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團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)

課程背景：
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地互助合作？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員共擔(dān)責(zé)任？
如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？
以上問題的解答，都需要企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，這不僅是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)，能夠加強(qiáng)組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導(dǎo)向，能夠有效提升管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和水平，提高崗位履職能力和水平。

課程特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實(shí)踐，老師有多年管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、實(shí)用性：多種團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、實(shí)操性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。

課程收益
1、通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行日常團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)，并處理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾；
2、推動(dòng)公司自己的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)文化；
3、提升組織績效，并同步提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。

授課對(duì)象：該課程適用于中基層管理者及企業(yè)核心骨干人員。

授課方法：采用知識(shí)講授、案例討論、項(xiàng)目游戲互動(dòng)、分組研討、視頻分享、頭腦風(fēng)暴等方式授課。

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭力
一、團(tuán)隊(duì)是什么
（一）為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)：提升核心競(jìng)爭力
（二）團(tuán)隊(duì)的五大作用
1、協(xié)同提升績效
2、互補(bǔ)能力不足
3、激發(fā)無窮智慧
4、相互支持激勵(lì)
5、降低溝通成本
（三）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P模型
（四）工作群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
第二講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合
一、個(gè)性特征差異的融合
1、團(tuán)隊(duì)中的四類典型性格
2、團(tuán)隊(duì)的個(gè)性沖突與相互契合原則
游戲：猜猜看我是哪一類人
二、團(tuán)隊(duì)觀念沖突的融合
1、如何做到團(tuán)隊(duì)的“君子和而不同”
2、解決問題背后的問題——QBQ協(xié)作與溝通技術(shù)
三、人際溝通方式的融合
1、團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)
2、如何培育同理心
3、組織溝通（上下、平級(jí)）溝通的特點(diǎn)與技巧
第三講：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
一、為什么大多數(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往成效甚微
1、沒有建立良好地團(tuán)隊(duì)工作行為習(xí)慣；
2、沒有建立相應(yīng)地團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制；
（1）獎(jiǎng)罰機(jī)制與熱爐效應(yīng)
（2）鼓勵(lì)試驗(yàn)/容忍失敗
3、缺乏科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（1）視頻分析：丟失的目標(biāo)
（2）急功近利型/缺乏目標(biāo)型/目標(biāo)搖擺型
二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織建設(shè)的不同點(diǎn)
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大階段與特點(diǎn)
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大方法
（一）建立共同愿景與目標(biāo)
1、描繪共同愿景——愿景五大特點(diǎn)
2、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合
案例：宏盛化工廠的考核目標(biāo)統(tǒng)一問題
（二）培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神面面觀
2、團(tuán)隊(duì)精神是什么
案例討論：小喬為什么不能做主管
3、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
（三）明確分工與協(xié)調(diào)機(jī)制
1、明確組織責(zé)任
2、責(zé)、權(quán)、利三統(tǒng)一的管理原則
3、責(zé)任承擔(dān)原則——誰收益，誰承擔(dān)
4、建立協(xié)同工作機(jī)制——團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效掛鉤
討論：企業(yè)中的責(zé)任稀釋定律
（四）建立相互信任
1、信任是金——信用時(shí)代最稀缺的品質(zhì)
2、信任建立維度分析——能力與品格
3、如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
游戲體驗(yàn)：管理七巧板（綜合團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū)探討）
（五）堅(jiān)持用人所長
1、短板理論與長板理論：優(yōu)與劣
2、完美的團(tuán)隊(duì)和不完美的個(gè)人
3、如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長處
4、用人所長的三大原則
第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)之道
一、診斷之道：針對(duì)一項(xiàng)工作下屬的準(zhǔn)備度如何
1、確定任務(wù)的三個(gè)階段
2、衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子
3、下屬的四種準(zhǔn)備度
4、三種類型的下屬分析及對(duì)待
案例練習(xí)：學(xué)員診斷下屬準(zhǔn)備度
二、統(tǒng)馭之道：情境領(lǐng)導(dǎo)方法
問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
互動(dòng)演練：學(xué)員綜合情境案例練習(xí)
三、教練之道：通過教練打造*級(jí)員工
1、為什么要培養(yǎng)下屬
2、營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境
3、通過教練改變員工的行為
4、教練四步驟流程
四、激勵(lì)之道：通過激勵(lì)提升下屬的工作意愿
1、激勵(lì)信號(hào)：員工們?cè)趺戳?br /> 2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
3、有關(guān)需求的排序
4、激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法
五、授權(quán)之道：通過授權(quán)讓下屬有施展才華的空間，實(shí)現(xiàn)自我
1、有關(guān)授權(quán)的辯論
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的四個(gè)步驟
4、授權(quán)后的控制技巧
六、運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)法有效開發(fā)員工
1、運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個(gè)步驟
2、人員開發(fā)周期與衰退周期

團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)