課程描述INTRODUCTION
團隊建設(shè)管理培訓
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 項目經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
高效的團隊建設(shè),是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來,協(xié)調(diào)一致,以實現(xiàn)預期目標的持續(xù)不斷的過程。通過本課程的培訓,使學員明確團隊與團隊精神;了解團隊發(fā)展的不同階段及應對方法;清晰自己在團隊中的角色及定位,讓團隊管理者識人用人;通過現(xiàn)場團隊游戲和分享,讓學員充分感受和認識到團隊協(xié)作、團隊學習的意義,掌握塑造高效團隊的方法和團隊管理工具。
【課程對象】
各層級、各部門管理人員,各項目負責人
【課程大綱】
1. 什么是團隊
-團隊的力量
-認識團隊
-團隊與群體的區(qū)別
2. 打造高效的團隊
-團隊中的八種角色
-團隊角色的啟示
-高績效團隊的特征
-團隊行為曲線:團隊成長之路
-團隊精神的內(nèi)涵
-如何打造團隊精神
3.高效的團隊溝通
-溝通的模型
-傾聽的誤區(qū)
-同理心溝通
-個人風格與溝通
-團隊會議技巧
4團隊領(lǐng)導及輔導技術(shù)
-領(lǐng)導風格類型
-領(lǐng)導與團隊影響力
-團隊有效授權(quán)技巧
-團隊輔導的技巧
5. 團隊激勵的技巧
-激勵理論模型
-激勵的幾種行為
-如何做到對事不對人
-如何巧妙地使用贊賞
-激勵的案例:激勵的11個軟手段
6. 團隊沖突管理與協(xié)調(diào)
-沖突的現(xiàn)代觀
-沖突的處理方法
-合理利用沖突
-建設(shè)性批評技巧
-如何拒絕別人的不合理要求
-用好贊賞的技巧
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