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   當今世界，是快魚吃慢魚的時代。精細化管理是企業(yè)的核心能力，不同于一般意義上的強調(diào)個人執(zhí)行力或細節(jié)管理，而是要重視整個組織的精細化水平。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，是戰(zhàn)略決定成?。灰粋€企業(yè)有了戰(zhàn)略以后，是精細決定成敗。戰(zhàn)略可以模仿，  而精細化是不可以復制的。比如：你能做出“漢堡包”，但你是*做不出麥當勞 的“漢堡包”的?！敦敻弧冯s志有調(diào)查表明， 大多數(shù)世界500強企業(yè)，在技術(shù)領先、服務增值和精細化管理三個方面比較突出，而且是在精細執(zhí)行方面表現(xiàn)尤其突出，足見精細化是企業(yè)管理的法寶。

   隨著市場經(jīng)濟步伐的高速推進，精細化成為我國企業(yè)未來十年的必經(jīng)之路。古老的農(nóng)耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業(yè)精細化措施的推行大打折扣，嚴重制約著企業(yè)競爭力的有效提升。 

   就我國目前的國情，特別是內(nèi)地城市，精細化的土壤并不成熟，粗耕化和精細化的界線并不明顯，企業(yè)要想達到良好的精細化管理效果，必須抓住精細化中的瓶頸，進行重點管理，集中突破。

 

全面清楚——精細化管理的意義；

全面了解——什么是精細化管理；

全面掌握——企業(yè)如何開展精細化管理

 

【適用對象】：中基層管理干部、部門主管、現(xiàn)場儲備干部、

 

（一）精細化管理源于細節(jié)

（二）精細化管理的幾個階段

---精細化管理在管理發(fā)展階段中的位置

---規(guī)范化、精細化、個性化

（三）精細化管理對組織的意義

---管理從藝術(shù)和經(jīng)驗向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變（經(jīng)驗成規(guī)則）

---成員行為從責任和悟性向習慣和技能轉(zhuǎn)變（規(guī)則成技能）

---組織發(fā)展進步由高層推動向制度推動轉(zhuǎn)變（人治向法治）

（四）中國企業(yè)管理需要精細化

 

(一) 精細化管理的理解

---精細化管理的核心是兩化：系統(tǒng)化和細化——建系統(tǒng)、抓程序

---精細五句話：精在系統(tǒng)、細在程序、轉(zhuǎn)變要訓練，落實靠考核、長期靠文化

---精細化管理的過程控制三階段

---精細化管理的兩個一般性假設

---理解精細化管理的五組關(guān)鍵詞

(二) 精細化管理的ORTCC模型及說明

---程序固化的3個主要方面

--- 程序固化的方法 

---程序固化的原則

---精細工作兩種形式：手冊化、信息化

---流程與程序優(yōu)化

---精細化管理的目標

---精細化管理的兩個關(guān)鍵約束法則：木桶法則、變動性法則（移動的短板）

(三) 精細化管理三大原則

---系統(tǒng)性、持續(xù)改進、造物即造人

---精細化管理的思考邏輯

(四) 精細化管理常用的工具： 圖、表、卡

案例解析及分享

 

（一）精細化管理源于細節(jié)

---精細化管理理念對員工產(chǎn)生作用的過程分析

---企業(yè)開展精細化管理的兩種方式

（二）精細化管理的幾個階段

推行精細化管理的幾個環(huán)節(jié)： 

系統(tǒng)診斷     

整體規(guī)劃    

方案設計     

文件梳理      

文件輸出     

使用訓練     

考評約束     

氛圍形成

精細化管理的兩個核心：管理系統(tǒng)模塊建立、管理文件輸出

員工參與管理七步：

有無規(guī)則     

能否操作     

事前訓練     

事中釋疑      

事后回饋     

流程銜接     

個人提升

（三）精細化管理對組織的意義

（四）中國企業(yè)管理需要精細化

推進的模塊：目標引導、規(guī)則落實、訓練轉(zhuǎn)化、考核保障、文化支撐

企業(yè)開展精細化管理必須進行的六項按秩序開展的工作：

戰(zhàn)略明晰

組織設計     

流程梳理     

培訓體系      

績效考核      

企業(yè)文化