課程描述INTRODUCTION
員工的素質(zhì)開發(fā)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：蔣嫦娥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工的素質(zhì)開發(fā)
《*的七個習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《*的七個習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程，是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、 團隊執(zhí)行力建設(shè)課程 、員工的自我管理課程 。在*被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)、主管和核心員工的培訓(xùn)課程。七個習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系，實踐證明7個習(xí)慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。
《高效能職場人士的七個習(xí)慣》將職場成功的關(guān)鍵要素與人生、事業(yè)成功的習(xí)慣相結(jié)合， 凝煉出職場獲得成功的關(guān)鍵的要素， 可以使受訓(xùn)者把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的事業(yè)和職場發(fā)展中。通過有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了職場成功到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。本課程通過改變管理者固有的思維和工作習(xí)慣，使管理人員在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并由此建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
在自我管理方面，使管理者更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；
在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，學(xué)會傾聽，改善溝通，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。
課程大綱：
開篇：基本原則
追求全面的成功，才是真正的成功
1. 品格--效能之根
2. 持續(xù)成熟模式圖
3. 思維的轉(zhuǎn)變—觀為得
4. 原則主宰世界
5. 效能的原則
習(xí)慣一：積極主動—自驅(qū)力
我有選擇的自由， 并對我的選擇負(fù)責(zé)
1. 根據(jù)原則， 三思而行
2. 使用主動積極的語言
3. 擴大你的影響圈
4. 成為轉(zhuǎn)型人
習(xí)慣二：以終為始—執(zhí)行力
心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造
1. 以終為始的思維優(yōu)勢
2. 行動之前先展望結(jié)果
3. 創(chuàng)造個人使命宣言并以它作為人生藍(lán)圖
4. 思維的邏輯層次確認(rèn)個人目標(biāo)
5. 企業(yè)執(zhí)行力實施
習(xí)慣三：要事第一—計劃力
要實現(xiàn)效能就必須誠實在按照優(yōu)先順序做事
1. 什么是要事第一？
2. 傳注于最重要的事務(wù)
3. 放棄不重要的事務(wù)
4. 時間管理的四個象限及其特點
5. 怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？
6. 怎樣做到有效地活在第二象限？
7. 要事第一的秘訣——有效授權(quán)
8. 每周計劃
9. 每日計劃
情感帳戶
習(xí)慣四：雙贏思維—幸福力
高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)
1. 平衡勇氣與體諒
2. 尋求互利
3. 內(nèi)求、外求及能量流動
4. 如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
5. 建立雙贏體系
習(xí)慣五：知彼解己—溝通力
高效能的交流以理解為基礎(chǔ)
1. 先診斷， 后開處方
2. 如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額
3．高情商的溝通習(xí)慣
1）同理心溝通的習(xí)慣
2）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣
3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；
4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；
4．同理心回應(yīng)
5. 溝通不良的四大溝通障礙。
6．從對方的角度尋求被對方理解
7．同理心溝通的五個步驟。
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效—整合力
整體大于部分之和
1. 統(tǒng)合綜效的精髓是1+1>2；
2. 珍視和慶祝差異；
3. 統(tǒng)合綜效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；
4. 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
5. 統(tǒng)合綜效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。
6. 在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
習(xí)慣七：不斷更新—持續(xù)力
要保持和提高效能， 我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新。
1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2. 自我更新的四個方面循序漸進
3. 不斷更新的成長原則
4. *的自我投資策略
5. 關(guān)鍵時刻， 接受考驗
員工的素質(zhì)開發(fā)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/256693.html
已開課時間Have start time
- 蔣嫦娥