課程描述INTRODUCTION
抗壓與情緒調(diào)適能力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：李汶娟
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
抗壓與情緒調(diào)適能力
【課程背景】
企業(yè)中最復(fù)雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務(wù)和業(yè)績。而只要是人都會遇到各種各樣的壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任務(wù)、績效目標(biāo)的壓力、來自客戶、老板、上級、同事、合作機(jī)構(gòu)等人際關(guān)系的壓力、在生活中每天面對親子教育、親密關(guān)系、家庭其他成員之間關(guān)系的壓力等等，感到生活是那么的“累和苦”！
面對這些壓力每位職業(yè)人士都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應(yīng)，但是大家都不喜歡，如果任由情緒發(fā)展，就會掉進(jìn)情緒的“漩渦”無法自拔。對職業(yè)人士而言，有損身心健康，導(dǎo)致生活幸福感低；對企業(yè)團(tuán)隊而言，會在團(tuán)隊內(nèi)部滋生大量“負(fù)能”文化氛圍，從而影響整個團(tuán)隊的工作績效。
用心理學(xué)的方法管理壓力調(diào)適情緒，拆除心理的“情緒地雷”，以積極樂觀的心態(tài)投入到工作和生活當(dāng)中，是每位職業(yè)人士的心靈必修課。
【課程收益】
1、認(rèn)識壓力，覺察在壓力下自動化求生存的應(yīng)對溝通姿態(tài)；
2、感受壓力下的情緒冰山，讀懂每一種情緒背后的資源；
3、學(xué)習(xí)壓力下有效的一致性的溝通模式，建立和諧的人際關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊合作，提升個人和團(tuán)隊工作業(yè)績；
4、體驗和學(xué)習(xí)情緒調(diào)適和轉(zhuǎn)化，學(xué)會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養(yǎng)內(nèi)在能量， 用自信積極的心態(tài)為自己和團(tuán)隊賦能。
【授課對象】職場各層級人士、希望通過學(xué)習(xí)心理學(xué)讓自己更幸福的的人士
【課程大綱】
一、賦能第一步：揭開壓力的真面目
1、從心理學(xué)的視角解讀壓力
－什么是壓力？
－壓力從哪里來？
－壓力過大會怎樣？
－男人和女人壓力過大的不同反應(yīng)
2、從心理學(xué)的視角面對壓力
－*倡導(dǎo)的壓力管理四部曲
面對、接納、調(diào)整、放下
心理繪畫：雨中人
活動體驗：不肯放下的內(nèi)耗
案例：似曾相識的一場對話
二、賦能第二步：壓力下求生存的溝通姿態(tài)
1、我們的生存方式
－自己和自己的關(guān)系
－自己和他人的關(guān)系
－自己和情境的關(guān)系
2、壓力下四種求生存的溝通姿態(tài)
－討好型——忽略自己，關(guān)注他人和情境
－指責(zé)型——忽略他人，關(guān)注情境和自己
－超理智型——忽略自己和他人，關(guān)注情境
－打岔型——自己、他人和情境全部忽略
心理測評：了解一直陪伴你的銷售溝通行為風(fēng)格
活動體驗：銷售業(yè)績未達(dá)標(biāo)如何溝通——壓力下4種求生存的溝通姿態(tài)
三、賦能第三步：*模式一致性溝通
1、什么是一致型溝通？
－自己、他人和情境全部關(guān)注
2、壓力下四種自動化應(yīng)對溝通姿態(tài)的轉(zhuǎn)化
3、如何進(jìn)行一致性溝通？
活動體驗：銷售工作中典型的溝通姿態(tài)與一致性溝通對比
冥想：自尊宣言——我就是我
四、賦能第四步：識別情緒密碼
1、從心理學(xué)的視角看待情緒
－情緒的幾種主要表現(xiàn)形式
－揭開情緒的“面紗”
－調(diào)適情緒的“按鈕”
2、情緒的外在調(diào)適方法
－飲食調(diào)節(jié)法
－睡眠調(diào)節(jié)法
－興趣調(diào)節(jié)法
－正念冥想療法
－感恩練習(xí)
3、情緒的內(nèi)在調(diào)適方法
－解讀*的情緒冰山
*——了解自己的內(nèi)在冰山
認(rèn)識他人——理解他人的內(nèi)在冰山
－銷售人員的*和改變
－情緒的內(nèi)在冰山轉(zhuǎn)化
－情緒管理ABC法則
活動體驗：畫一張銷售業(yè)績壓力下自我的內(nèi)在冰山圖
活動體驗：畫一張銷售業(yè)績壓力下他人的內(nèi)在冰山圖
五、賦能第五步：自我能量環(huán)
1、自我能量測評工具——曼陀羅
2、讓你的自我能量均衡發(fā)展
心理自測：自我能量評估
冥想：欣賞與感激自己
抗壓與情緒調(diào)適能力
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