課程描述INTRODUCTION
設(shè)備設(shè)施維修風(fēng)險控制
培訓(xùn)講師：郭朗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
設(shè)備設(shè)施維修風(fēng)險控制
【課程收益】
1、識別物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修風(fēng)險，優(yōu)化和簡化風(fēng)險控制預(yù)案。
2、幫助學(xué)員優(yōu)化物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修緊急事件處理程序。
【授課對象】
物業(yè)公司保維部員工
【課程大綱】
一、物業(yè)設(shè)備設(shè)施風(fēng)險
1、物業(yè)設(shè)備設(shè)施的概念
2、物業(yè)設(shè)備設(shè)施風(fēng)險可能引發(fā)的突發(fā)事件種類
二、物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修責(zé)任風(fēng)險防范基本措施
1、明確責(zé)任范圍
2、重點部位設(shè)置警示標識
3、定期檢查消除隱患
4、加強設(shè)備運行管理
5、做好巡查與維修記錄的管理
6、專項管理外包
7、購買保險轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
案例分享：物業(yè)維修常見的細節(jié)問題處理不到位，導(dǎo)致物業(yè)公司敗訴。
三、突發(fā)緊急事件處理原則
1、按照預(yù)先制定的處理預(yù)案實施處理
2、以解救人員安全為第一，保障財產(chǎn)安全為第二
3、處理緊急事件的人員應(yīng)及時果斷處理，不消極回避
4、處理緊急事件應(yīng)有統(tǒng)一現(xiàn)場指揮調(diào)度
5、應(yīng)隨事件發(fā)展過程的變化靈活掌握預(yù)案的實施
6、處理事件應(yīng)以不造成新的更大損失為前提
視頻賞析：物業(yè)維修突發(fā)事件處理案例風(fēng)險。
四、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理典型緊急事件處理預(yù)案
1、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
2、電梯故障困人應(yīng)急處理程序
3、故障停電應(yīng)急處理程序
4、故障停水應(yīng)急處理程序
5、監(jiān)控、防盜系統(tǒng)故障應(yīng)急處理程序
6、燃氣泄漏應(yīng)急處理程序
7、浸水、漏水應(yīng)急處理程序
分組討論/課堂演練：優(yōu)化物業(yè)維修緊急事件處理程序。
五、緊急事件處理預(yù)案編制核心內(nèi)容
1、對緊急情況或事故及其后果的預(yù)測、辨識和評估
2、規(guī)定應(yīng)急救援各方組織的詳細職責(zé)
3、應(yīng)急處理中的組織措施和技術(shù)措施
4、應(yīng)急處理行動的指揮與協(xié)調(diào)
5、應(yīng)急處理中可用的人員、設(shè)備、設(shè)施、物資、經(jīng)費保障和其他資源
6、在緊急情況或事故發(fā)生時保護生命好、財產(chǎn)和環(huán)境安全的措施
7、現(xiàn)場恢復(fù)
8、應(yīng)急培訓(xùn)和演練
9、法律法規(guī)要求
課堂演練：編制物業(yè)維修緊急事件處理預(yù)案
六、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營人才培養(yǎng)
1、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)（四保）人才職業(yè)素養(yǎng)和資歷要求
2、物業(yè)增值服務(wù)（家政、家裝、辦公、會務(wù)）人才職業(yè)素養(yǎng)和資歷要求
3、小區(qū)物業(yè)星級服務(wù)評定標準
4、物業(yè)特殊崗位人員（消防監(jiān)控、施工）職業(yè)素養(yǎng)和資歷要求
5、物業(yè)相關(guān)行業(yè)政府審批流程
課程交付
1、物業(yè)維修典型突發(fā)事件處理程序優(yōu)化
2、物業(yè)維修風(fēng)險防控預(yù)案優(yōu)化和簡化
課程回顧和總結(jié)
設(shè)備設(shè)施維修風(fēng)險控制
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262228.html
已開課時間Have start time
- 郭朗