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車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的課程

課程背景
車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本單位、是創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉、是孕育積極向上企業(yè)文化的基本載體。制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，因此車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
要成為優(yōu)秀的企業(yè)，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理者是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)是*工廠提升管理效率的重要部分！

課程收益
1、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理車(chē)間和其他部門(mén)的關(guān)系；
2、提升車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理者工作改善方法；
3、提升車(chē)間主任現(xiàn)場(chǎng)管理能力、掌握現(xiàn)場(chǎng)管控要點(diǎn)；
4、掌握車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效的方法與改善策略；
5、了解現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作流程，梳理目標(biāo)；

課程對(duì)象
企業(yè)廠長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部。

課程大綱
第一部分：車(chē)間主任必備的管理素質(zhì)
一、車(chē)間主任的工作職責(zé)與角色認(rèn)知
1、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)模型
2、車(chē)間主任的工作職責(zé)與使命
3、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的日別管理
4、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的周別管理
5、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的月別管理
6、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
7、車(chē)間主任管理者角色的七大變化
8、車(chē)間主任如何樹(shù)立管理者的個(gè)人權(quán)威
9、車(chē)間主任如何成為一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的管理者
10、車(chē)間主任現(xiàn)場(chǎng)管理一天工作流程
二、車(chē)間主任管理素質(zhì)提升：高效溝通技巧
1、溝通及管理溝通的概念
2、溝通中的PAC原理
3、管理溝通中的障礙
4、決定溝通績(jī)效的三方面：文字、語(yǔ)氣、肢體
6、管理溝通中的表達(dá)技巧
7、管理溝通中的傾聽(tīng)技巧
8、管理溝通中的提問(wèn)技巧
9、管理溝通中的反饋技巧
10、如何與上司、下屬、同事溝通
三、車(chē)間主任管理素質(zhì)提升：有效激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的原理
2、員工消極情緒分析
3、激勵(lì)員工的方法
4、認(rèn)可贊美的前提和環(huán)境
5、認(rèn)可贊美的六大要點(diǎn)

第二部分：車(chē)間主任現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素
一、人員管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、制度化管理
2、目標(biāo)化管理
3、說(shuō)明“指揮鏈”
4、崗位說(shuō)明書(shū)
5、人員編制基準(zhǔn)
二、設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、設(shè)備管理的目的
2、設(shè)備六大損耗與設(shè)備綜合效率OEE
3、典型的機(jī)械故障原因
4、消除慢性浪費(fèi)的六種方法
5、實(shí)現(xiàn)零故障的對(duì)策
6、設(shè)備自主管理TPM 7STEP體系
三、物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、材料組成明細(xì)表
2、材料、半成品、成品品質(zhì)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、領(lǐng)料、退料作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4、產(chǎn)品轉(zhuǎn)、調(diào)撥作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
5、產(chǎn)品入庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6、物料清單（BOM）
四、方法管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、工作研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2、程序分析
3、動(dòng)作分析----動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
4、時(shí)間研究
5、工作改善
五、環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化
1、5S實(shí)施要領(lǐng)與推進(jìn)技巧
2、5S的推行三大關(guān)鍵
3、5S的推進(jìn)技術(shù)與要點(diǎn)
4、目視管理的水準(zhǔn)
5、目視管理12種工具

第三部分：車(chē)間主任現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)
一、品質(zhì)/質(zhì)量（qrality）：品質(zhì)看得見(jiàn)，控制是關(guān)鍵
1、質(zhì)量意識(shí)
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
3、過(guò)程控制
4、產(chǎn)品品質(zhì)/不良
5、質(zhì)量改善工具QC七大手法
二、成本（cost）：成本看的見(jiàn)  節(jié)約是關(guān)鍵
1、七大浪費(fèi)分析
2、材料成本控制
3、人工成本控制
4、制造成本控制
5、不良成本控制
三、交期（delivery）：交期看得見(jiàn)，計(jì)劃是關(guān)鍵
1、生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制
2、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和作用
3、期量標(biāo)準(zhǔn)的制定
4、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
5、途程計(jì)劃
6、負(fù)荷計(jì)劃
7、日程計(jì)劃
四、生產(chǎn)力/效率（production）：效率看的見(jiàn) 改善是關(guān)鍵
1、持續(xù)改善(PDCA循環(huán))
2、計(jì)劃 – 把握時(shí)機(jī)，分析原因和闡明對(duì)策
3、執(zhí)行 – 發(fā)展，交流和執(zhí)行計(jì)劃來(lái)改善現(xiàn)狀
4、檢查 – 監(jiān)控執(zhí)行計(jì)劃，如需要可更改計(jì)劃
5、改善 – 回顧/評(píng)價(jià)結(jié)果，如需要可進(jìn)行更改和標(biāo)準(zhǔn)化令人滿意的結(jié)果
五、安全（sarety）：安全看的見(jiàn) 遵守是關(guān)鍵
1、安全管理的條件
2、安全與自主維護(hù)
3、安全的標(biāo)準(zhǔn)化
4、安全事故分析
六、士氣（morale）：士氣看的見(jiàn) 活動(dòng)是關(guān)鍵

第四部分：車(chē)間主任生產(chǎn)績(jī)效管理
一、生產(chǎn)績(jī)效管理的目標(biāo)體系
1、生產(chǎn)績(jī)效管理的內(nèi)容與特征
2、生產(chǎn)績(jī)效考核的KPI指標(biāo)
3、人員效率的意識(shí)
4、設(shè)備效率意識(shí)OEE
5、生產(chǎn)績(jī)效管理的執(zhí)行體系
6、提升管理者的執(zhí)行力
二、生產(chǎn)績(jī)效會(huì)議與月度工作總結(jié)報(bào)告編制
1、周生產(chǎn)例會(huì)的組織與策劃
2、月生產(chǎn)分析會(huì)議的準(zhǔn)備
（1）KPI指標(biāo)完成情況
（2）月工作總結(jié)和分析
（3）內(nèi)部重點(diǎn)工作項(xiàng)目跟進(jìn)
3、異常處理會(huì)議
4、月度工作總結(jié)報(bào)告編制技巧
三、工作效率改善提升
1、工作改善與工作效率
2、工作改善四階段
第一階段——工作分解
第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢
第三階段——展開(kāi)新方法
第四階段——實(shí)施新方法
四、人員效率改善提升
1、工作教導(dǎo)的與人員效率
2、工作教導(dǎo)四階段
第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第二階段——傳授工作
第三階段——試做
第四階段——考核成效

車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的課程