課程描述INTRODUCTION
經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
第一講:經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題分析:(1)為什么免費(fèi)鋪貨帶不來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
(2)為什么經(jīng)銷(xiāo)商不喜歡全新產(chǎn)品?
(3)經(jīng)銷(xiāo)商中的“逆淘汰”現(xiàn)象!
經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題
——找不到合適的經(jīng)銷(xiāo)商
——經(jīng)銷(xiāo)商談判中處于弱勢(shì)
——招商政策難以落實(shí)
——在經(jīng)銷(xiāo)商那里做“小三”
——缺乏有效的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)手段
經(jīng)銷(xiāo)商管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
——經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展動(dòng)力不足,影響廠家發(fā)展目標(biāo);
——缺乏有效的經(jīng)銷(xiāo)商管控措施;
——與經(jīng)銷(xiāo)商溝通與維護(hù)不好;
——產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下陷入價(jià)格和促銷(xiāo)戰(zhàn)
——缺乏品牌意識(shí)及相應(yīng)的策劃和推廣能力?
——銷(xiāo)售和管理團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力?
——業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)技能不足!
——廠家對(duì)銷(xiāo)售終端缺乏有效管理!
第二講:經(jīng)銷(xiāo)商模式的選擇
確立終端銷(xiāo)售業(yè)態(tài)(比如:超市、專業(yè)市場(chǎng)、專賣(mài)店、社區(qū)店、直銷(xiāo)等);
選擇經(jīng)銷(xiāo)商層級(jí);
分區(qū)域、分系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)范圍的界定;
經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)方式(*、非*);
經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)排他性(專營(yíng)、兼營(yíng)等);
全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)范圍的布局(大區(qū)、省區(qū)、地市級(jí)區(qū)域等);
各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的職能定位。
第三講:經(jīng)銷(xiāo)商選擇標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)銷(xiāo)商選擇五大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
——經(jīng)銷(xiāo)的意愿、進(jìn)取心
——網(wǎng)點(diǎn)或客戶資料
——經(jīng)營(yíng)的思路
——資金的實(shí)力
——銷(xiāo)售政策的接受度
經(jīng)銷(xiāo)商選擇的技能
——大的經(jīng)銷(xiāo)商不一定就是合適的經(jīng)銷(xiāo)商?
——定是要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)嗎?
——經(jīng)銷(xiāo)商管理思維比資金重要!
——找到有進(jìn)取心的經(jīng)銷(xiāo)商!
——經(jīng)銷(xiāo)商選擇中的禁忌!
——千萬(wàn)別找一毛不拔的經(jīng)銷(xiāo)商。
第四講:經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售政策
讓銷(xiāo)售政策更加具有吸引力
——相同的成本,不同的感受
——抓住經(jīng)銷(xiāo)端的心理
價(jià)格與產(chǎn)品組合技能
——不同的組合,不同的結(jié)果
——定價(jià)的技巧
——產(chǎn)品組合的技巧
有效的銷(xiāo)售激勵(lì)措施
——參與式激勵(lì)最有效
——激發(fā)客戶的需求與潛力
——激勵(lì)措施設(shè)置的技巧
價(jià)格與返利政策的利用
——常用返利政策的誤區(qū)
——返利政策設(shè)置的技巧
市場(chǎng)支持政策的使用
——把市場(chǎng)支持變成激勵(lì)措施
——讓客戶積極參與進(jìn)來(lái)
——市場(chǎng)支持政策的門(mén)檻
——支持政策要吸引客戶
案例:XXXX通過(guò)銷(xiāo)售政策的改變?cè)黾咏?0倍定貨量
第五講:經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)步驟與技能
第一步:尋找客戶源
——“順瓜摸藤”尋找經(jīng)銷(xiāo)商
——經(jīng)銷(xiāo)商初步評(píng)估
第二步:初步接觸
——建立好的印象,“首因效應(yīng)”
——探測(cè)需求與機(jī)會(huì)
——尋找興趣點(diǎn)
第三步:價(jià)值展示
——價(jià)值定位
——價(jià)值承現(xiàn)
——克服障礙
第四步:談判晉級(jí)
——經(jīng)銷(xiāo)商談判技能
——晉級(jí)承諾
