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課程開發(fā)內(nèi)容

    課程背景：
    如今，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力無疑是企業(yè)的發(fā)展的原動(dòng)力和組織文化建設(shè)的重中之重。“外來的和尚”盡管道行深但水土不服，老板和業(yè)務(wù)部門投訴不懂公司、不懂業(yè)務(wù)？都說“高手在民間”可是隱藏得很深的故事和經(jīng)驗(yàn)如何能夠?qū)崿F(xiàn)挖掘、整理和傳播？有痛點(diǎn)、有難點(diǎn)，誰能抽絲剝繭明確需求找到解決之道？
    “授之以魚不如授之以漁”課程開發(fā)不能一直依賴于外部專家，如何打造出自己的課程開發(fā)專家團(tuán)？循循善誘不如引導(dǎo)教練，如何讓學(xué)習(xí)更有趣？如何緊密結(jié)合企業(yè)的工作場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而真正學(xué)以致用？
    本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)內(nèi)部有志于成為課程開發(fā)專家的職場(chǎng)人量身定制，基于企業(yè)場(chǎng)景，遵循*課程開發(fā)流程，提供完美的知識(shí)萃取、學(xué)習(xí)共創(chuàng)的解決方案。

    課程收益：
    1．可運(yùn)用*課程開發(fā)的理念、流程進(jìn)行完整的課程開發(fā)；
    2．從痛點(diǎn)入手，通過訪談等方法，明確需求，確定課程目標(biāo)；
    3．運(yùn)用金字塔法則，讓課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，完成課程大綱的設(shè)計(jì)，制作殺手圖；
    4．從企業(yè)實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，使課程實(shí)用、落地并且能被跟蹤和量化檢驗(yàn)；
    5．掌握內(nèi)容開發(fā)的方法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的去粗取精，學(xué)會(huì)講故事，讓課程更生動(dòng)；
    完成課程開發(fā)的一系列工具及文檔，使課程能夠被有效傳遞，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的傳播和積累。

    授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要掌握知識(shí)萃取、課程開發(fā)能力的員工及管理者

    授課方式：翻轉(zhuǎn)課堂+行動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合教練技術(shù)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

    課程大綱
    導(dǎo)言：相關(guān)概念
    一、誰練就了一門好課程
    1．課程開發(fā)項(xiàng)目組成員
    2．好課程的標(biāo)準(zhǔn)：以終為始、以人為本
    二、企業(yè)培訓(xùn)在中國(guó)發(fā)展的三階段
    1．學(xué)院派：知識(shí)傳授階段
    2．實(shí)戰(zhàn)派：經(jīng)驗(yàn)分享階段
    3．專業(yè)派：專業(yè)訓(xùn)練階段
    三、神奇的三腦科學(xué)
    1．三腦科學(xué)
    1）本能腦：生存還是毀滅，這是安全的爬行腦
    2）情緒腦：引發(fā)共鳴、建立連接，給與正向的愛、尊重與信任
    3）視覺腦：激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，預(yù)見未來
    2．大腦的記憶模式
    四、用*模型開發(fā)解決問題的好課程
    1．起源：經(jīng)典的A*E模型
    2．場(chǎng)景式*課程開發(fā)模型
    3．企業(yè)課程開發(fā)的成果
    4．課程開發(fā)的誤區(qū)

    第一講：Demand明確需求
    一、識(shí)別需求
    1．誰是問題的發(fā)起人？
    2．企業(yè)中的場(chǎng)景是什么樣的？
    1）新：新產(chǎn)品、新事物、新制度流程需要廣而告之
    2）痛：痛點(diǎn)，解決問題、解放生產(chǎn)力的亟待處理的情況
    3）重：重要、關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品、核心理念的強(qiáng)化
    3．識(shí)別需求：是否是能夠通過培訓(xùn)，即課程開發(fā)來解決的？
    二、分析問題
    1．問題分析的工具和方法
    1）資料分析：文獻(xiàn)、標(biāo)桿、專業(yè)資料
    2）調(diào)查：背景調(diào)查、課前問卷
    3）訪談：發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)人、代表人、特別人、協(xié)助人
    4）工作觀察法
    互動(dòng)：分組討論-寫出每種方法的優(yōu)劣勢(shì)
    2．強(qiáng)有力的發(fā)問
    1）開放性問題線
    互動(dòng)：角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練
    2）用好封閉式問題
    互動(dòng)：游戲-猜謎底
    工具：邏輯樹分析、行為匯總表
    3．學(xué)會(huì)傾聽
    1）第一層次：小耳聽-關(guān)閉
    2）第二層次：結(jié)構(gòu)化聆聽-打開
    3）第三層次：全息聆聽-打開
    4．分析問題的四大維度
    1）職責(zé)分析
    2）任務(wù)分析
    3）問題分析
    4）學(xué)員分析
    三、定位學(xué)員
    工具：課程定位表

