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網(wǎng)點內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

【課程背景】
     在市場激烈的競爭和銀行業(yè)的快速轉(zhuǎn)型下，銀行網(wǎng)點正經(jīng)歷智能化設(shè)備全面上線推廣的轉(zhuǎn)型和“減高增低”的人員結(jié)構(gòu)變化，同時銀行網(wǎng)點的定位也更多轉(zhuǎn)向營銷經(jīng)營中心，因此，急需培養(yǎng)一批既具有營銷職能，同時也能承擔(dān)起網(wǎng)點新型業(yè)務(wù)需求（如2微1拓）的復(fù)合型員工，本課程網(wǎng)點內(nèi)訓(xùn)師需要承擔(dān)的營銷活動策劃實施及產(chǎn)品介紹技巧兩方面，提供相關(guān)的工具和技巧，幫助網(wǎng)點內(nèi)訓(xùn)師掌握在網(wǎng)點層面以績效提升為目標(biāo)的營銷活動的相關(guān)技能。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.掌握2微一拓的策劃流程及工具；
2.掌握基本的溝通、演講的技巧；
3.掌握金融產(chǎn)品銷售技巧及具備營銷話術(shù)編寫的能力；

課程大綱/要點：
一、角色認(rèn)知
1.導(dǎo)入： 變化的世界（視頻）
2.網(wǎng)點內(nèi)訓(xùn)師的角色：營銷員&內(nèi)訓(xùn)師
3.網(wǎng)點輔訓(xùn)師應(yīng)掌握的技能

二、基于產(chǎn)品的銷售話術(shù)設(shè)計方法（需要提供要重點營銷的產(chǎn)品資料）
1.金融產(chǎn)品呈現(xiàn)三重境界
2.兩種呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
   2.1*法激發(fā)客戶需求
   2.2FABE法分解產(chǎn)品賣點
3.四種產(chǎn)品呈現(xiàn)方式
   3.1晚間練習(xí)：重點產(chǎn)品銷售話術(shù)設(shè)計

三、定向突破：客戶開拓的2微1拓
1.活動策劃前篇：選擇比努力更重要
2.網(wǎng)點篇：小活動，大收益
2.1網(wǎng)點微沙龍實施三要點
2.2廳堂活動日規(guī)劃
3.社區(qū)篇：盤存量，擴(kuò)增量
3.1社區(qū)目標(biāo)客戶四步定位法
3.2常見社區(qū)營銷活動設(shè)計
4.外拓篇：走出去，得收益
4.1外拓活動價值分析
4.2外拓目標(biāo)客群分析
4.3外拓活動產(chǎn)品話術(shù)&流程設(shè)計
5.營銷工具的使用和制作
5.1晚間輔導(dǎo)：營銷活動方案策劃

四、任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)技巧
1.導(dǎo)入游戲：《迷宮大挑戰(zhàn)》
2.課程設(shè)計三原則（結(jié)合2微1拓、產(chǎn)品介紹進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)設(shè)計）
   2.1以觀眾為中心的課程定位
   2.2基礎(chǔ)教學(xué)活動設(shè)計
   2.3觀眾互動小技巧
3.表達(dá)與呈現(xiàn)技巧
   3.1導(dǎo)入體驗：一分鐘自我介紹
   3.2贏得觀眾三要素（邏輯表達(dá)、肢體語言、聲音表現(xiàn)）
   3.3課堂練習(xí)：三分鐘沙龍呈現(xiàn)

五、總結(jié)
1.小組內(nèi)分享學(xué)習(xí)收獲
2.結(jié)束語：鼓勵出發(fā)

網(wǎng)點內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)