K-GOLF王者* — 溝通管理
講師：晉紀書 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
溝通管理能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通管理能力
一、課程特色
情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估
二、培訓方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK
三、培訓對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等各級管理者
四、培訓目標
提高管理下屬的能力
1、 明確溝通在管理中的作用
2、 認識自己的溝通風格
3、 發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題
4、 掌握溝通的原則和要求
5、 提高溝通技巧和效率
6、 建立和諧的團隊合作氛圍
7、 提高個人管理能力和組織績效
五、培訓大綱
第一部分：正確的認識溝通
1、 正確認識溝通在管理中的作用
2、 溝通的5大基本含義
3、 溝通中常犯的八個錯誤
4、 溝通中的四個層次
5、 常用的溝通方式
6、 溝通的具體方法
第二部分：王者*-溝通管理背景介紹
1、 DISC四種管理風格描述
2、 王者*角色介紹
3、 王者*規(guī)則說明
4、 *班組建設
第三部分：王者*—溝通管理教戰(zhàn)守策
第一洞：如何傳達任務？
第二洞：如何組織任務和資源分析會？
第三洞：制定行動計劃中的溝通？
第四洞：如何應對會議中反面意見？
第五洞：如何做好會議主持？
第六洞：如何做好主題發(fā)言？
第七洞：如何“補充意見”？
第八洞：如何應對補充意見？
第九洞：如何傾聽對方發(fā)言？
第十洞：如何理解對方隱藏的含義？
第十一洞：如何整理表達思路？
第十二洞：如何讓自己的表達具有結構化
第十三洞：如何對自己的發(fā)言進行總結？
第十四洞：如何回應“異議”？
第十五洞：如何面對跨部門溝通？
第十六洞：如何正確運用身體語言？
第十七洞：如何更好的運用聲音？
第十八洞：如何組織總結表彰活動？
第四部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升
溝通管理能力
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/250253.html
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