    第二講：Design設(shè)計(jì)規(guī)劃
    一、設(shè)計(jì)目標(biāo)
    1．課程目標(biāo)的作用
    2．課程目標(biāo)ABCD標(biāo)準(zhǔn)格式：量化的課程目標(biāo)
    1）Actor：學(xué)員
    2）Behavior：行為
    3）Condition：條件
    4）Degree：程度
    5）用好行為動(dòng)詞
    二、規(guī)劃結(jié)構(gòu)
    1．課程設(shè)計(jì)三要素：
    1）結(jié)構(gòu)-骨
    2）內(nèi)容-肉
    3）互動(dòng)-血管
    2．搭建結(jié)構(gòu)的金字塔原理
    1）結(jié)論先行
    2）中心思想
    3）構(gòu)建邏輯
    4）MECE原則
    互動(dòng)：情境模擬-旅行前的準(zhǔn)備
    3．課程開發(fā)的神器-思維導(dǎo)圖
    互動(dòng)：案例演示-使用思維導(dǎo)圖，再次體會(huì)金字塔原理
    三、策劃標(biāo)題
    1．設(shè)計(jì)標(biāo)題的原則
    1）一鳴驚人
    2）形象隱喻
    2．標(biāo)題設(shè)計(jì)實(shí)用大法
    1）數(shù)字法
    2）組合法
    3）拆字法
    4）幽默法
    互動(dòng)：案例演示-每種方法配合鮮活的已開發(fā)課程案例
    3．制作殺手圖
    互動(dòng)：多媒體-視頻

    第三講：Develop內(nèi)容開發(fā)
    一、選好內(nèi)容
    1．內(nèi)容是什么？-課程設(shè)計(jì)三要素之一，是課程的肉
    2．選什么內(nèi)容？
    1）知識(shí)點(diǎn)-經(jīng)典的原理、流程和概念
    2）內(nèi)部萃取-從公司內(nèi)部提煉出來的成功經(jīng)驗(yàn)、技巧、流程和能力，可被復(fù)制
    3）編案例-麥肯錫的SCQA
    4）講故事-來于生活、高于生活
    互動(dòng)：角色扮演-媽媽的睡前故事
    ——講故事的6要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果
    ——講故事的要點(diǎn)：準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)、自信、真誠(chéng)、具體
    3．內(nèi)容設(shè)計(jì)的六大原則
    1）緊扣主題原則
    2）循序漸進(jìn)原則
    3）時(shí)間分配原則
    4）三腦科學(xué)原則
    5）結(jié)合場(chǎng)景原則
    6）互動(dòng)體驗(yàn)原則
    互動(dòng)：案例演示-每個(gè)原則配合已開發(fā)課程案例
    二、設(shè)計(jì)互動(dòng)
    1．互動(dòng)是什么？-課程設(shè)計(jì)三要素之一，是課程的血管
    2．互動(dòng)設(shè)計(jì)讓課程引人入勝
    1）案例分析
    2）角色扮演
    3）實(shí)戰(zhàn)模擬
    4）游戲
    5）沙盤模擬
    6）影視多媒體
    7）辯論法
    8）實(shí)地考察
    9）野外拓展
    互動(dòng)：案例演示-每種互動(dòng)設(shè)計(jì)都舉例進(jìn)行演示和講解

    第四講：Deliver課程傳遞
    一、完整的課程大綱
    1．三級(jí)目錄的課程大綱
    2．一張生動(dòng)的殺手圖
    二、可傳承的PPT及講師手冊(cè)
    1．做出圖文并茂的PPT
    1）講師版
    2）學(xué)員版（精簡(jiǎn)、清晰）
    2．講師版PPT每頁都有講師授課的時(shí)間、臺(tái)詞和腳本
    三、跟蹤考核-學(xué)以致用，這才是成功的場(chǎng)景式課程
    1．制定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
    2．跟蹤反饋-*四級(jí)評(píng)估
    1）考題、問卷調(diào)研、課后評(píng)價(jià)
    2）行動(dòng)學(xué)習(xí)-微信群、企業(yè)內(nèi)部郵件群、學(xué)習(xí)平臺(tái)、H5……
    3）績(jī)效改善-業(yè)績(jī)、指標(biāo)、預(yù)算、數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代
    四、運(yùn)營(yíng)文件
    1．開課通知（線上/線下）
    2．管理制度（考勤、獎(jiǎng)懲、積分、證書等）
    結(jié)束語，課后作業(yè)和任務(wù)
    本課程可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)“帶任務(wù)的課程開發(fā)”，課程結(jié)束即可有開發(fā)成果。

課程開發(fā)內(nèi)容