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管理模式與領(lǐng)導(dǎo)力提升 

課程背景
   自現(xiàn)代管理之父**之后，管理才正式成為獨(dú)立的一門學(xué)科，而事實(shí)上的管理工作卻是人類有組織起就已經(jīng)開始了，經(jīng)過早期的依靠經(jīng)驗(yàn)累積來管理，到提高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、官僚制的科學(xué)管理，進(jìn)入到21世紀(jì)，以人為本的管理模式成為顯學(xué)，因?yàn)槠髽I(yè)越來越認(rèn)識(shí)到只有滿意的員工才能提供滿意的服務(wù)，機(jī)械的、只關(guān)注效率的管理模式顯然已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要，但在產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，僅僅尊重員工和人性化管理是不夠的，如何*限度的發(fā)揮員工的能力甚至是激發(fā)他們的潛能才能在金融危機(jī)下的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的時(shí)期，如何激發(fā)管理者自身的潛能和下屬員工的潛能是一種全新的管理理念和管理模式，有數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的員工在工作中只發(fā)揮不到70%的能力，如何激勵(lì)和培育他們是擺在所有管理者面前的*問題！
   領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。
   作為管理者，可能無法改變整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵(lì)屬下，但部門內(nèi)部的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員工及創(chuàng)新管理方法的嘗試，是每個(gè)經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù)。本課程提煉兩位*領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，結(jié)合王老師十余年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助管理者找到正確激勵(lì)和有效培育部屬的方法，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)
－具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，主動(dòng)積極的成為工作表率；
－展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
－運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；
－擁有高效溝通能力，掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，懂得高效授權(quán)；
－提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

授課對(duì)象
本課程作為各級(jí)經(jīng)理人的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，亦可用于各級(jí)主管、儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

課程大綱
一、新時(shí)期的管理模式與管理策略
1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失??？
1）誰(shuí)是真正的長(zhǎng)跑*
2）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
3）卓越之路——拒絕平庸的原則
2、新時(shí)期需要新的管理模式
管理模式的演變：經(jīng)驗(yàn)管理模式、科學(xué)管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式
3、新時(shí)期的管理策略
1）卓越企業(yè)成功的關(guān)鍵要素
戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)反應(yīng)、客戶價(jià)值、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、組織領(lǐng)導(dǎo)
2）管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
演練：同心順
3）走出管理的誤區(qū)
效率與效能、管理與領(lǐng)導(dǎo)
4）管理策略的核心——提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

二、激發(fā)潛能的基礎(chǔ)——信任的力量
1、企業(yè)*的障礙——信任的缺失
1）為什么找不到自動(dòng)自發(fā)的員工？
2）信任的速度
2、如何建立信任——以身作則
1）角色轉(zhuǎn)變
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）修身——卓越領(lǐng)導(dǎo)八大元素
3）主動(dòng)積極——我是我的選擇
演練：信任練習(xí)-被迫與受害
工具：影響圈與關(guān)注圈
3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo)
1）情景領(lǐng)導(dǎo)模型
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度 
演練：卡里的情境管理
3）如何管理這些“問題”員工
老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

三、高效能激勵(lì)——激發(fā)下屬潛能的藝術(shù)
1、走進(jìn)激勵(lì)
1）激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2）經(jīng)典的激勵(lì)方式
2、最用心的激勵(lì)——傾聽員工心聲
1）為什么溝而不通？
2）移情交流——同理心溝通
演練：西點(diǎn)的煩惱
3、常用的不花錢激勵(lì)六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣
4、目標(biāo)激勵(lì)法
1）如何制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)
教學(xué)影片：永不放棄
2）如何與下級(jí)確定“雙贏協(xié)議”
演練：掰手腕
5、授權(quán)激勵(lì)法
1）為什么無人可授？
2）授權(quán)的四種類型
3）如何高效授權(quán)

四、高效能部屬培育——提升下屬的準(zhǔn)備度
1、教會(huì)員工解放自己
2、員工為什么執(zhí)行力不強(qiáng)
3、如何給下級(jí)布置任務(wù)
1）如何接受與布置任務(wù)
2）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
3）如何爭(zhēng)取下級(jí)的支持
4）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1）傳統(tǒng)法與教練法
2）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義
3）部屬培育三大內(nèi)容
工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系
演練：教練七步法
5、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2）低效團(tuán)隊(duì)表象
3）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn) 
演練：通天塔

管理模式與領(lǐng)導(dǎo)力提升