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高績效團隊修煉

【課程目標】
幫助您了解構(gòu)成高績效團隊要素，利于團隊發(fā)展
相關(guān)的工具和模板運用，掌握高績效團隊發(fā)展的關(guān)鍵技巧
學(xué)會團隊發(fā)展須具備的領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握知人善任、激勵下屬、培養(yǎng)部屬的能力，以帶領(lǐng)團隊完成目標

【課程學(xué)員】后備干部、青年骨干、新晉主管、網(wǎng)點負責(zé)人、管理職級的團隊負責(zé)人

【課程大綱】
單元一、高績效團隊管理的基本概念
1、團隊管理常見的障礙
2、低效團隊的某些特征
3、構(gòu)成高績效團隊要素
問題共創(chuàng)：成功的團隊應(yīng)具備的特質(zhì)？
團隊引導(dǎo)：我們需要什么樣的團隊？
4、正確的信念與價值觀
5、明確的團隊游戲規(guī)則
6、確立共同的愿景目標
7、營造互信的團隊協(xié)作氛圍
8、掌握團隊可持續(xù)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素
案例：優(yōu)化團隊績效模式（優(yōu)質(zhì)團隊運營管理模式介紹）
工具：利于團隊發(fā)展的“SEGAS”模型

單元二、成就卓有成效的團隊管理者
1、高績效團隊的發(fā)展階段及特征 
2、不同階段的團隊工作重點
3、高績效團隊的彈性統(tǒng)馭
4、管理者的立場～360度思考
案例：從骨干精英到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型
5、四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法
案例：好性格決定好領(lǐng)導(dǎo)
6、高績效管理者的五大職能
7、成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
問題共創(chuàng)：管理者如何從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终撸?br /> 案例：成為卓越的行業(yè)帶頭人
8、首先發(fā)揮你的優(yōu)勢
視頻觀賞：成功的典范

單元三、制定共享的團隊目標與計劃
1、高績效團隊目標的作用--讓目標引航
案例：目標規(guī)劃是動力源泉
問題共創(chuàng)：高績效團隊目標從哪兒來？
2、目標管理四要素CASM及要領(lǐng)
工具：基于SMART原則的關(guān)鍵要領(lǐng)
3、目標管理PDCA循環(huán)
4、目標對話六步驟
工具：雙向的工作計劃溝通
5、優(yōu)先排序與制定計劃
工具：計劃的七個要素5W2H
6、計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟 
7、落實目標執(zhí)行與追蹤檢查
案例：碎片時代的工作推進效率法則
8、達成目標與執(zhí)行計劃
案例：高績效團隊成功運營的關(guān)鍵控制點
－業(yè)務(wù)會議 
－業(yè)務(wù)檢查
－業(yè)務(wù)推動
－業(yè)務(wù)督導(dǎo)
－業(yè)務(wù)補救

單元四、高績效團隊溝通與沖突處理
1、什么是沖突？
2、沖突過程的五個階段
3、不良溝通--高績效團隊的*隱患
4、有效溝通的原則-雙贏的思維
案例：溝通能力強的人更善于管理 
5、深度溝通的技巧
案例：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中
工具：DiSC測試與運用
6、化解異議
7、處理沖突的五種策略
8、處理沖突的六個步驟
問題共創(chuàng)：好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？

單元五、高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵人心
1、激勵的重要性
案例：常見激勵的困惑與解決之道
2、激勵的三要點
3、抓住激勵的驅(qū)動點
案例：員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
4、 “激勵”最簡單的定義：調(diào)動團隊成員的工作積極性
－激勵模式1：你自己發(fā)散出一種激勵效果
－激勵模式2：你對他人的作為能影響一個人的工作士氣
－激勵模式3：有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)
問題共創(chuàng)：好的激勵機制模型?
5、激勵的關(guān)鍵時刻
6、探尋激勵的創(chuàng)新點
7、激勵從小處著手
團隊共創(chuàng)：適用于企業(yè)激勵的方法庫

單元六、部屬培育與教練式輔導(dǎo)技巧
1、掌握培育的要點
問題共創(chuàng)：為什么要培育下屬？
2、創(chuàng)造成長的環(huán)境
3、激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動機
4、影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
5、任用好部屬的藝術(shù)與訣竅（身教重于言教、找對人,放對位置,做對事）
工具：診斷員工發(fā)展的四個層次
工具：心力俱增圖
6、通過教練改變行為
－積極聆聽 
－解決問題 
－啟發(fā)主人翁責(zé)任感 
－有效的輔導(dǎo)技巧四：反饋 
7、營造教練的氛圍和環(huán)境
問題共創(chuàng)：員工為什么沒有歸屬感？
工具：員工心談與輔導(dǎo)技巧
8、成為好教練
視頻案例：如何輔導(dǎo)下屬?

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 
總結(jié)與自評：基于績效提升的團隊管理與分組核心能力的路徑
鐵三角練習(xí)：找到另外2個伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實踐輸出與能力提升計劃

高績效團隊修煉