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培訓(xùn)需求管理課程

課程背景
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和難點(diǎn)，需求掌握不準(zhǔn)，將會(huì)造成“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，培訓(xùn)計(jì)劃“走形式”，計(jì)劃實(shí)施中困難重重；年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是培訓(xùn)計(jì)劃的保障，經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，培訓(xùn)寸步難行。“巧婦難為無(wú)米之飲”，如何編制有說(shuō)服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費(fèi)用預(yù)算？這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。
本課程由淺入深，實(shí)踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握培訓(xùn)需求的各種分析方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

課程目標(biāo)
1.運(yùn)用四種方法收集培訓(xùn)需求；
2.掌握三層面培訓(xùn)需求分析方法；
3.掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算的制訂與實(shí)施方法，清除計(jì)劃實(shí)施中的障礙。

第一單元 培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求調(diào)查的四種方法
觀察法
調(diào)查問(wèn)卷
訪談法
技術(shù)手冊(cè)
小組討論：四種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)？

第二單元 培訓(xùn)需求分析
真實(shí)需求與假性需求
現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求
個(gè)性需求與大眾需求
崗位層面需求
如何找出需要培訓(xùn)的員工？
練習(xí)：如何為總經(jīng)理秘書(shū)做培訓(xùn)需求分析？
任務(wù)層面需求
哪些任務(wù)需要培訓(xùn)？
相關(guān)任務(wù)需要知識(shí)、技能及其特點(diǎn)
練習(xí)：如何為采購(gòu)部做培訓(xùn)需求分析？
組織層面需求
培訓(xùn)資金實(shí)力
管理層的支持度
練習(xí)：如何為企業(yè)做組織層面需求分析？
培訓(xùn)需求的統(tǒng)計(jì)方法
培訓(xùn)需求中的“20/80原則”

第三單元 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系
人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)
培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率
培訓(xùn)需求達(dá)成率
培訓(xùn)時(shí)間百分比
培訓(xùn)普及率
培訓(xùn)出席率
平均滿意度
討論：如何為各部門(mén)設(shè)定培訓(xùn)指標(biāo)？
練習(xí)：企業(yè)應(yīng)該設(shè)定哪些培訓(xùn)目標(biāo)和指標(biāo)？

第四單元 年度培訓(xùn)計(jì)劃
年度計(jì)劃反映的項(xiàng)目
制訂年度計(jì)劃的目的
制訂年度計(jì)劃必須堅(jiān)持的三項(xiàng)原則
討論：如何防止“計(jì)劃沒(méi)有變化快”？
年度計(jì)劃的優(yōu)化與完善
練習(xí)：制訂所在企業(yè)2010年度培訓(xùn)計(jì)劃表

第五單元 預(yù)算培訓(xùn)年度費(fèi)用
培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法
培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置
練習(xí)：制訂2010年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用
總費(fèi)用與人均費(fèi)用
內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用與外訓(xùn)費(fèi)用
預(yù)算的申請(qǐng)與報(bào)批
討論：如何羸得領(lǐng)導(dǎo)的資金支持？

第六單元 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
計(jì)劃實(shí)施必須面臨的問(wèn)題及應(yīng)做的準(zhǔn)備
時(shí)間問(wèn)題
資金問(wèn)題
距離問(wèn)題
講師問(wèn)題
效果問(wèn)題
場(chǎng)地問(wèn)題
月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的選擇
小組討論：月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)

第七單元 講師的選拔、培養(yǎng)與激勵(lì)
內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
討論：?jiǎn)T工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師？
內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
內(nèi)部講師的激勵(lì)
馬斯洛需求理論
物質(zhì)激勵(lì)
精神激勵(lì)
案例：某企業(yè)的內(nèi)部講師費(fèi)引發(fā)的問(wèn)題
小組討論：內(nèi)部講師費(fèi)該不該發(fā)，如何發(fā)？
外部講師的甄選
外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重
課程評(píng)估及應(yīng)用
課程總結(jié)、答疑

培訓(xùn)需求管理課程