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The furthest distance is    最遠的距離是

neither Africa    無論是非洲

nor China    也不論在中國

nor India    還是在印度

nor the planets    也不是在天際的行星

nor the stars that twinkle at night    也不在晚上閃爍的星星

The furthest distance is between two minds    世界上最遙遠的距離是兩心之間

That don't understand each other   而是你不了解對方的內(nèi)心…

——土耳其*詩人、翻譯家Can Yücel (1926-1999)

   “品牌新聞學”概念提出者、麥當勞首席營銷官（CMO）Larry Light指出：“當今社會，你每1.5個小時就會產(chǎn)生一個新的想法。“可視化的方式有用是因為它們模擬了大腦的相同區(qū)域，就相當如一個人在實際上進行這項活動一樣。當我們在聽故事 的時候，我們同時使用左右腦，所以我們會變得少了一些批判，多了一些對新觀點的開放。當人們在聽故事的時候，會發(fā)生一個生化反應：皮質(zhì)醇（壓力激素）的水平會下降，免疫球蛋白（IgA, 免疫抗體）會增加。答謝會與產(chǎn)說會的銀行從業(yè)人員，為什么需要成為一名合格的故事的講述者？因為”Imagery 意象+ Emotion 情感+Content 內(nèi)容=Engagement 達成共識”。

   傳說在古羅馬，當西塞羅（Cicero）跟他的聽眾作完演講后，人們往往會紛紛說“很好的演說”。而在古希臘，當?shù)履λ固菽幔―emosthenes） 跟聽眾作完演講后，人們轉(zhuǎn)而跟其他人講“讓我們出發(fā)吧”。

   《演說：用幻燈片說服全世界》作者南希·杜瓦特 (Nancy Duarte)說：“篝火已經(jīng)被投影儀的燈泡所取代，*也已經(jīng)在工作場合中愈加彰顯。”

   湯姆布鞋CEO(Tom’s Shoes) 布雷克·麥考斯(Blake Mycoskie)說：“我意識到現(xiàn)如今擁有故事的重要性在于可以使公司與公司之間真正了得到區(qū)分。人們不只是穿我們的鞋子，與此同時他們還傳遞著我們的故事。” 講故事的的銀行從業(yè)人員在演講時，切中要害，又照顧到客戶的感受的連接情感，就象是在如同在平靜的水面的客戶心中丟下了一塊石頭，它產(chǎn)生的漣漪效應，在那一刻將它的影響力透過內(nèi)心的漣漪，以及之后的各種關(guān)系中傳播開來。從而達成效果。

 

1、讓您的答謝會與產(chǎn)說會變得更有黏性，在人群中不斷被傳頌。

2、影響他人改變行為，讓答謝會與產(chǎn)說會中落地。

3、更好地被人理解，獲得認同。

4、成功的故事——讓客戶“看到”未來；

 

1、分享 “我記憶中一次成功的答謝會與產(chǎn)說會”

 1）我們記住了什么？

 2）答謝會滬產(chǎn)說會過程中發(fā)生了什么？（情緒、邏輯、投入、體驗）

 3）如何與臺下的客戶的產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的，如何保證客戶不走神的？

（喬布斯在產(chǎn)說會上的演講 VS. 喬布斯在史丹佛大學的演講）

PS：1.1、我不是喬布斯，我怎么獲得客戶的信任？

 1）言行一致

 2）坦誠布公

 3）寬容接納

 4）表里如一

1.2、認識對方特別看重哪些行為要素 

1.3、分析你特別缺乏哪些行為要素

 1）不同人際風格的人需要做什么來淡化其弱點  

1.4、調(diào)整行為以獲得不同風格的人的信任

 1）建立信任的“白金法則”

2、FOUNDATIONS 基礎(chǔ)

 1）誰在講故事，而不是說道理？

 2）不要說出故事這個詞（故事的3分鐘原理）

 3）四種故事不同應對的四種情況

 4）故事軸區(qū)分大“S”故事和小“S”故事的運用場合避免“神秘谷”

