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背景：成為公司的主管需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，技能，工作重心的轉(zhuǎn)變，這對未來管理生涯是至關(guān)重要的一步，而很多企業(yè)因?yàn)楦咚侔l(fā)展，不得不將未被培訓(xùn)或未完成轉(zhuǎn)變的員工提拔為管理者，在短期可能勉強(qiáng)應(yīng)對，但在長期卻留下隱患，導(dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)松散，士氣低下，如何在高速發(fā)展過程中，讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力，是企業(yè)和管理者最為關(guān)注的培養(yǎng)需求。

 

1?? 幫助主管對管理體系和技能有系統(tǒng)全面的認(rèn)知

2?? 從管事理人兩個(gè)維度，掌握管理者必備的八項(xiàng)外功

3?? 掌握問題分析，計(jì)劃執(zhí)行，分工授權(quán)，輔導(dǎo)反饋，有效激勵五項(xiàng)主管核心能力

 

課時(shí)長度：6個(gè)小時(shí)

學(xué)員要求：主管或中基層管理者

授課方式：行動學(xué)習(xí)+案例研討+角色扮演

 

注：大綱中講授內(nèi)容會根據(jù)引導(dǎo)結(jié)果選擇講授

第一章：主管角色認(rèn)知

案例討論：張主管的困惑

引導(dǎo)工具：視覺引導(dǎo)——優(yōu)秀管理者畫像

點(diǎn)評講授：從管理自我到管理他人

1?? 心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)

2?? 技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項(xiàng)技能

a) 問題分析

b) 計(jì)劃執(zhí)行

c) 分工授權(quán)

d) 輔導(dǎo)反饋

e) 有效激勵

3?? 重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要務(wù)】

基層管理者太極模型

 

讓團(tuán)隊(duì)【做正確的事】：

1?? 愿景目標(biāo)，具體目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)

撰寫部門的愿景和使命

撥云見日：找出問題背后的原因

1?? 問題的意義與定義

2?? 問題界定三要素

3?? 問題分析四步法

引導(dǎo)工具：ORID——焦點(diǎn)討論法

講授點(diǎn)評：

SMART：從模糊目標(biāo)到具體目標(biāo)

目標(biāo)分解：從具體目標(biāo)到可執(zhí)行和檢查的目標(biāo)

 

引導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)列名——形成方案和計(jì)劃

講授點(diǎn)評：如何形成共識的方案

引導(dǎo)：從包包子看計(jì)劃執(zhí)行

1. WBS任務(wù)分解

2. 流程圖管理

3. 甘特圖

如何跟進(jìn)任務(wù)的執(zhí)行

1. 紅綠燈看板管理

2. 過程跟進(jìn)的6項(xiàng)原則

 

引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴——分工委派的難題與方案

講授點(diǎn)評：如何進(jìn)行授權(quán)

根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式

1?? 指令式：高意愿，低能力

2?? 教練式：低意愿，中能力

3?? 參與式：意愿起伏，中能力

4?? 授權(quán)式：高意愿，高能力

合理的分配工作：RICA法則

授權(quán)跟進(jìn)的原則

1?? 如何進(jìn)行有效的看板管理

2?? 如何防止下屬反授權(quán)

3?? 如何面對下屬階段性成果不佳

4?? 如何有效的進(jìn)行授權(quán)總結(jié)

案例模擬：繁忙的一周

 

如何布置任務(wù)

1?? 任務(wù)委派六步法

2?? 說清任務(wù)的5W2H工具

如何反饋工作

1?? 用STAR模型進(jìn)行表揚(yáng)

2?? 用STAR模型進(jìn)行批評

如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

1?? 核心技能：傾聽

2?? 核心技能：回應(yīng)

3?? 核心技能：區(qū)分

4?? 核心技能：提問

引導(dǎo)工具：私董會——相互輔導(dǎo)

 

管理者手中的激勵資源有哪些？

為什么漲工資不是萬能的激勵手段？

1?? 赫茲伯格雙因素理論

2?? 馬斯洛需求理論

如何通過讓下屬工作達(dá)到激勵的效果

1?? 任務(wù)分配

2?? 指標(biāo)評定

3?? 獎優(yōu)罰劣

如何做到人性化激勵？

1?? 活動：你了解他嗎？

2?? 蓋洛普Q12問卷分析

3?? 員工驅(qū)策力測評

引導(dǎo)工具：*——如何激勵我們的團(tuán)隊(duì)

形成行動計(jì)劃