是你的第一顧客
3) 工具：改善績(jī)效四維方案
3、市場(chǎng)文化，處理好價(jià)格與價(jià)值
1) 價(jià)格的基本原
2) 績(jī)效反饋的思考
3) 工具：績(jī)效提升的心法
4、共贏文化，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的*化
1) 分工，效率*化的博弈結(jié)果
2) 工具：優(yōu)化合作界面3大方法
3) 合作價(jià)值是職場(chǎng)人際的基礎(chǔ)
4) 共贏合作才能收獲良性人際
5) 工具：用3步產(chǎn)生共贏合作思維
5、尊重文化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)
1) 團(tuán)隊(duì)存在：為了做更大的事
2) 團(tuán)隊(duì)組成：個(gè)體
3) 團(tuán)隊(duì)能力：個(gè)體良性合作
案例：超級(jí)*球隊(duì)的失敗
六、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通
1、 實(shí)操練習(xí)：換位思考
2、 人的五情與工作場(chǎng)景塑造
1) 中華文化下五情與情境
2) 情緒管理即是環(huán)境管理
3) 工具：打造環(huán)境技巧
3、個(gè)體的內(nèi)涵與處事技巧
4、工具：心理按摩七步法
5、換維思考帶來(lái)卓越執(zhí)行
1) 從4P到4C
2) 客戶使用情境而非工程師思維
6、 團(tuán)隊(duì)溝通基本原則
1) 統(tǒng)一的知識(shí)認(rèn)知
2) 恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言
3) 尊重對(duì)方情緒
4) 合作共達(dá)目標(biāo)
7、 提升溝通的科學(xué)法則
1) 工具：溝通的白金法則
2) 白金法則背后的科學(xué)邏輯
總結(jié)與回顧
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262885.html
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