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工匠精神是怎樣煉成的

    三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個學生精準開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個細節(jié)，給每一個顧客滿意的服務(wù)。

    一、什么是“工匠精神”？
    （故）教堂的偉大建造者。何謂工匠精神？喚醒沉睡的匠心。大師憑天賦，工匠靠精神----
    所謂“工匠精神”就是手工生產(chǎn)者對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的精神理念。有人總結(jié)為，從容獨立、踏實務(wù)實；摒棄浮躁、寧靜致遠；精致精細、執(zhí)著專一。“工匠精神”就是一種情懷、一種執(zhí)著、一份堅守、一份責任。
    工匠精神的三大特點
    【笨】“工匠精神”是一種“笨”精神。
    （1）肯花“笨功夫”，偷奸?；毑怀?ldquo;真本事”
    （2）勤勤懇懇，笨鳥先飛也可成雄鷹。
    “笨功夫”練成“真本事”
    【軸】“工匠精神”是一種“軸”精神。
    （1）不急于求成，慢工更能出細活。
    （2）功到自然成，熟能生巧才是精工巧技的秘訣。
    “拗軸子”變?yōu)?ldquo;大工匠”。
    【苦】“工匠精神”是一種“苦”精神。
    （1）扔掉“花架子”，假招式只會害自己苦。
    （2）嚴格自律，從字典里刪除“懈怠”二字。
    寂寞“苦行僧”舉杯“再相會”
    核心--工匠精神不是口號：殘酷的完美主義者，對*的追求；

    二、工匠精神的三個內(nèi)涵
    【對產(chǎn)品】精益求精、一絲不茍------把99%提高到99.99%；
    【對客戶】耐心，關(guān)心，同理心------不達要求絕不輕易交貨；
    【對自己】專注，專心、專業(yè)，產(chǎn)品瑕玼絕不止步；打造行業(yè)第一。
    運作--需求抓得準、自己逼得狠、管理盯得緊。

    三、催垮工匠精神的5個硬傷----五種從業(yè)“心臟病”
    1. 饃糊的目標----心態(tài)消極【心太懶】
    2. 缺失的激情----標準低下【心太浮】
    3. 消沉的意志----毅力衰弱【心太弱】
    4. 遲緩的行動----拖延磨唧【心太賴】
    5. 不暢的溝通----模糊不清【心太粗】

    四、工匠精神是怎樣煉成的？
    1、工匠精神的三個緯度
    【國家工匠精神】“制造大國”變?yōu)?ldquo;制造強國”
    【企業(yè)工匠精神】深耕細作，提升質(zhì)量。
    【個人工匠精神】認真敬業(yè)，一絲不茍。
    2、堅守信念的“一根筋”思想
    【信條一】咬定目標不放的簡單；
    【信條二】一條道走到黑的堅定；
    【信條三】把事做到*的認真；
    3、以業(yè)為大的“一件事”行動
    【摒除掉雜念】多一分專注事半功倍。心無旁騖，一心盯緊自己的工作；
    【耐得住寂寞】板凳能坐十年冷;十年磨得寶劍鋒。專心致志一生只做一件事。
    【經(jīng)得起誘惑】功名利祿不動心。
    寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來

    五、做真正的職人——樹立正確的工作觀
    案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人；
    【癡迷于你所做的事】
    1.工匠不為錢而工作------熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；2.把工作當“作品”而非“作業(yè)”；
    【做不可或缺的你自己】1.問題的價值在于解決問題；2.我能貢獻什么——注重貢獻；
    【只有結(jié)果是真實的】1.用“結(jié)果”說話；（1.）做了≠執(zhí)行；（2）員工：確認結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；（3）領(lǐng)導：講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
    2、為客戶創(chuàng)造價值。

    六、工匠之道的三個基本行為
    案例：
    【多一些純粹，少一些浮躁】辦事腳踏實地，絕不投機取巧。讓每一個當下做到*。迷上你所做的事。
    【做事專注持久，不急功近利】合理分配時間，做時間的吝嗇鬼。要有十年如一日、反復磨煉方成器的信仰，把夢想當信仰，用信仰累積生命的厚重？
    【我的產(chǎn)品就是我的人品】做優(yōu)品精品，杜絕粗制濫造，勝人之處在于精微、要有不追*不罷休的氣派，彰顯你的人格魅力，讓你的客戶感動。

    七、稻盛和夫的“六項精進”
    案例：稻盛和夫如何創(chuàng)建兩家世界500強企業(yè)？
    （1）付出不亞于任何人的努力；
    （2） 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
    （3）要每天反省——吾日三省吾身；
    （4）活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
    （5）積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
    （6）不要有感性的煩惱——一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。

    八、工作必做于細，管理必做于簡
    【細節(jié)主義】（1）天下大事必做于細，（2）胡適的《差不多先生》啟示我們?nèi)绾?管理；（3）如何將工作細致到位。
    【簡單主義】（1）天下難事必始于易；天下難事必成于易；（2）漂亮的極簡主義：看起來簡潔、說起來簡單、用起來簡化——簡約思維；（3）現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實——三現(xiàn)主義；
    【勤能主義】
    第一、3個“不要“遠離問題：
    1不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視；2不要等失誤造成之后才后悔；3不要等問題成堆了才知道反思
    第二、3個”萬一“減少問題；多問幾次“萬一”
    （故）我國進行氫彈試驗前，有關(guān)專家向周總理匯報準備情況。在匯報投彈線路時，周總理提出：“氫彈萬一投不掉怎么辦？”專家們胸有成竹地回答：“不會投不掉，我們鋪設(shè)了正常、應(yīng)急、超應(yīng)急三條投彈線路，并在推脫裝置上安裝了兩顆燃爆彈，完全有把握投下氫彈。”但是，周總理仍表情嚴肅地繼續(xù)追問：“萬一投不掉怎么辦？”專家們不敢大意，經(jīng)過慎重思考后，提出了兩套萬一投不掉的特別處置預案。
    投彈試驗當日，周總理提出的“萬一”情況果真發(fā)生了。指揮員按照當初特別處置預案，命令飛行員使用鎖死裝置，將氫彈牢牢固定，安全帶彈返航。經(jīng)過專家組4天4夜的緊張排查，終于查明事故原因。原來安裝燃爆彈時，操作員出于好意，把彈架上的一個關(guān)鍵的小螺釘多擰了1/4圈，造成電阻過大，導致氫彈投放失敗。原因找到后，爆炸試驗很快圓滿完成。
    面對專家們信誓旦旦的保證，周總理那“萬一投不掉怎么辦”的質(zhì)疑追問，盡管已經(jīng)過去半個世紀了，但至今還振聾發(fā)聵，令人深思。要想把工作做得完美，必須高標準嚴要求，一絲不茍地去完成，把潛在的問題考慮周全，任何時候都不能心存僥幸、掉以輕心?；蛟S事情發(fā)生風險的概率很低，但風險一旦發(fā)生，就是100%的大事。工作中，我們只有多從最困難處著想，多問幾個“萬一”，多做幾手應(yīng)急準備，才能少些措手不及，創(chuàng)造出更多意料之中的精彩。（摘自2013年7月24日《中國組織人事報》）
    第三、7個”不放過“處理問題；
    1、找不到問題的根源不放過；2、找不到問題的責任人不放過；3、找不到問題的解決方法不放過；4、改進方法落實不到位不放過；5、問題責任人和員工沒有受到教育不放過；6、沒有長期的改進措施不放過；7、沒有建立檔案不放過。

工匠精神是怎樣煉成的