《天天向上 勇攀高峰》
講師：呂江 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)職員角色轉(zhuǎn)換
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：呂江
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)職員角色轉(zhuǎn)換
【課程引言】
樹立正確的職業(yè)心態(tài)和正確的價值觀，凡事要認(rèn)真快速、堅(jiān)守承諾負(fù)責(zé)任，塑造沒有不可能、絕不放棄的意志，懂得感恩父母和身邊的人，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和精神，重新認(rèn)識自己規(guī)劃自己。完成從學(xué)生到企業(yè)職員角色轉(zhuǎn)換后的心態(tài)調(diào)整和思維方式，用腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神扎根企業(yè)。快速的融入企業(yè)文化，建立情感和歸宿感。
－歷經(jīng)3年千錘百煉，精雕細(xì)琢
－近百家優(yōu)秀企業(yè)、上千名企業(yè)員工親歷見證
－建立員工的價值觀，幫助企業(yè)節(jié)省人員管理的成本。樹立正確的職場信念。
【培訓(xùn)對象】主管、店長、中基層管理者
【課程大綱】
第一章 直面現(xiàn)實(shí)，心態(tài)決定人生成敗
一、 自我認(rèn)知（破冰）
職場心態(tài)現(xiàn)狀
關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
1、 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)
案例：玫瑰花
2、 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
案例：文化大革命官員、文人的遭遇
3、 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
4、 領(lǐng)袖思維模式
二、 帕累托定律
1、 想法——行為——結(jié)果
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)思考模式
3、 李維斯的啟示
4、 立即行動
三、 心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
案例：少年科技班張亞勤
四、 職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競爭力
第二章 團(tuán)隊(duì)合作共贏
一、 贏在態(tài)度
1、 陽光心態(tài)——快樂工作
2、 積極心態(tài)——自動自發(fā)
3、 老板心態(tài)——多快好省
4、 共贏心態(tài)——修煉情商
5、 感恩心態(tài)——珍惜擁有
二、 了解團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
2、 團(tuán)隊(duì)的基本含義
三、 組建團(tuán)隊(duì)
*團(tuán)隊(duì)角色理論---選擇互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
1、 群體不等于團(tuán)隊(duì)
2、 團(tuán)隊(duì)成員的分工
3、 團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作
4、 團(tuán)隊(duì)的行為曲線
5、 團(tuán)隊(duì)4種基本類型
四、 打造高績效團(tuán)隊(duì)
1、 高績效團(tuán)隊(duì)五大表征
2、 高績效團(tuán)隊(duì)四大類型
3、 高績效團(tuán)隊(duì)8種角色
4、 團(tuán)隊(duì)績效提高17大關(guān)鍵點(diǎn)
5、 制度構(gòu)建---結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)管理制度體系
6、 破窗定律---從細(xì)節(jié)著手，完善團(tuán)隊(duì)管理
第三章 目標(biāo)管理
一、 什么是目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)管理的特征
2、 目標(biāo)管理的好處
3、 目標(biāo)管理的苦惱
【案例分析】部門目標(biāo)為什么這么難
二、 目標(biāo)的設(shè)定
1、 常見的問題
2、 SMART原則
3、 設(shè)定目標(biāo)的步驟
【案例研討】目標(biāo)不可輕易放棄
三、 目標(biāo)對話
1、 常見的問題
2、 來自下屬的阻力
3、 目標(biāo)對話
四、 工作追蹤
1、 工作追蹤的意義
2、 工作追蹤的五個原則
3、 工作追蹤的步驟與方法
4、 工作追蹤中的問題
5、 克服追蹤抗拒
【互動研討】讓目標(biāo)引導(dǎo)人生之旅
【視頻賞析】電視劇《士兵突擊》
第四章 計(jì)劃執(zhí)行
一、 為何要制定計(jì)劃
1、 為什么常常不制定計(jì)劃
2、 制定計(jì)劃的好處
1) 預(yù)測未來，指明方向
2) 提高成功的可能性
3) 提高工作效率
4) 減少變化的沖擊
5) 整合資源，減少浪費(fèi)
6) 有利于進(jìn)行控制
二、 計(jì)劃知識概述
1、 什么是計(jì)劃
2、 計(jì)劃的特點(diǎn)
1) 普遍性
2) 預(yù)見性
3) 可行性
4) 指導(dǎo)性
5) 約束性
6) 可變性
3、 計(jì)劃的分類
1) 按時間跨度
2) 按范圍
3) 按內(nèi)容
4) 按寫法
4、 制定計(jì)劃的原則
1) 關(guān)注核心要素
2) 輔以備用計(jì)劃
3) 做好細(xì)節(jié)工作
三、 制定計(jì)劃步驟
1、 目標(biāo)分解
1) 什么是目標(biāo)
2) 目標(biāo)分解方法
3) 目標(biāo)量化
【現(xiàn)場測試】目標(biāo)分解能力測試
2、 事項(xiàng)/任務(wù)排序
1) 輕重緩急，要事第一
2) 追求效率，統(tǒng)籌安排
3、 確定行動方案
1) What——做什么？事項(xiàng)清單？
2) Why——為什么做？目的是？
3) Who——誰去做？聯(lián)系誰？
4) Where——何地做？
5) When——何時做？何時完成？
6) How——怎樣做？實(shí)施戰(zhàn)術(shù)？
7) How much——所需資源？需多大代價？
4、 撰寫計(jì)劃書
1) 標(biāo)題
2) 正文
3) 落款
四、 執(zhí)行的五大流程
1、 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
1) 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
2) 標(biāo)準(zhǔn)制定的要求
2、 時間劃分與管理
1) 重要性優(yōu)先原則
2) 經(jīng)常管理和檢查
3) 重視零散時間
【現(xiàn)場測試】時間管理測試
3、 崗位職責(zé)與操作
1) 明確崗位職責(zé)與操作規(guī)程
2) 失職現(xiàn)象原因分析
4、 過程追蹤與監(jiān)控
1) 過程控制注意事項(xiàng)
2) 過程監(jiān)控須及時到位
企業(yè)職員角色轉(zhuǎn)換
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/261568.html
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