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銀行外拓營銷的培訓

課程背景：
銀行營銷沒有拓展營銷是萬萬不能的，但拓展營銷也不是萬能的。在實踐中我
們發(fā)現(xiàn)各銀行都在做拓展和沙龍，但效果不是差強人意就是應付差事最終變成一種負擔。歸其原因在于活動不對“人”，或者活動不對“路”。
拓展營銷需要因人而異，因地制宜。有效活動的開展基礎是自己客戶盤子情況，
所以任何拓展活動都是從了解自己客戶開始的，掌握自己客戶盤子的情況，根據(jù)客戶經(jīng)營周期特點確定維護的重點方式和方法。
拓展活動不是拍腦袋的過程，是一套系統(tǒng)的作業(yè)。從拓展前準備，拓展中的要
點以及每次拓展后的跟蹤和總結，這些都是保證每次拓展營銷高效舉辦的關鍵因素，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣缺一不可。
在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有些銀行對于拓展營銷過于拘泥于某一個類型，比方異業(yè)
聯(lián)盟或者互聯(lián)網(wǎng) O2O。但其實拓展營銷的本質(zhì)是讓客戶經(jīng)理動起來并保證你的拓展營銷也能讓客戶活躍起來，所以形式不一定非要異業(yè)聯(lián)盟或者觸網(wǎng)，問題的關鍵在于你的活動是否能和目標客戶產(chǎn)生互動甚至是共鳴。

課程收益：
清楚掌握客戶經(jīng)營的五個周期及每個周期的特點以及營銷要點
掌握異業(yè)聯(lián)盟的具體方
掌握拓展特點客群的營銷方式
從拓展營銷工作的前、中、后期不同的工作內(nèi)容進行細致分析和梳理，幫助學員
建立系統(tǒng)化的拓展營銷工作模式
熟悉系列活動的舉辦要
了解外拓尤其是借助互聯(lián)網(wǎng)外拓的新模式

課程大綱：
一、 新零售時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營模式的轉型
1，銀行所面臨的競爭2，銀行轉型發(fā)展方向

二、 個人金融從業(yè)人員的轉型技能需求
1，讀懂自己的客戶盤子
2，讀懂 KPI 考核變化以及未來發(fā)展趨勢
3，明確客戶需要的客戶經(jīng)理類型

三、 客戶經(jīng)營的惡個周期
1，獲客期客戶的特點和抓手產(chǎn)品
2，提升期第二產(chǎn)品的構建
3，成熟期粘性營銷體系
4，衰退期客戶的預警和回流
5，休眠期客戶的喚醒

四、 有效的異業(yè)聯(lián)盟的搭建
1，異業(yè)聯(lián)盟的含義
1）異業(yè)聯(lián)盟的定義
2）異業(yè)聯(lián)盟的意義
3）異業(yè)聯(lián)盟核心思想
2，商戶聯(lián)盟的關鍵執(zhí)行要素
1）不同商戶的痛點分析
2）如何與銀行資源優(yōu)勢互補
3）篩選對客戶有用的商戶合作
3，商戶聯(lián)盟的合作方式
4，小組研討：異業(yè)合作的方式

五、 系列活動的打造
1，系列活動的定義
1）單一活動的劣勢和不足
2）系列活動打造的原因
3）系列活動打造的方法
2，系列活動操作步驟
1）系列活動設計原理
2）系列活動操作手冊3）系列活動復盤要領
4）系列活動調(diào)整需要
3，系列活動的非金融需求到金融產(chǎn)品落地
1）客戶的非金融需求
2）如何過渡到金融需求-場景的搭建
3）金融需求的落地
4，主題特色銀行建設
5，課堂練習：設計系列性活動

六、 銀行營銷互聯(lián)網(wǎng)+
1， 銀行 OTO 現(xiàn)狀介紹
2， 微信新型營銷互動
1） 微信營銷新勢力
2） 微信營銷的 5 大步驟
目標客群分析
準備工作
資源整合
微信互動
閉環(huán)環(huán)節(jié)
3） 微信營銷注意事項
4） 適用微信的小工具介紹
課堂練習：利用小工具做一次微信分享

銀行外拓營銷的培訓