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項目管理五大過程培訓

一、課程簡介
PMBOK（*項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是*的國家項目管理標準）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術建立的，并在全球推廣的項目管理*實踐，PMBOK?知識體系也被國際標準化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標準進行全球推廣。PMBOK?*的特點就是在端到端的項目生命周期基礎上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標，規(guī)避項目交付過程中的諸多風險。
本課程以PMBOK知識體系第六版為基礎，以PMBOK五大過程、十大知識領域*實踐方法、工具模板作為指導，案例分析，講師講解，“突出實戰(zhàn)”，基于項目交付生命周期過程，就項目立項、需求和范圍、進度和質(zhì)量、問題和風險等、干系人和溝通等關鍵環(huán)節(jié)幫助學員領會PMBOK項目管理的先進理念，領會PMBOK?項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標準的流程和知識體系了解*的項目管理流程和工具模板，包括項目組織結(jié)構(gòu)、角色職責、工作流程、過程文檔和工具、關鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，*程度的幫助學員將PMBOK?項目管理知識方法靈活應用在實際的項目工作中，提高項目管理的成功率。培訓過程中，講師可以穿插一些對學員反饋的問題的答疑過程。
通過學完此門課程，學員在理解PMBOK?項目管理知識體系和實施方法的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目五大過程組的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力。

二、課程對象及分組
項目經(jīng)理及其他項目團隊成員。

三、課程大綱
【目標及收益】
課程目標：
1、 一個完整的項目生命周期，講解項目經(jīng)理應掌握的必要的硬技能和工具模板；
2、 一個完整的項目生命周期，案例演示項目經(jīng)理應掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、 提高組織項目管理文化氛圍；
2、 提高項目經(jīng)理的項目管理意識；
3、 提高項目經(jīng)理的勝任能力；
4、 提高項目團隊的凝聚力；
5、 減少項目進度的延誤；
6、 減少項目資源的浪費；
7、 減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。

四、【課程大綱】
第一部分 基于PMBOK的項目管理五大過程組
（項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個過程）
1.1、項目的啟動過程組
1.1.1識別項目干系人、設立項目組織案例分析
1、 制作干系人地圖
2、 設計干系人管理策略
3、 項目組織的組建
4、 制作干系人溝通矩陣
1.1.2定義項目目標及項目概述案例分析
1、 項目目標定義
2、 假設和約束定義
3、 項目產(chǎn)品描述
4、 項目方法定義
1.2、項目的規(guī)劃過程組
1.2.1范圍規(guī)劃案例分析
1、 需求分析和描述
2、 基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBSPFDWBS）
1.2.2進度和質(zhì)量規(guī)劃案例分析
1、 編制項目發(fā)布計劃
2、 編制項目時間箱（工作包）計劃
3、 定義項目質(zhì)量檢查與評審活動
1.3、項目的執(zhí)行過程組
1.3.1團隊日常協(xié)調(diào)溝通
1、 每日項目協(xié)調(diào)會議
1.3.2問題分析與解決案例分析
1、 引導式研討會（workshop）
2、 使用根本性原因分析工具
1.4、項目的監(jiān)控實戰(zhàn)
1.4.1項目進度和風險監(jiān)控
1、 進度完成程度度量
2、 風險識別與應對
1.4.2項目狀態(tài)報告
1、 編制項目檢查點報告
2、 編制項目要點報告
1.5、項目的收尾實戰(zhàn)
1.5.1項目總結(jié)報告
1、 編制項目總結(jié)報告
2、 經(jīng)驗教訓總結(jié)分享
1.5.2項目驗收
1、 驗收文檔列表
2、 驗收時經(jīng)驗技巧

第二部分 項目經(jīng)理五大過程組中的領導力與溝通能力案例互動分享
2.1 從實際項目案例中學項目經(jīng)理領導力與溝通技巧
2.1.1項目啟動
1、 確定項目任務目標
2、 識別項目利益人
3、 老師講解與點評
2.1.2項目規(guī)劃
1、 確定關鍵任務
2、 進行資源分配
3、 確定進度表
4、 老師講解與點評
2.1.3項目執(zhí)行
1、 組建和建設團隊
2、 團隊溝通
3、 團隊管理
4、 老師講解與點評
2.1.4項目監(jiān)控
1、 項目績效信息的獲取、分析與預測
2、 項目控制機制及控制程序的設定
3、 項目偏差的矯正
4、 老師講解與點評
2.1.5項目收尾
1、 項目經(jīng)驗教訓總結(jié)
2、 項目收益評估
3、 以慶祝的方式結(jié)束項目
4、 老師講解與點評
說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進行調(diào)整。
五、培訓教材
《培訓講義》
六、客戶協(xié)助
1、培訓場地：可容納培訓人員的會議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，*人數(shù)為30人左右，不超過60人）；同時將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學員。每個學員制作“姓名桌牌”。
2、培訓設備：麥克風（包括擴音設備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水等；
七、講師介紹

項目管理五大過程培訓