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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
紅樓商道——管理情商修煉
 
講師:海闊 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

管理情商修煉

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:海闊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理情商修煉
 
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、HR
 
課程背景:
   為什么有時(shí)一個(gè)問題說了很多次,但員工卻屢教不改?為什么你的下屬總是當(dāng)面一套、背后一套……要想有效管人,管理者首先要具備打開對(duì)方心門的能力;心態(tài)影響思想,思想影響行為,行為影響習(xí)慣,習(xí)慣影響性格,每一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者都是一個(gè)心靈教練?!都t樓商道——管理情商修煉》融合13型人格、企業(yè)教練技術(shù)TA交流分析等諸多行為心理學(xué)派,并結(jié)合海闊老師的暢銷書《紅樓商道管理學(xué)》的精華內(nèi)容,倡導(dǎo)以活動(dòng)追尋結(jié)果,憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟,在游戲的過程中震撼個(gè)人心靈,發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),糾錯(cuò)校正,幫助領(lǐng)導(dǎo)提升管理情商水平和領(lǐng)導(dǎo)力,解決問題員工心理障礙,從而達(dá)到知行合一的目標(biāo)。
 
課程收益:
   本課程將管理學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合,將管理技術(shù)與心理咨詢技術(shù)的結(jié)合,將企業(yè)實(shí)際工作案例與心理咨詢實(shí)務(wù)相結(jié)合,系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)主干流派的相關(guān)理論與咨詢應(yīng)用,為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者,使其有能力透過問題看到背后的成因,從而直接有效的解決問題,提升管理效能及領(lǐng)導(dǎo)力,為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值,打造心靈導(dǎo)師,引領(lǐng)人本管理!
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓,為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者
掌握員工幫助計(jì)劃,為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部管理專家
面對(duì)員工疑難問題,有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)
提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力,消減負(fù)面情緒與過度壓力
針對(duì)企業(yè)突發(fā)事件,有能力進(jìn)行危機(jī)干預(yù),使難事易行
改善人力資源管理風(fēng)格,提升人本管理的成效
心智技巧內(nèi)外兼修,發(fā)展共情通心力,職業(yè)形象和專業(yè)能力迅速提升
 
課程大綱:
第一部分:總論——情商的內(nèi)涵
第一節(jié):揭開情商的面紗
1、情商(EQ)的內(nèi)涵
2、情商與智商的區(qū)別
第二節(jié):管理情商是企業(yè)成敗之本
1、情商與儒家思想的融合
2、中高層管理者職位管理情商素質(zhì)圖譜 
3、中高層管理者職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 
 
第二部分:樂觀情緒修練
第三節(jié):樂觀情緒的內(nèi)涵——陽(yáng)光情緒要“由內(nèi)到外”
1、紅樓故事:探春與簡(jiǎn).愛,為何都是苦盡甘來(lái)的美好結(jié)局
2、笑對(duì)苦難的樂觀思維方式
3、樂觀情緒為何能帶來(lái)財(cái)富
第四節(jié):樂觀情緒修練——不懼起點(diǎn)低、出身差
1、紅樓故事1:先洗掉心里的負(fù)面情緒
2、紅樓故事2:不放過每一個(gè)小細(xì)節(jié)
3、管理案例:設(shè)計(jì)公司高管被客戶挖了老底以后
4、情商提升攻略:永遠(yuǎn)用欣賞的心態(tài)對(duì)待下屬
第五節(jié):樂觀情緒修練——用情但不“濫情”
1、紅樓故事1:“大義滅親”顯威望
2、紅樓故事2:有理有據(jù)地?cái)[平了所有難題
3、管理案例:拿公司的業(yè)務(wù),幫同事的忙
4、情商提升攻略:經(jīng)常提醒下屬:你很優(yōu)秀
第六節(jié):樂觀情緒修練——大是大非不含糊
1、紅樓故事1:曲線傳達(dá)自己積極的聲音
2、紅樓故事2:再冒險(xiǎn),也要實(shí)話實(shí)說
3、管理案例:假招商加盟廣告
4、情商提升攻略: 分清嚴(yán)肅和“冷血”的界限
 
第三部分:因果思維修練
第七節(jié):因果思維的內(nèi)涵——為自己留下“不滅的火種 ”
1、紅樓故事:王熙鳳與美人魚,兩個(gè)沒有“靈魂”的強(qiáng)者
2、提前一步謀劃好危機(jī)保護(hù)傘
3、策劃出“好因”才能結(jié)出“好果”
第八節(jié):因果思維修練——人心才是管理者的立足之本
1、紅樓故事1:不要埋下禍端的種子
2、紅樓故事2:交真正的朋友
3、管理案例:十年前的八萬(wàn)元投資,保住企業(yè)千萬(wàn)資產(chǎn) 
4、情商提升攻略:兼顧公司上、中、底層的感受
第九節(jié):因果思維修練——善于“放棄”,也是一種大智慧
1、紅樓故事1:孤獨(dú)的斗士
2、紅樓故事2:跌份,沒什么大不了的
3、管理案例:企業(yè)分家了,經(jīng)理人跟哪個(gè)股東走呢
4、情商提升攻略:如何辯證地看待公司的“老人言”
第十節(jié):因果思維修練——避免自己給自己挖陷阱
1、紅樓故事1:看清現(xiàn)在與將來(lái)的因果聯(lián)系
2、紅樓故事2: 得饒人處且饒人
3、管理案例:背后捅刀子的惡果
4、情商提升攻略:在管理中有些時(shí)候需要“保守”
 
