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部署培育與輔導(dǎo)

課程背景
本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點(diǎn)，以行為學(xué)家保羅·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)模型為基礎(chǔ)，通過(guò)人才培養(yǎng)體系展開(kāi)，針對(duì)下屬在工作場(chǎng)所的四個(gè)階段的不同能力模型，對(duì)下屬進(jìn)行差異化的輔導(dǎo)和教練，從而達(dá)到提升下屬能力，改變下屬態(tài)度，提升下屬工作意愿的目的，使得下屬的能力和意愿能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，最終達(dá)到改善企業(yè)業(yè)績(jī)，提升組織能力的目標(biāo)。
課程收益
1.掌握人才培養(yǎng)的三大策略
2.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式的區(qū)別
3.掌握Grow教練模型
4.掌握教練式管理的三個(gè)策略

課程大綱
破冰游戲及暖場(chǎng)
一、工作場(chǎng)所人才培養(yǎng)體系的搭建-系統(tǒng)規(guī)劃
1.人才培養(yǎng)的三大策略選擇
1)輔導(dǎo)：傳、幫、帶
2)教練：在教、練、學(xué)、用的過(guò)程中指導(dǎo)下屬
3)培訓(xùn)：采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)
2.構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法
1)推動(dòng)管理者成為教練
2)讓專業(yè)人才成為導(dǎo)師
3)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
4)創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度，塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式
1.個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2.情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
3.診斷下屬的成熟度：能力和意愿
4.視頻分析：判斷員工發(fā)展層次
5.情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段
6.情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長(zhǎng)嗎？

三、臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說(shuō)，你怎樣做
1.針對(duì)D1：診斷大于指導(dǎo)
2.D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長(zhǎng)？
1)任務(wù)明確，指令清晰 
2)目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則 
3)及時(shí)反饋，緊盯過(guò)程
4)傳遞積極的活力和樂(lè)觀的精神
3.小練習(xí)&小游戲：目標(biāo)回顧
4.情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？

四、斷乳階段的輔導(dǎo)：從“我說(shuō)，你做”到“我糾正，你反復(fù)練”
1.：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習(xí)慣
2.教練的核心：建設(shè)性反饋
3.提高溝通效能：提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋
4.經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋
5.提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
6.培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)
7.培養(yǎng)D2的解決問(wèn)題的能力
1)心態(tài)輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)深化同步 
2)示范及實(shí)戰(zhàn)演練 
3)協(xié)同處理問(wèn)題 
4)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)指導(dǎo) 
5)經(jīng)驗(yàn)分享（心態(tài)和能力） 
6)建立信心

五、第一天內(nèi)容回顧及暖場(chǎng)游戲（10分鐘）
1.教練式管理的三個(gè)策略：創(chuàng)造環(huán)境、績(jī)效伙伴、激發(fā)承諾
2.實(shí)操訓(xùn)練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責(zé)任心
3.有效的指導(dǎo)者：業(yè)務(wù)指導(dǎo)&下屬心態(tài)管理
4.業(yè)務(wù)指導(dǎo)：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導(dǎo)、評(píng)估與改進(jìn)
5.下屬心態(tài)輔導(dǎo)：不抱怨，關(guān)注解決問(wèn)題
6.經(jīng)典視頻分析： 

六、放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹(shù)信心
1.針對(duì)D3下屬的缺點(diǎn)和失誤怎么說(shuō)呢？
2.D3對(duì)批評(píng)的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴(yán)厲批評(píng) 
3.針對(duì)D3的輔導(dǎo)原則：用積極的態(tài)度說(shuō)負(fù)面的事情
4.切忌：用負(fù)面的態(tài)度說(shuō)積極正面的事情
5.各種激勵(lì)手段固化員工的正面態(tài)度和工作責(zé)任心
6.實(shí)操訓(xùn)練：精神薪酬的發(fā)放

七、賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督
1.D4階段的培養(yǎng)策略：
1)建立信任
2)提升下屬成就感
3)復(fù)制自己
4)給他獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)
2.授權(quán)：高效時(shí)間管理的重要手段
3.頭腦風(fēng)暴：你的時(shí)間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？
4.授權(quán)的基本原則
5.怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個(gè)步驟
6.授權(quán)后督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足

講師介紹
張瑞陽(yáng)
原德國(guó)西門(mén)子、*通用電氣等企業(yè)高管
資歷背景
1.LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師
2.*®  Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師
3.情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
4.SPA™銷售力評(píng)估施測(cè)師
5.Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師
6.注冊(cè)心理咨詢師（PRC）
7.CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格
1.培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一
2.授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密
3.授課方式深入淺出，易于接受和理解
4.臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)
授課經(jīng)驗(yàn)
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛(ài)立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、金海礦產(chǎn)、四川航空公司、*大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、宏信證券等

部署培育與輔導(dǎo)