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管理者技能的提升

    一、管理目標(biāo)：執(zhí)行
    中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來競爭力？關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果，關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量，關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個人的未來！
    訓(xùn)練摘要：
    執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。
    嚴格執(zhí)行，制度為王
    1、遵守制度嚴守紀(jì)律
    2、崗位職責(zé)目標(biāo)明確
    堅決執(zhí)行，軍令如山
    1、不找借口找方法
    2、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
    立即執(zhí)行，拒絕拖延
    1、積極行動，雷厲風(fēng)行
    2、輕重緩急，要事第一
    快樂執(zhí)行，高效工作
    在快樂的狀態(tài)中執(zhí)行
    在快樂中達到執(zhí)行的目標(biāo)
    完美執(zhí)行，結(jié)果至上
    執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！

    二、自我管理：職業(yè)化
    *說過：“企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是企業(yè)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題，要建立規(guī)范的管理平臺，一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。”
    訓(xùn)練摘要：
    1.什么是職業(yè)化
    2.新時代對職業(yè)人的界定
    3.確立清晰的職業(yè)目標(biāo)
    4.職業(yè)化行為，你在為誰而工作？
    5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標(biāo)準(zhǔn)

    三、自我管理：認知角色做對事
    如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
    訓(xùn)練摘要：
    職位角色----知變
    組織角色----知適
    1.作為下屬的管理人員
    （1）、角色定位分析
    （2）、卓越下屬的特征
    （3）、視服從為美德
    （4）、具備危機感、壓力感、歸宿感
    2.作為同事的管理人員
    （1）、如何看自己和看別人
    （2）、同事關(guān)系的價值分析
    （3）、同事是我們內(nèi)部的客戶
    （4）、部門整體
    3.作為上司的管理人員
    五種常見的角色問題
    錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
    錯位二：事必躬親
    錯位三：老好人
    錯位四：官僚
    錯位五：個性化

    四、管理他人：高情商的溝通是橋梁
    管理上有一個著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時間用在了溝通上，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊人做好工作嗎？
    訓(xùn)練摘要：
    溝通的四種境界
    向上溝通，要有“膽”
    平級溝通，要有“肚”
    向下溝通，要有“心”
    1.與上級溝通的四大原則
    1）及時主動匯報
    2）對上司的詢問有問必答
    3）接受批評，不犯重錯
    4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
    2.平級溝通的注意事項
    3.向下溝通的“五心”原則

    五、管理他人：教練就是生產(chǎn)力
    幫助員工得到發(fā)展，建立人才培養(yǎng)體系是部門領(lǐng)導(dǎo)最主要的職責(zé)。“鐵打的營盤流水的兵”，人才培養(yǎng)體系的建立，對于部門而言，其實才是最重要的。
    但現(xiàn)實中常常流傳的是“不培訓(xùn)的企業(yè)等死，培訓(xùn)的企業(yè)找死”。這問題到底在哪里？
    訓(xùn)練摘要：
    教練的本質(zhì)
    教練與老師的區(qū)別
    教練與師傅的區(qū)別
    人員培養(yǎng)的重點
    服務(wù)業(yè)人員培養(yǎng)的注意事項
    80后培養(yǎng)的注意事項
    危機下人員培養(yǎng)的注意事項

    六、管理他人：員工激勵----如何讓下屬享受工作
    員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學(xué)會自我激勵。被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務(wù)我們的事業(yè)，管理人員激勵人的能力至關(guān)緊要。
    激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。
    訓(xùn)練摘要：
    作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
    常見的激勵誤區(qū)
    激勵的基本要求
    常用的激勵手法
    思想激勵
    行為激勵
    榜樣激勵
    文化激勵
    激勵中應(yīng)更正的幾個觀念
    非物質(zhì)激勵方法
    公正激勵、目標(biāo)激勵、信任激勵、認可激勵、參與激勵

    七、團隊發(fā)展：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
    一只獅子率領(lǐng)的羊群遠遠勝過一只羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對于組織所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能創(chuàng)造組織或部門的高績效？
    領(lǐng)導(dǎo)并不是因為你被任命或坐在某個位置上就是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
    訓(xùn)練摘要：
    領(lǐng)導(dǎo)與管理
    權(quán)力與影響力的對比分析
    建立影響力
    運用與員工相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
    五大核心要素
    創(chuàng)建機制、授權(quán)賦能、尊重個人、點燃希望、分享成果
    領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)
    五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、家長式領(lǐng)導(dǎo)

    八、團隊發(fā)展：從團伙到團隊
    將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團隊，充其量只是一個團伙。那么，如何發(fā)展一支團隊呢？
    團隊的概念
    團隊的價值
    優(yōu)秀團隊的特征
    團隊的五種機能障礙與應(yīng)對
    如何處理團隊沖突
    建立高績效團隊四個階段的重點

管理者技能的提升