區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營
講師:燕鵬飛 瀏覽次數(shù):2578
課程描述INTRODUCTION
區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師:燕鵬飛
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營
課程背景:
國內(nèi)的快遞、快運(yùn)企業(yè)分為兩派,一派是直營派(順豐、德邦)、另外一派是則是加盟模式(四通一達(dá)、百世安能等)大家都有自己的管理辦法,都是各自的職能,本課程重點(diǎn)分享加盟型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理如何管理與經(jīng)營:
1、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理缺乏自我定位能力,不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;
2、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無法有效與站點(diǎn)老板溝通;
3、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的時(shí)間觀念缺乏,每天的工作缺乏規(guī)劃,沒有重點(diǎn),看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果
4、 網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí);
5、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏,影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn),不善于激勵(lì)站點(diǎn)和調(diào)動(dòng)站點(diǎn)工作積極性;
6、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理缺乏輔導(dǎo)員工技能,不能很好訓(xùn)練區(qū)域站點(diǎn),只會(huì)傳達(dá),不會(huì)訓(xùn)練;
7、 站點(diǎn)經(jīng)理不懂得設(shè)定目標(biāo),沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
課程目標(biāo):
學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí),將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作,以提升管理績效,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的開發(fā)能力與談判核心競爭力,使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
課程大綱:
一、 自身修煉:做最好的自己
1、心態(tài)管理:打開窗子,看到一個(gè)新世界;
2、武裝自己:與鯊魚一起游泳;
3、樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;
4、知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
5、案例分析:優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的成長之路
二、 自我認(rèn)知:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作職能?
1、重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2、注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;
3、現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決;
4、消除浪費(fèi):降低成本就是增加利潤;
5、用人所長:發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。
6、案例分析:順豐速遞的目標(biāo)管理
7、優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作職能
三、 掌握自己的時(shí)間:如何高效率地工作?
1、忙-盲-茫:為什么你總是沒有時(shí)間?
2、認(rèn)清問題:時(shí)間對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的壓力;
3、管理時(shí)間:究竟如何控制和支配自己的時(shí)間;
4、效率工作:以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略;
5、案例討論:A、任林的問題在哪?B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?
6、優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
四、 如何做好區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā):要找最量*的還是最有潛力的網(wǎng)點(diǎn)?
1、如何找到區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn);
2、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的五大標(biāo)準(zhǔn);
3、吸引網(wǎng)點(diǎn)的三大法寶;
4、溝通策略:有效溝通的5個(gè)策略;
5、案例分享:快運(yùn)大師如何搞起全際通
6、案例分析:網(wǎng)絡(luò)物流飽和時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)
五、 善于激勵(lì)別人:如何讓網(wǎng)點(diǎn)充滿干勁與激情?
1、基本原理:馬斯諾需求層次理論;
2、激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3、2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;
4、實(shí)戰(zhàn)演練:網(wǎng)點(diǎn)老板需要夢(mèng)想
5、頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
六、 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1、理解教練:教練是什么?
2、注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?輔導(dǎo)和幫助站點(diǎn)老板成長
3、日常教導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)管理的“三忌”與“三問”;
4、管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
5、案例分析:順豐是怎么幫助站點(diǎn)經(jīng)理的
七、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行: 4R績效管理流程?
1、真正執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
2、結(jié)果定義:如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
3、鎖定責(zé)任:如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
4、跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
5、關(guān)鍵考核:如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善?
6、案例分析:從績效角度解讀為什么順豐速遞成為行業(yè)第一?
區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營
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