 5）需要高深的演講技巧才能講故事？

 6）基礎(chǔ)的演講技巧包括哪些要素？

 7）克服緊張的方法

 8）誰是營銷講故事的高手？

 9）我們的信息為什么沒有黏性？

10）故事是堅實有力的（技術(shù)信息VS故事傳遞的實驗）

11）故事是以富有感情的方式傳遞用情境包裹的事實

12）關(guān)于故事的可信度

13）故事是有影響力和黏性的

14）故事的“套路”如何區(qū)別于新聞、案例和段子 

 

1、CONNECTION STORY 建立與客戶的聯(lián)結(jié)

 1）請講一個聯(lián)結(jié)的故事，顯示出你所講的故事人物與客戶的共同點

 2）關(guān)于聯(lián)結(jié)與連接、鏈接等詞性的區(qū)別

 3）發(fā)現(xiàn)自己與聯(lián)結(jié)的故事

 4）人與人之間最短的距離是打動人的故事

 5）剛才的故事你得出了什么結(jié)論？

 6）在你聯(lián)結(jié)的故事里加上產(chǎn)品的賣點

 7）品格勝于*，品格從何而來？

 8）聯(lián)結(jié)的故事一定要有Moments

 9）練習

2、Building your story repertoire創(chuàng)造你自己的故事

 1）收集故事，哪里可以找到故事？

 2）演講與口才的表現(xiàn)，就是要建立自己的故事銀行

 3）只有當你真正在講述故事的時候才能在答謝會與產(chǎn)說會有業(yè)績

 

1、CLARITY STORY 鼓舞、激發(fā)和意義

 1）敲擊者與傾聽者實驗

 2）被詛咒的知識

 3）對自己和客戶來說，“為什么”要達成買賣很重要

（銀行理財經(jīng)理分享的視頻《我是在賣該死的理財嗎？》）

 4）清晰的故事的結(jié)構(gòu)與思考模型的區(qū)別，想一套和做一套的邏輯

 5）選一個產(chǎn)品或答謝的一個改變，用清晰的故事結(jié)構(gòu)來解釋它

 6）練習

2、INFLUENCE STORY 克服根深蒂固的觀點

 1）根深蒂固的觀念之所以很難改變是因為人們擁有自己創(chuàng)造的事物

 2）你不能用一個事實來打到一個故事，只有更好的故事

 3）故事是拉動策略，要注意自己在講述時的聲臺行表

 4）這是很艱難的時候，那就是面對你想要，但對方已選擇競爭對手

 5）影響力的故事結(jié)構(gòu)幫你應對對方已經(jīng)根深蒂固的觀點

 6）想一個根深蒂固的觀點造成的問題和講一個影響力故事

 7）選擇被市場誤解、外界質(zhì)疑的一個問題，運用影響力故事的結(jié)構(gòu)

 8）練習

 

1、SUCCESS STORY 基于商業(yè)目的的溝通

 1）研究你的案例，每一位參加培訓的人都要帶上一個自己的案例

 2）成功的故事結(jié)構(gòu)

 3）分享一個自己成功的故事

 4）練習

2、Finding out what is really going on 發(fā)現(xiàn)真相

 1）發(fā)現(xiàn)故事

 2）如何觸發(fā)故事？

 3）應對故事聆聽的技巧

 4）你需要問正確的問題

 5）發(fā)現(xiàn)故事和發(fā)現(xiàn)問題的問法是不一樣的

 6）任何能帶你到某個時刻的問題都會給你一個故事

 7）什么問題你會得到更多的覺察

 8）你會問什么問題會引出故事

 9）事實中的數(shù)據(jù)和講故事之間*的差別就在于：數(shù)據(jù)和邏輯只能帶來結(jié)論，然而講故事時產(chǎn)生情感鏈接卻能觸發(fā)行動

3、Bringing it all together 融會貫通

1）肢體語言：商務(wù)演講與呈現(xiàn)時的視覺感受

2）答謝會與產(chǎn)說會中道具對于體驗感的重要性

3）非語言方面：SOFTEN原則

4）練習