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中國(guó)有句古話叫“得人心者得天下”，權(quán)威人力資源數(shù)據(jù)表明，員工離開公司最主要的原因不是工資、不是福利，而是對(duì)上級(jí)主管的失望。如何有效地留住員工，讓員工熱愛(ài)企業(yè)和崗位，讓員工主動(dòng)積極地投入工作？

在您成為領(lǐng)導(dǎo)之前，您的成功也許只和您的成長(zhǎng)相關(guān)；但當(dāng)您成為領(lǐng)導(dǎo)之后，您的成功和員工的成長(zhǎng)相關(guān)！作為一名優(yōu)秀的管理者，首先是認(rèn)識(shí)自己和改變自己；其次是幫助和輔導(dǎo)員工是必修的課程，我們要學(xué)會(huì)從管理的角度營(yíng)造一種氛圍，讓員工感受到夢(mèng)想和希望，只有先讓“我們的員工變得偉大”起來(lái)，管理者和企業(yè)才有可能變得偉大和強(qiáng)壯起來(lái)。

 

2天/12H

 

1、 培養(yǎng)管理者如何認(rèn)識(shí)自己？

2、 提升自己的各項(xiàng)能力？

3、 學(xué)會(huì)管理好自己？

4、 如何教練團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的一系列方法？

 

企業(yè)管理人員。

 

50%講解+30%互動(dòng)+20%分享

 

1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?    

2、管理者是通過(guò)他人提升績(jī)效

3、管理者的教練角色

 

1、認(rèn)識(shí)自己：你是誰(shuí)？要到哪里？

2、我感知能力訓(xùn)練：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)

3、溝通能力訓(xùn)練：聆聽、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

4、建立關(guān)系能力訓(xùn)練：喜歡

5、激勵(lì)他人能力訓(xùn)練：欣賞

6、變通能力訓(xùn)練：可能性

7、控制能力訓(xùn)練：負(fù)責(zé)任

8、運(yùn)用潛意識(shí)力量訓(xùn)練：想象力和吸引力

 

案例分析:下屬績(jī)效不佳的原因?

1、確定目標(biāo)

（1）管理者是目標(biāo)的仆人

（2）SMART目標(biāo)原則

（3）工作目標(biāo)輔導(dǎo)

2、親身操作

（1）親身投入          

（2）觀察         

（3）第三者訪問(wèn)

3、提煉概念

（1）提煉概念，舉一反三 

（2）從情景案例中找到規(guī)律

4、傳遞方法            

5、跟進(jìn)應(yīng)用

 

1、調(diào)頻

（1）建立融洽

（2）積極的身體語(yǔ)言

（3）成人-成人的平等氛圍

2、發(fā)問(wèn)

（1）鼓勵(lì)自我發(fā)現(xiàn)

（2）漏斗式提問(wèn)

（3）讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性

3、聆聽

（1）靜腦

（2）重復(fù)

（3）引申

4、反饋

（1）激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋

（2）反饋的五項(xiàng)原則

 

1、第一階段：診斷

（1）引言     

（2）討論情況      

（3）確定對(duì)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)

2、第一階段：行動(dòng)計(jì)劃

（1）引言     

（2）討論計(jì)劃      

（3）確定對(duì)行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)