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中層管理系列培訓(xùn)

課程背景
   隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對(duì)著商業(yè)環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，去實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的（初）中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬(wàn)千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來(lái)越多的管理者發(fā)現(xiàn)“管理靈活性”是一項(xiàng)攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。
   本培訓(xùn)課程幫助中層管理者實(shí)現(xiàn)管理能力升級(jí)：管理者的角色定位、管理的本質(zhì)、如何與員工進(jìn)行溝通、管理者如何進(jìn)時(shí)間有效性管理、如何對(duì)員工激勵(lì)并有效授權(quán)、如何甄選人才并對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、如何運(yùn)用心理學(xué)方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以及如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)文化，管理沖突，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

目標(biāo)學(xué)員：
-中層管理者、部門經(jīng)理、有下屬的管理人員

課程目標(biāo)&收益：
1.做好管理者角色定位，學(xué)習(xí)管理的六大原則、五項(xiàng)任務(wù)及七大工具；
2.學(xué)習(xí)到目標(biāo)設(shè)定的原則與方法并有效地進(jìn)行分解；
3.了解自己的時(shí)間管理水平，學(xué)習(xí)并掌握幾種有效的時(shí)間管理方法；
4.學(xué)會(huì)用積極方式和方法進(jìn)行溝通，特別是上下級(jí)溝通中的工作分派與確認(rèn)工具；
5.學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)的原則和方法，有效運(yùn)用激勵(lì)技巧提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
6.學(xué)習(xí)授權(quán)的原則與方法并學(xué)會(huì)有效授權(quán)給下屬；
7.學(xué)會(huì)人才甄選的STAR技巧及培養(yǎng)員工的有效方法；
8.學(xué)會(huì)輔導(dǎo)的基本原則和方法并有效運(yùn)用GROW模型對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)；
9.學(xué)會(huì)在管理中運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)與方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；
10.學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)建立愿景，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；
11.了解執(zhí)行力不足的原因并學(xué)會(huì)如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；
12.學(xué)會(huì)績(jī)效管理的流程和方法并實(shí)踐績(jī)效會(huì)談；
13.學(xué)會(huì)沖突管理的有效方法并達(dá)成合作協(xié)議；
14.學(xué)會(huì)正確對(duì)待壓力，有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理。

培訓(xùn)時(shí)間：7天（企業(yè)可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)的模塊進(jìn)行組合，每個(gè)模塊為半天時(shí)間）

一、管理的原則、任務(wù)和工具（3.5小時(shí)）
1.管理者的角色定位
2.管理的六大原則
3.管理的五項(xiàng)任務(wù)
4.管理的七大工具

二、目標(biāo)設(shè)定與分解（3.5小時(shí)）
1.目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則
2.目標(biāo)設(shè)定的流程與方法
3.目標(biāo)設(shè)定SMART原則
4.目標(biāo)分解的關(guān)鍵要素
5.目標(biāo)細(xì)分

三、管理者的時(shí)間管理（3.5小時(shí)）
1.管理者時(shí)間管理的干擾因素
2.6種時(shí)間管理方法
3.管理者個(gè)人工作方法
4.管理者個(gè)人時(shí)間管理評(píng)估與計(jì)劃

四、管理者的高效溝通技巧（3.5小時(shí)）
1.溝通的編碼與解碼
2.溝通的七大障礙
3.有效溝通的7C原則
4.溝通中傾聽(tīng)技巧
5.提問(wèn)的藝術(shù)
6.溝通中的RCRA法則

五、激勵(lì)員工（3.5小時(shí)）
1.什么是激勵(lì)
2.誰(shuí)/何時(shí)需要激勵(lì)
3.皮格馬利翁效應(yīng)
4.管理者的三層激勵(lì)模型
5.激勵(lì)的十則
6.員工的自我激勵(lì)

六、授權(quán)的藝術(shù)（3.5小時(shí)）
1.授權(quán)的定義
2.授權(quán)的障礙因素
3.授權(quán)意義與時(shí)機(jī)
4.授權(quán)的原則
5.授權(quán)三步驟

七、人才甄選與培育（3.5小時(shí)）
1.建立員工職業(yè)發(fā)展路線圖
2.人才招聘中的STAR面試技巧
3.員工離職原因
4.人才的評(píng)估與培訓(xùn)

八、GROW輔導(dǎo)技巧（3.5小時(shí)）
1.什么是輔導(dǎo)？
2.誰(shuí)/何時(shí)需要輔導(dǎo)？
3.GROW輔導(dǎo)模型
4.輔導(dǎo)訓(xùn)練

九、團(tuán)隊(duì)管理中的心理學(xué)（3.5小時(shí)）
1.員工的性格特質(zhì)與溝通（AMED）
2.（或者）員工的思維偏好（*）
3.思維偏好與溝通方法
4.團(tuán)隊(duì)管理中的六大心理效應(yīng)

十、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（3.5小時(shí)）
1.高效能團(tuán)隊(duì)的特征
2.設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景
3.發(fā)揮成員的職能角色與團(tuán)隊(duì)角色
4.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

十一、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力（3.5小時(shí)）
1，執(zhí)行力的核心與提升執(zhí)行力的原則
2，建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
3，執(zhí)行計(jì)劃溝通與監(jiān)督和評(píng)估
4，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升

十二、績(jī)效管理（3.5小時(shí)）
1，什么是績(jī)效管理
2，績(jī)效評(píng)估流程
3，績(jī)效評(píng)估會(huì)談7步驟
4，TIPS績(jī)效輔導(dǎo)

十三、沖突管理（3.5小時(shí)）
1，職場(chǎng)沖突類型及原因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環(huán)
4，管理職場(chǎng)沖突四步驟
5，吉爾曼五種沖突管理風(fēng)格模型
6，達(dá)成合作協(xié)議

十四、管理者的壓力與情緒管理（3.5小時(shí)）
1，壓力與情緒行為
2，壓力的來(lái)源
3，管理壓力和情緒的原則與方法
4，情緒管理秘笈（ETC）
5，管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒

中層管理系列培訓(xùn)