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   *哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80%情商+20%智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密武器。

   本課程幫助身處人生重大轉(zhuǎn)折階段的新員工樹立對情商的正確認知，并且通過對情商的五個方面（自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、同理心和人際交往）著手進行學習和修煉，幫助學員消除入職焦慮，提高情緒管理能力，培養(yǎng)成長型心智和正向思維，在面對各種消極事件的時候，不僅從本能的應(yīng)激反應(yīng)模式，上升為理性的思考和行為模式，控制自身破壞性言行和舒緩職場壓力，融高  情商于勝任力當中，靈活處理現(xiàn)實中復雜的兩難局面，緩解沖突，破解尷尬，適應(yīng)多重社會角色，從而豐富和發(fā)展自身的人生智慧，提高職業(yè)綜合水平。

 

學員對象：渴望提升自身情商、追求高效工作與和諧生活的新入職員工

 

1、情商和智商的關(guān)系：高智商馭物，高情商馭人【案例分析：蘇東坡緣何“一屁打過江”】

2、情商和成功的關(guān)系：成功=80%情商+20%智商【案例分析：巴菲特的成功心得】

【測試：你的情商有多高？】

 

1、自我意識：認知自己的情緒，勿淪為“感覺的奴隸”

1)情緒的功能

動機和喚醒功能【案例分析：魔術(shù)師如何水底逃生】

對認知和決策的影響：情緒-行為循環(huán)模式【案例分析：為何情人眼里出西施】

社會功能：情緒的驅(qū)動和干擾作用【案例分析：過橋?qū)嶒?史上最牛女秘書事件】

2）五種普遍情緒的解讀：14種左右人類成功的正性情緒和負性情緒

快樂：為什么快樂總是轉(zhuǎn)瞬即逝？

憤怒：你的怒火是怎么來的【案例：女乘客為何飛機上群毆】

恐懼【案例：無懼死亡，方能幸存】

痛苦：如何釋放生命不能承受之重

憂慮：人無近憂，必有遠慮

3）給心理做個天氣預報【練習：提高認識情緒的敏感性】

2、自我調(diào)節(jié)：控制沖動舒緩壓力有妙招

1) 建立情緒壓力預警系統(tǒng)【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】

2) 建立情緒安全的積極暫停角和特殊時光

3) 轉(zhuǎn)移法【互動：炸彈變花瓶】

4) 身體放松技術(shù)【現(xiàn)場練習：情緒快速平息法/神經(jīng)肌肉漸進性放松訓練/蝴蝶抱/保險箱】

5) 尋求社會支持【互動：打造你的“心理救生圈”】

6) 規(guī)律的作息和科學的飲食

3、自我激勵： 培養(yǎng)正向思維，助你人格成熟職場成功

1）培養(yǎng)成長型心智面對挑戰(zhàn)和困難，擴大舒適區(qū)

拒絕托付心態(tài)，轉(zhuǎn)變?nèi)松巧?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262693.html