第五步:簽約合作
第六步:打款進(jìn)貨
第六講:經(jīng)銷(xiāo)商管理策略
經(jīng)銷(xiāo)商管理中常見(jiàn)的問(wèn)題
——害怕丟失客戶而不敢管理 ——把經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)當(dāng)成消費(fèi)者意見(jiàn)
——除了價(jià)格和促銷(xiāo),束手無(wú)策 ——沒(méi)有有效管理經(jīng)銷(xiāo)商的辦法
——區(qū)域經(jīng)理成為經(jīng)銷(xiāo)商代言人 ——經(jīng)易得到的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)力不值錢(qián)的
樹(shù)立正確的經(jīng)銷(xiāo)商管理意識(shí)
——引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商,而不是被經(jīng)銷(xiāo)商引導(dǎo) ——放棄經(jīng)銷(xiāo)商管理就等于放棄市場(chǎng)
——經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上處于弱勢(shì)地位 ——找到有效的管理商管理方法
經(jīng)銷(xiāo)商管理的十二條有效法則
——沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),就沒(méi)有進(jìn)取 ——激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的自我成功意識(shí)
——光靠“感情”是靠不住的 ——適當(dāng)時(shí)機(jī)挫傷經(jīng)銷(xiāo)商的銳氣
——你不找經(jīng)銷(xiāo)商的找茬,他就會(huì)給你找茬
——把握不了銷(xiāo)售終端,就把控不了經(jīng)銷(xiāo)商
——榜樣的力量是“無(wú)窮的”
——從“法家”思想吸取經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
——經(jīng)銷(xiāo)商的成功就是廠家的成功
——要想管理經(jīng)銷(xiāo)商,就要有牽引經(jīng)銷(xiāo)商的誘餌
——要讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到“經(jīng)銷(xiāo)權(quán)”的危機(jī)
——給經(jīng)銷(xiāo)商委當(dāng)“政委”
第七講:經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)與計(jì)劃管理
經(jīng)銷(xiāo)商管理的五大保障
——目標(biāo)牽引
——獎(jiǎng)罰分明
——量化管理
——有效監(jiān)督
——管理輸出
制定經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃
加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)間與過(guò)程管理
學(xué)會(huì)利用會(huì)議對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理
經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)的評(píng)估與應(yīng)用
第八講:經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)管理
物質(zhì)激勵(lì)措施
——累進(jìn)式返利政策
——價(jià)格優(yōu)惠
——市場(chǎng)費(fèi)用支持
——其它福利(如旅游、訪問(wèn)等)
精神激勵(lì)措施
——榮譽(yù)
——競(jìng)爭(zhēng)成就感(PK)
——個(gè)人成長(zhǎng)
——經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)歸屬感
培訓(xùn)
——總裁班學(xué)習(xí)
——訪問(wèn)交流學(xué)習(xí)
——學(xué)業(yè)證書(shū)等
第九講:經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)
經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的分類(lèi)
——客戶關(guān)系:松散型、熟悉型、緊密型
——三類(lèi)銷(xiāo)售:交易型、企業(yè)型、咨詢型
經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的價(jià)值
——客戶讓渡價(jià)值
——客戶終身價(jià)值等
經(jīng)銷(xiāo)商客戶資料與分類(lèi)管理
——客戶資料收集與整理
——客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
——客戶盈利分析等
經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)
——客戶關(guān)聯(lián)
——共存關(guān)系
——客戶關(guān)懷、
——互聯(lián)網(wǎng)客戶關(guān)系技巧等
經(jīng)銷(xiāo)商滿意度和忠誠(chéng)度
——經(jīng)銷(xiāo)商滿意度測(cè)試
——經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度矩陣
——防止經(jīng)銷(xiāo)商流失等
經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/253055.html
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