第四部分:駕馭情緒修練
第十一節(jié):駕馭情緒的內(nèi)涵——情緒修煉要做到經(jīng)?;?/div>
1、紅樓故事:寶玉與李甲,應(yīng)多給他們一點(diǎn)修煉心靈的時(shí)間
2、要把握考驗(yàn)下屬和同事時(shí)的火候分寸
3、把下屬當(dāng)出氣筒,是最負(fù)面的心態(tài)
第十二節(jié):駕馭情緒修練——感化頑固同事與下屬的技巧
1、紅樓故事1: 多一份優(yōu)雅與從容
2、紅樓故事2:藝術(shù)的表達(dá)勝過合理的表達(dá)
3、管理案例:在公位上吃飯的員工
4、情商提升攻略:怒火是權(quán)威的克星
第十三節(jié):駕馭情緒修練——擺脫非分的權(quán)力欲
1、紅樓故事1:平常心
2、紅樓故事2:貪欲不除心難定
3、管理案例:一時(shí)沖動(dòng)毀公司
4、情商提升攻略:興奮和激動(dòng)過后再承諾
第十四節(jié):駕馭情緒修練——用暗變的模式變革
1、紅樓故事1:暗中叛逆
2、紅樓故事2:變革,是要付出代價(jià)的
3、管理案例:電視購(gòu)物風(fēng)波
4、情商提升攻略:在最合適的時(shí)機(jī),才對(duì)下屬提批評(píng)建議
 
第五部分:同理心
第十五節(jié):同理心的內(nèi)涵——把平凡轉(zhuǎn)化成非凡
1、紅樓故事:平兒與貝爾,最成功的“馴獸師”
2、聆聽到其他人聽不到的聲音
3、同理心的三種境界
第十六節(jié):同理心——管理中的“將心比心”策略
1、紅樓故事1:力諫“上司”收屠刀
2、紅樓故事2:方方面面都想到
3、管理案例:小貪污引發(fā)公司大禍端
4、情商提升攻略:把自己調(diào)到對(duì)方的頻道上
第十七節(jié):同理心——把握*公平與相對(duì)公平的界限
1、紅樓故事1:盡量讓事態(tài)朝著好的方面發(fā)展
2、紅樓故事2:在最短的時(shí)間內(nèi)冷靜下來(lái)
3、管理案例:裁人還是立人
4、情商提升攻略:以德報(bào)怨
第十八節(jié):同理心——小失大得
1、紅樓故事1:為大局而息事寧人
2、紅樓故事2:付出總有回報(bào)
3、管理案例:六讓出國(guó)名額
4、情商提升攻略: 不必在意眼前虧
1) 管理情商教練題目一:競(jìng)聘演講 
2) 管理情商教練題目二《個(gè)人發(fā)展盾形圖》操作指導(dǎo)圖形 
 
第六部分:追求超我目標(biāo)
第十九節(jié):追求超我目標(biāo)的內(nèi)涵——舍小我,才從容
1、紅樓故事:賈母與玉蛟龍,用生命成全大義
2、善于拯救那些迷途的心
3、心無(wú)雜念才能先知先覺
第二十節(jié):追求超我目標(biāo)——管理中的“手中無(wú)劍、心中有劍”
1、紅樓故事1:教育生活化
2、紅樓故事2:批評(píng)無(wú)痕化
3、管理案例:用世界杯賽況敲打違紀(jì)下屬
4、情商提升攻略:雁過無(wú)痕
第二十一節(jié):追求超我目標(biāo)——成為粘合同僚和下級(jí)關(guān)系的“萬(wàn)能膠”
1、紅樓故事1:三全其美
2、紅樓故事2:不把寶押在一個(gè)人身上
3、管理案例:“我為家人解憂愁”員工關(guān)愛活動(dòng)
4、情商提升攻略:在提升凝聚力上下大功夫
第二十二節(jié):追求超我目標(biāo)——管理中的“放風(fēng)箏”策略
1、紅樓故事1:在決定前程命運(yùn)的事上下苦工
2、紅樓故事2:學(xué)會(huì)忍耐
3、管理案例:“瞎忙活”的老板
4、情商提升攻略:給自己留出獨(dú)立思考的時(shí)間
 
管理情商修煉

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