課程描述INTRODUCTION
員工管理方法課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：辛博
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理方法課程
【課程背景】
在95后、00后等年輕一代批量走入職場的背景下，很多70后、80后老板開始面臨管理難題?，F(xiàn)在的年輕職場人想法確實更加多元。
很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點小挫折，就想要炒老板魷魚。
有一位老板和特別認真地請教我：網(wǎng)上說，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職”，這是真的嗎？
我也特別認真地回復(fù)這位老板：不能說全部，但年輕一代中確實存在這種現(xiàn)象。
然而在任何變化的表象之下，均有不變的“恒定”之物。洞察力讓你發(fā)現(xiàn)恒定之物；學(xué)習(xí)力讓你掌握恒定之物。
新時代企業(yè)家要想破局管理難題，完成“業(yè)務(wù)增長”和“團隊穩(wěn)定”的雙重目標，務(wù)須做到：運用自己的洞察力，運用自己的學(xué)習(xí)力，掌握抓手，化繁為簡。
【課程收益】
掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以禮服人，以離服人”的關(guān)系；
學(xué)會本課程講授的五I管理技巧，應(yīng)用“管理五I理論”實施管理行為；
了解不同員工、及同一員工在不同階段的“需求”變化；
了解中歐國際商學(xué)院楊國安教授的“楊三角”理論；
舉一反三，創(chuàng)新運用。
【課程特色】
1、顛覆傳統(tǒng)管理中認為“管理是為了員工不離職”的觀點，提出“離職管理”也是管理的創(chuàng)新性觀點：恰當(dāng)?shù)碾x職不僅可以幫助推進企業(yè)的更新?lián)Q代，而且可以為企業(yè)帶來良好口碑。
2、案例素材貫穿歷史與現(xiàn)代，用講故事的方式為學(xué)員答疑解惑。
3、*授權(quán)。辛博老師是“管理破局五I模型”發(fā)明人。
【課程對象】總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負責(zé)人、HR等
【課程大綱】
一、馬云和柳傳志在什么問題上觀點不一致？
1、搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍
2、需求管理
重新認識馬斯洛需求理論
變化中的不變
3、老板領(lǐng)導(dǎo)力的兌現(xiàn)路徑
案例：馬云和柳傳志觀點、雍正王朝
二、員工為什么沒有執(zhí)行力？
1、案例導(dǎo)入：制度改革的4條建議
標準明確
預(yù)防阻力
經(jīng)營人設(shè)
源頭篩選
2、預(yù)期管理
胖子定律
費孝通先生“熟人社會”理論
3、制度落地五步法
小范圍共創(chuàng)
正式公布
個人和部門帶頭
宣貫榜樣
階段驗收
4、楊三角理論（中歐商學(xué)院楊國安教授）
愿不愿
會不會
許不許
5、員工執(zhí)行力缺失來自于“五個不”
不知道干什么——目標明確
不知道怎么干——方法可行
干起來不順暢——流程合理
不知道干好了有什么好處——激勵到位
不知道干不好有什么壞處——考核有力
加餐：讓客戶續(xù)費的經(jīng)典公式
呈現(xiàn)方式：分組討論
三、為什么有時候錢激勵不了員工？
1、領(lǐng)導(dǎo)要做“送公明”
公，是要送的公開，讓別人看到領(lǐng)導(dǎo)在嘉獎
明，是要送的明白，讓別人知道領(lǐng)導(dǎo)為啥在嘉獎
2、及時性：及時兌現(xiàn)的小激勵優(yōu)于滯后兌現(xiàn)的大獎勵
老板：先相信，后看見
員工：先看見，后相信
3、用利益相容原則驅(qū)動老人帶新人
利益不相容的原因
錢的問題
飯碗問題
解決利益不相容問題
分清不愿還是不會
考核老人“新人流動率”
業(yè)績分成原則
4、一個全新的績效考核方式
阿里金銀銅制度
加餐：老板如何讓自己的好心被員工看到？
呈現(xiàn)方式：分組討論
四、針對“笨”員工和“愛頂牛”員工，如何為己所用？
1、團隊和溝通漏斗
團隊新解
溝通漏斗
2、情緒為先：情緒溝通三大法則
先心情，后事情；先心態(tài)，后時態(tài)
把“為什么不”換成“為什么要”
從對立思維到協(xié)同思維
3、促發(fā)動因：黃金圈法則
布置工作的五步法
從“What-Why-How”到“Why-What-How”
4、促發(fā)行動：Grow法則
目標
現(xiàn)狀
方案
行動
呈現(xiàn)方式：分組討論
五、不用錢，怎么解決事兒？
1、物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
對待有功勞老員工的正確方式
如何用非物質(zhì)激勵的方式來驅(qū)動老人帶新人
人的兩大核心動力
逃避痛苦
追求舒適
2、正確使用批評
二熟法則
員工個性成熟度
員工與領(lǐng)導(dǎo)熟悉度
三大方法
三明治法
先抑后揚法
嚴父法
3、正確使用表揚
表揚的場合
表揚的公式
4、認可是高級的表揚
案例：通過認可挽回大將
5、授權(quán)是高級的認可
授權(quán)的時機
授權(quán)的場合
授權(quán)的注意事項
6、正確賦能
賦予能量
賦予能力
賦予能動性
阿里16字方針靈活使用
加餐：建立上下互通機制
呈現(xiàn)方式：小組PK
六、如何在員工離職率高的時代成為團隊管理的高手？
1、員工離職原因解析
三缺二論
同步論
2、兩大離職場景
員工主動提出離職
巧用離職洽談“天龍八步”
勸退員工
針對中層
1）如何降職
2）如何勸退
針對基層
1）軟性的“知黑首白法”
2）硬性的“厲聲質(zhì)問法”
3、“情理法”與“法理情”的巧妙應(yīng)用
加餐：說好離職的員工不離職了，怎么辦
呈現(xiàn)方式：分組討論
課程回顧，課程結(jié)束
員工管理方法課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262311.html
