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新晉管理者綜合能力提升

課程背景：
   企業(yè)新晉管理人員、儲(chǔ)備干部，是組織的中堅(jiān)力量，是企業(yè)效益的具體執(zhí)行者和持續(xù)推動(dòng)者，并在企業(yè)中起著承上啟下的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，需要快速提升管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。然而，大多數(shù)中基層管理人員從“業(yè)務(wù)能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了以下管理障礙：
－如何贏得上級(jí)，以及團(tuán)隊(duì)成員的信任？
－如何有效梳理資源，支持團(tuán)隊(duì)的任務(wù)？
－如何管控團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，不成為救火隊(duì)長(zhǎng)？
－如何分配工作任務(wù)，做到人人做對(duì)事？
－如何與員工溝通，進(jìn)行有效績(jī)效面談？
－如何主持高質(zhì)量、能解決問(wèn)題的會(huì)議？
－你到底是誰(shuí)，管理能一招鮮吃遍天嗎？

課程收益：
● 從“業(yè)務(wù)能手”，向“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”快速轉(zhuǎn)換職能角色；
● 從單兵作戰(zhàn)的英雌，成為打造“英雄兵團(tuán)”的指揮官；
● 從個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，到快速裂變，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的卓越；
● 使團(tuán)隊(duì)：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結(jié)果！

課程對(duì)象：中層管理、新晉管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備人才

課程大綱
第一篇：管理者“科學(xué)管事”工具
第一講：管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
一、從業(yè)務(wù)能手想管理能手快速過(guò)渡
1、管理的“方格效應(yīng)”
2、管理WorkShop的價(jià)值
二、管理者風(fēng)格自我認(rèn)知
1、業(yè)務(wù)能手VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
2、個(gè)人成長(zhǎng)VS團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
3、個(gè)人績(jī)效VS團(tuán)隊(duì)績(jī)效
三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色
1、職位發(fā)展高度與管理角色比重
2、藝術(shù)待人，科學(xué)管事。贏得團(tuán)隊(duì)及上級(jí)的信任
案例分享

第二講：高效目標(biāo)計(jì)劃管理
一、管理目標(biāo)設(shè)定
1、目標(biāo)設(shè)定SMART原則
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性
3、目標(biāo)分解洋蔥法、多叉樹(shù)法
二、最優(yōu)策略選擇
1、找出策略1：【頭腦風(fēng)暴法】
2、優(yōu)選策略2：【迪卡坐標(biāo)法】
3、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃制定
1、行動(dòng)計(jì)劃3：【4W2H法則】
2、匹配資源4：【向上溝通五步法】
案例解剖

第三講：團(tuán)隊(duì)資源優(yōu)化管理
一、人、財(cái)、物、時(shí)
二、高效時(shí)間管理*法則
1、DoitNow
2、DoitLater
3、Delegate
4、Don’tDoit
三、向上溝通整合資源
1、從組織及上級(jí)利益出發(fā)
2、AorB方案并以數(shù)據(jù)、事實(shí)支持
3、主動(dòng)請(qǐng)上級(jí)提問(wèn)
4、總結(jié)并推動(dòng)達(dá)成共識(shí)
5、反饋結(jié)果并感謝
案例訓(xùn)練
視頻：史蒂芬柯維博士的實(shí)驗(yàn)

第四講：團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析解決
一、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的意義
1、復(fù)盤(pán)的定義
2、7-2-1學(xué)習(xí)法則
二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)四步驟
1、回顧目標(biāo)
2、評(píng)估結(jié)果
3、分析原因
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
案例分享

第二篇：管理者“藝術(shù)帶人”工具
第五講：團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配管理
1、分配任務(wù)四個(gè)維度分析
2、目標(biāo)任務(wù)的權(quán)力責(zé)任
3、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配六個(gè)步驟
1）意愿使命
2）結(jié)果清晰
3）權(quán)責(zé)適中
4）承諾明確
5）共識(shí)回應(yīng)
6）風(fēng)險(xiǎn)防范
案例訓(xùn)練
視頻：六個(gè)步驟

第六講：團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效管理
一、員工績(jī)效行為應(yīng)對(duì)
1、監(jiān)督VS監(jiān)視
2、積極性反饋-動(dòng)機(jī)
3、建設(shè)性反饋-行為
二、反饋BOOST原則
1、Balance平衡
2、Observed觀察
3、Objective客觀事實(shí)
4、Specific具體的
5、Timely及時(shí)
三、績(jī)效管理溝通AID-O結(jié)構(gòu)
1、A行為
2、I影響
3、D期望行為
4、O解決方案
角色演練情景模擬

第七講：團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議組織
一、無(wú)效會(huì)議的四個(gè)特點(diǎn)
1、會(huì)而不議
2、議而不決
3、決而不行
4、行而無(wú)果
二、181會(huì)議結(jié)構(gòu)
1、虎頭10%-豬肚80%-豹尾10%
2、言之有物，想清楚、說(shuō)明白
三、TIP/ACT/WWH會(huì)議主持架構(gòu)
1、TIP講什么/為什么講/如何講
2、ACT做嗎/怎么做/確保做到
3、WWH什么事/發(fā)生因素是什么/提取價(jià)值
案例分享
小組情景模擬

第八講：管理團(tuán)隊(duì)，一招鮮吃遍天嗎？
一、識(shí)別不同的員工
1、菜鳥(niǎo)
2、雄鷹
3、老鳥(niǎo)
4、壞鳥(niǎo)
二、管理不同的角色
1、教練
2、上級(jí)
3、政委
4、教官
案例剖析

新晉管理者綜合能力提升