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秘書(shū)職業(yè)形象打造

大綱
在許多人眼里，秘書(shū)是一種即讓人熟悉又不被人了解的職業(yè)。秘書(shū)的輔助和參謀作用在該職業(yè)特征中*代表性，他們是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是領(lǐng)導(dǎo)與公司上下保持溝通的橋梁，為此，他們必須全心全意并準(zhǔn)確無(wú)誤地提供支持與服務(wù)，從而體現(xiàn)出其自身的價(jià)值。
優(yōu)秀的秘書(shū)會(huì)使人想到干練、精明、繁而不亂、處事不驚的工作作風(fēng)，聯(lián)想到待人接物時(shí)彬彬有禮的儀態(tài)，端莊大方的職業(yè)形象，無(wú)懈可擊的職業(yè)妝容；聯(lián)想到在他們臉上那一貫展現(xiàn)胸有成竹的樣子……無(wú)論如何，秘書(shū)這個(gè)詞會(huì)讓許多正準(zhǔn)備從事這個(gè)職業(yè)的人們有著太多的想像。
如何塑造秘書(shū)的專業(yè)形象和優(yōu)雅氣質(zhì)？如何達(dá)成“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象”的目標(biāo)？
如何讓客戶通過(guò)秘書(shū)這個(gè)企業(yè)的形象代言人，第一次就尊重您和您的企業(yè)？
我們的企業(yè)如何保證“讓禮儀延伸企業(yè)的文化內(nèi)涵，讓形象成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)”？

【培訓(xùn)目的】
 建立正確的秘書(shū)職業(yè)形象意識(shí)和價(jià)值觀，系統(tǒng)掌握禮儀規(guī)范
 提高秘書(shū)職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣
 培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人品牌的文化附加值

【培訓(xùn)形式】
課堂概念講解、互動(dòng)研討練習(xí)、情景影片賞析、角色模擬扮演

【培訓(xùn)時(shí)間】
省心篇  秘書(shū)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求
秘書(shū)的角色認(rèn)知
秘書(shū)的專業(yè)技能
秘書(shū)的日常工作
你適合做秘書(shū)嗎

靜心篇  秘書(shū)的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
良好的第一印象—職業(yè)形象與行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化相統(tǒng)一
職業(yè)形象的儀態(tài)塑造—站、坐、行、蹲姿、眼神的交流、手勢(shì)的蘊(yùn)意、距離的含義
打造秘書(shū)的職業(yè)衣櫥—秘書(shū)典藏的十款基本款服裝
如何注意形象的細(xì)節(jié)—鞋襪的搭配、精致配飾、絲巾的結(jié)法
點(diǎn)亮秘書(shū)的職業(yè)妝容—職業(yè)淡妝技巧
見(jiàn)面問(wèn)候四步曲—問(wèn)候、介紹、握手、遞名片
接待的商務(wù)禮儀—待客禮儀、語(yǔ)言禮儀、送客禮儀
日常禮儀—座次禮儀、乘車禮儀、電梯禮儀、引領(lǐng)禮儀

舒心篇  秘書(shū)的日常管理技能
管理上級(jí)—為上級(jí)規(guī)劃合理日程的技能
管理文擋—將文擋理順和用活的技能
管理名片—管理好名片就是管理好人脈
管理會(huì)議—掌握日常管理平臺(tái)的技能
管理電話—掌握電話溝通的技能
管理環(huán)境—將工作環(huán)境整頓得井井有條的技能
管理時(shí)間—創(chuàng)造有效時(shí)間的技能

放心篇  秘書(shū)的溝通協(xié)調(diào)技能
有效溝通的障礙
溝通的改善技能
秘書(shū)與上級(jí)的溝通
秘書(shū)與部門(mén)的溝通

優(yōu)心篇  秘書(shū)的良好心態(tài)與自我激勵(lì)
培育健康的執(zhí)行心態(tài)
自我激勵(lì)的方法
秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展方向—往上走  即便一小步，也有新高度

秘書(shū)職業(yè)形象打造