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新任管理者綜合能力提升

課程背景：
新任主管是公司重要的中堅力量，但很多新任主管都并沒有做好充分準備就踏上管理崗位：
－如何從員工時偏向自我管理，邁向管理者時偏向團隊管理？
－作為企業(yè)的最基本績效單位，如何從管理者角度更全面更深入看待績效？
－如何切割有限的時間資源，并將其*化利用？
－如何根據(jù)員工的不同類型和不同階段，進行針對性管理？
－如何快速調(diào)整自己的負面情緒、并具備合適的抗壓性，以順利帶領(lǐng)整個團隊完成績效？
本課程的特色在于把概念轉(zhuǎn)化為實際的行為，藉由經(jīng)典的案例及技巧的演練，使理論概念轉(zhuǎn)變成管理習慣，而能真正在職場上發(fā)揮實際的作用，讓學員在課程結(jié)束之后，能將理論與實務做完整的結(jié)合，具體地展現(xiàn)在管理作為上，為企業(yè)帶來績效。

課程收益：
1、讓新任管理者清楚自己的定位和角色，對崗位、責任和能力需求有清醒的認知；
2、能夠很好地進行自我管理，包括時間管理、情緒壓力管理，掌握高效時間管理金字塔和自我激勵及自我減壓的措施；
3、能夠很好地進行工作管理，包括績效管理和目標管理，掌握績效的基本理論和流程，同時提升目標的設定與執(zhí)行能力；
4、能夠很好地進行團隊管理，包括有效領(lǐng)導、團隊溝通與協(xié)作和輔導與激勵，掌握根據(jù)員工的不同類型和不同階段，進行針對性管理的方法和技巧；
5、通過以上的綜合運用，全面提升新任管理者的管理能力。

課程時間：2-3天，6小時/天

學員對象：企業(yè)的新任管理者

課程特色：實用性、針對性、有效性

課堂——
－《新任管理者勝任力模型》
－《人力資源冰山模型》
－《情境管理模型》
－《輔導下屬模型》
－《激勵下屬模型》
－《情緒管理模型》
－《時間管理模型》
－《團隊溝通模型》
－《績效管理模型》
－《績效面談模型》
課后——
－《學以致用行動表》
－《疑難問題反饋表》

課程大綱：
第一天——
第一講：新任管理者的角色認知
1、中層管理者的重要作用
2、新任管理者的勝任力模型及全景學習地圖
（1）團隊管理：有效領(lǐng)導、團隊溝通與協(xié)作、輔導與激勵
（2）工作管理：績效管理、目標管理
（3）自我管理：時間管理、情緒與壓力管理
3、新任管理者的角色構(gòu)成
案例與分享：明朝那些事兒

第二講：團隊管理之“有效領(lǐng)導”
1、你的團隊成員長什么樣子？
2、能力-意愿模型劃分的標準與特征
3、對應不同類型的員工，你應該采取什么樣不同的管理方式？
4、對應不同類型的員工，你的角色都應該分別是什么？
案例分享：讓人頭疼的團隊
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。
學員自測：你自己的管理風格是怎樣的？
第一天課程結(jié)束，講師帶領(lǐng)學員進行全天課程的復習與答疑。

第二天——
第三講：團隊管理之“團隊溝通”
1、團隊溝通的方式都有哪些？
2、作為新任管理者，團隊溝通的重點都有哪些？
3、團隊溝通的策略都有哪些？
4、團隊溝通的技巧都有哪些？
案例分享：商場一幕
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。

第四講：團隊管理之“激勵與輔導”
1、如何激勵你的下屬
（1）什么是激勵及激勵的適用場合
（2）激勵中的外驅(qū)因子與內(nèi)驅(qū)因子
（3）常見的外驅(qū)因子和內(nèi)驅(qū)因子分別有哪些
（4）如何將內(nèi)外驅(qū)因子進行綜合運用并有效轉(zhuǎn)化
案例分享：這是正確的激勵嗎？
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。
2、如何輔導你的下屬
（1）什么是輔導及輔導的適用場合
（2）輔導的GROW模型
（3）輔導的步驟與關(guān)鍵點
（4）如何進行輔導面談
案例分享：小王的一天
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。
第二天課程結(jié)束，講師帶領(lǐng)學員進行全天課程的復習與答疑。

第三天
第五講：工作管理之“績效管理”與“目標管理”
1、為何要進行績效管理？
2、績效管理流程
3、績效管理中的目標管理要點
4、目標管理的步驟
5、如何進行績效反饋
案例分享：沮喪的下屬
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。

第六講：自我管理之“時間管理”
1、時間管理金字塔的構(gòu)成
2、時間管理金字塔每一層的不同處理原則和方法
3、什么才是高績效管理者的時間管理
4、屬于你自己的時間管理四象限
案例分享：消防員的一天
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。

第七講：自我管理之“情緒與壓力管理”
1、情緒管理的重要性
2、情緒管理的ABC法則
3、針對負面情緒，新任管理者的五大對應策略是什么？
4、壓力管理公式的講解和運用
案例分享：悲歡兩兄弟
小組討論與分享：學員在講師的帶領(lǐng)下進行演練和分享，講師逐一點評。

第八講：課程回顧、總結(jié)與答疑。

新任管理者綜合能力提升