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   管理崗位的角色挑戰(zhàn)在于管理者需要通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)任務(wù)，鑒于此管理者需從上任伊始就要具備足夠的勝任力。這包括管理者必備的知識(shí)、管理他人的技能、任務(wù)分配及監(jiān)督輔導(dǎo)員工完成任務(wù)的技能、愿意面對(duì)來(lái)自下屬和團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)的態(tài)度等因素。為此新任管理者（包括已經(jīng)就任多年但未受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者）需要做好準(zhǔn)備，否則可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題、苦了自己、也苦了團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)還沒(méi)有完成、這是沒(méi)有做好角色轉(zhuǎn)換的典型局面。

   絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)上不遺余力。然而、從員工到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變并不容易，意氣風(fēng)發(fā)上任卻逐漸暗淡力不從心不在少數(shù)。此類情況一旦發(fā)生，其本人、團(tuán)隊(duì)和公司將共同面對(duì)“三輸”局面。對(duì)于本人，錯(cuò)失升遷機(jī)會(huì)，打擊成長(zhǎng)信心；對(duì)于團(tuán)隊(duì)，降低工作效率，破壞整體氛圍；對(duì)于公司，影響業(yè)務(wù)收益，浪費(fèi)人力成本；可謂不可承受之痛，絕非換人就能彌補(bǔ)。所以如何規(guī)劃和使 用自己的時(shí)間，確保自己將時(shí)間用于管理工作和激勵(lì)員工上，是管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵；同時(shí)，必要的管理技能訓(xùn)練可以幫助管理者更好的處理與員工和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。      

   許多管理者因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。

   本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，幫助管理者全面理解管理角色，掌握提升管理績(jī)效的行為密碼，通過(guò)體驗(yàn)、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實(shí)踐，讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

 

案例剖析：管理一線的案例研發(fā)，利用案例教學(xué)法，深入具體情境，猶如身在其中。

真實(shí)演練：情景演練，身臨其境，科學(xué)的腳本和不同的對(duì)應(yīng)選擇，讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)容易。

研討引導(dǎo)：管理理論博通扎實(shí)，根據(jù)案例和演練的研討，引導(dǎo)大家的頭腦激蕩加深印象和理解。

體驗(yàn)式：利用案例研討，情境演練，游戲化和共創(chuàng)討論激發(fā)學(xué)員高度參與，由淺入深。

 

領(lǐng)導(dǎo)崗位多年，但只擁有碎片化領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不成體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理者；

企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大，大量從專業(yè)人才中提拔管理者，卻沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)和訓(xùn)練的人員；

公司人才梯隊(duì)，儲(chǔ)備干部，高潛人才，經(jīng)理后備人才庫(kù)；

管理團(tuán)隊(duì)的成員繁忙在一線業(yè)務(wù)和具體事務(wù)而沒(méi)有精力發(fā)展下屬能力、激勵(lì)下屬；

企業(yè)需要將管理體系規(guī)范化，提升管理者水平，想建立統(tǒng)一“頻道”的管理規(guī)范；

員工因?yàn)槌砷L(zhǎng)和成就感缺失導(dǎo)致滿意度低、離職率高時(shí)； 

面對(duì)九零后和九五后的新生代，不知如何能激活這個(gè)群體。

 

管理者效能提升之三大核心轉(zhuǎn)變與升級(jí)

角色的轉(zhuǎn)變  

闡明管理者的職責(zé)，管理者的角色，和上中下層級(jí)對(duì)于自己的期望改變。

關(guān)系的轉(zhuǎn)變  

認(rèn)知組織升遷后關(guān)系質(zhì)變所帶來(lái)的老同事，老員工，新員工的新人際關(guān)系定位。

地位的轉(zhuǎn)變  

認(rèn)知其領(lǐng)導(dǎo)地位的發(fā)展方向。管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。

 

高效能管理者實(shí)踐 方略與工具  

效能管理者的時(shí)間管理方向和策略  

著眼于最重要而非僅僅是最緊急的事。 明確幾個(gè)“至關(guān)重要的目標(biāo)” 。 

具：每周計(jì)劃,每日行動(dòng) 時(shí)間規(guī)劃三大策略，

一個(gè)四象限坐標(biāo) 

五個(gè)工作框工具和運(yùn)用策略

 識(shí)別下屬難關(guān)痛點(diǎn)和溝通策略工具  

識(shí)別不同人員各自的難點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)，痛點(diǎn) 甄別合理溝通策略和歸納工具 

識(shí)別下屬需求期待。提高協(xié)作效率  

共同利害需求歸類工具。 人員利害需求標(biāo)簽管理法 迎合下屬預(yù)期和建立配合

 

管理者員工輔導(dǎo)和培育專項(xiàng)技能提升  

管理傾聽(tīng)和發(fā)問(wèn)

傾聽(tīng)的技術(shù)。 潛能開(kāi)發(fā)話術(shù)。 如何啟發(fā)他人自我成長(zhǎng)。

管理者如何 批評(píng)與贊揚(yáng)下屬  

管理者如何贊揚(yáng)下屬 

管理者如何批評(píng)下屬

典型下屬溝通情境應(yīng)對(duì)方法和演練  

管理者如何處理下屬過(guò)失 

管理者如何爭(zhēng)取老員工支持 

如何處理下屬前來(lái)不停的問(wèn)詢 

如何應(yīng)對(duì)消極工作的員工 

如何對(duì)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)