課程描述INTRODUCTION
提高管理意識
培訓(xùn)講師：王延臣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高管理意識
一、課程背景Curriculum background
班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.
本課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本課程的特色。
二、課程收獲Course harvest
1、了解和掌握現(xiàn)場六大管理要素（5W1E）管控方法；
2、講解日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法；
3、應(yīng)用現(xiàn)場管理技能、方法提高班組長的綜合能力；
三、課程對象Applicable object
生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、工段長、班組長
四、授課方式Teaching methods
分組競賽+講解+案例模擬+互動研討+問題答疑+工具提供
五、課程設(shè)計方案Course Outline
第一講：怎么樣提高班組長的綜合能力？
一、班組長的角色認知--明確職責(zé)
二、班組長的心態(tài)調(diào)整--打鐵還需自身硬
●積極心態(tài)
●老板心態(tài)
●學(xué)習(xí)心態(tài)
●感恩心態(tài)
第二講：班組長一日工作“三步曲”：班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)
一、班前準(zhǔn)備---有備無患：班前需要準(zhǔn)備4M1E事項
二、班中控制---巡查確認：
☆管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關(guān)注新手
三、班后總結(jié)---三省吾身：
☆用數(shù)據(jù)“談問題”☆處理對策及結(jié)果
☆交接要點（提醒、要求等）☆“三不放過”原則
☆班后10分鐘的“5S”
演習(xí)：班前會：一日之計在于晨，如何召開高效的班前會？
第三講從技術(shù)型人才到管理型人才---培養(yǎng)軟實力
一、班組長要培養(yǎng)哪些軟實力？
目標(biāo)管理能力
組織協(xié)調(diào)能力
問題解決能力
溝通的能力
激勵的能力
時間管理能力
幽默的能力
培養(yǎng)下屬的能力
提問：世界上有兩大難事？
討論：“沒有難管的員工，只有不會管的上級
二、員工關(guān)系管理與有效溝通
--沒有溝通力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力
1、溝通過程與溝通的障礙
2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
3、有效運用溝通化解員工的抵觸
4、帶好下屬,留住下屬
5、同事、上司、平級間如何溝通
溝通練習(xí)：溝通的三個要點和四大原則
游戲：理解溝通的原理
分享視頻并討論：《我想有個家》
三、沒有激勵哪來干勁，讓員工自動自發(fā)地工作
1、為什么士氣低落--其實你不懂員工的心？
---員工需求調(diào)查
2、霧里看花--激勵的誤區(qū)？
3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?
4、激勵的難點
---測試：你善于調(diào)動部下積極性嗎？
5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
●激勵練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點
●三明治：如何進行激勵式批評？
第四講、組建高績效團隊
一、班組的組織建設(shè)---構(gòu)建高績效團隊發(fā)展平臺
1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理
二、制度建設(shè)--健全高績效團隊的體制框架
1、實效制度是組織正常運轉(zhuǎn)的保障
2、制度建設(shè)存在的難點和誤區(qū)
3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長?
三、人才建設(shè)--激活高績效團隊的核心力量
1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理
3、開發(fā)員工執(zhí)行力---動態(tài)激勵
四、透明化建設(shè)--健全高績效團隊的“三公”平臺
---透明化管理的三大功效及實施
1）、問題透明---具體體現(xiàn)
2）、制度透明---具體體現(xiàn)
3）、績效透明---具體體現(xiàn)
4）、現(xiàn)場透明---具體體現(xiàn)
五、機制建設(shè)---開啟高績效團隊的動力之門
●賽馬機制
●狼羊機制
●透明機制
●榮譽機制
●分享機制
●評議機制
第五講熟悉和掌握現(xiàn)場管理對象的管控方法
一、人員的管控
1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
3、根據(jù)性格類型進行管理
4、與下屬的溝通技巧
5、激勵員工的提升方法
●員工需求調(diào)查
為什么口頭稱贊、對事情的參與感是員工*的需求？
●如何應(yīng)用零成本或低成本的激勵方法
●怎樣舉辦別開生面的主題競賽的方法
●如何創(chuàng)辦員工文化墻
二、機器的管控
1、設(shè)備管理的主要方法：點檢+定修
2、設(shè)備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么？
3、班組自主保養(yǎng)---“自主保養(yǎng)展開的七個步驟”
三、物料的管控
1、領(lǐng)料管理2、退補料管理
3、物料存放管理4、物料使用管理
5、物料盤點管理
四、班組作業(yè)管控
1、作業(yè)計劃管理2、作業(yè)分配管理
3、作業(yè)準(zhǔn)備管理4、作業(yè)進度控制
5、作業(yè)能力調(diào)控6、作業(yè)異常管理
五、班組環(huán)境管理
1、現(xiàn)場5S管理2、車間定置管理
3、車間目視管理4、車間看板管理
第六講現(xiàn)場安全管理
一、安全管理的重點在班組
---昆山中榮爆炸事故原因分析
二、班組長安全的直線責(zé)任
---安全意識、知識、技能、責(zé)任
三、安全管理的屬地管理
四、安全全目視化
---安全標(biāo)識與圖片展示
五、工作安全分析JSA
---班組隱患排查如何排查？
六、危險預(yù)知訓(xùn)練
---案例實訓(xùn)
提高管理意識
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/254614.html
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- 王延臣