課程描述INTRODUCTION
怎么培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
一、課程背景:
團(tuán)隊(duì)精神——信任與責(zé)任,凝聚力…
績(jī)效機(jī)制——優(yōu)勢(shì)與協(xié)作,機(jī)制創(chuàng)新
熱情活力——企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境,同心與同力
為什么許多企業(yè):外觀富麗堂皇、硬件齊全、內(nèi)部卻矛盾重重、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力?
為什么許多企業(yè)主管:知識(shí)淵博、才智過(guò)人,卻不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效出色的完成任務(wù)?
完全實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練幫你找到癥結(jié)所在!讓團(tuán)隊(duì)上下反省脫胎換骨!
一、引進(jìn)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的八大好處
一、一定會(huì)讓您和您的團(tuán)隊(duì)震撼、落淚、蛻變
二、當(dāng)場(chǎng)突破企業(yè)管理、銷售、服務(wù)等各種溝通、協(xié)作難題
三、化解矛盾,洞悉真相,讓領(lǐng)導(dǎo)及主管互相體諒真誠(chéng)合作
四、極大增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力,提高執(zhí)行效率
五、對(duì)企業(yè)績(jī)效有看得見(jiàn)的推動(dòng)奇效
六、奠定企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的三大基石(心態(tài)、績(jī)效、內(nèi)部環(huán)境)
七、體驗(yàn)與一般培訓(xùn)絕然不同的務(wù)實(shí)風(fēng)格與特殊效果
八、讓你的客戶感受到完全不同的服務(wù)體驗(yàn)!
二、特訓(xùn)亮點(diǎn)
本課程是專門針對(duì)眾多企業(yè)存在的諸多疑難雜癥,研發(fā)設(shè)計(jì)的一套全方位解決企業(yè)問(wèn)題,為眾多企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的特訓(xùn)解決方案,協(xié)助企業(yè)與個(gè)人將成功卓越理念化為現(xiàn)實(shí)!
特別訓(xùn)練和一般培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)重大區(qū)別是:
1、普通培訓(xùn),以講師講解課程要點(diǎn)為主;
特別訓(xùn)練,以指導(dǎo)學(xué)員的角色體驗(yàn)為主。
2、普通培訓(xùn),當(dāng)場(chǎng)難以把握效果;
特別訓(xùn)練,立竿見(jiàn)影,效果震撼。
3、普通培訓(xùn),難免理論說(shuō)教,枯燥乏味;
特別訓(xùn)練,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),現(xiàn)場(chǎng)反省,解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
三、特訓(xùn)對(duì)象:
公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、基層員工(30-120人,2天一夜或3天2晚)
四、特訓(xùn)目的:
1、強(qiáng)有力地推動(dòng)受訓(xùn)人員成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干,有效提高受訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)及銷售管理水平;
2、具有震撼力地調(diào)整受訓(xùn)人員心態(tài):團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)、100%對(duì)企業(yè)、對(duì)工作負(fù)責(zé)任、贏得上下左右及客戶的信任與忠誠(chéng);
3、學(xué)會(huì)腦力激蕩方法,提高績(jī)效、突破解決專業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷售技巧中的具體難題。
五、特訓(xùn)設(shè)計(jì)
說(shuō)明:以下設(shè)計(jì)模式以活動(dòng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演,游戲等來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)場(chǎng)景、穿插理論講解、與導(dǎo)師對(duì)話、教練點(diǎn)評(píng)、當(dāng)場(chǎng)突破、聯(lián)系實(shí)際分享、小結(jié)等基本方式。教練有權(quán)針對(duì)具體企業(yè)的不同情況不同對(duì)象,及現(xiàn)場(chǎng)效果隨時(shí)更改、或是變換特訓(xùn)內(nèi)容,以便達(dá)到*的效果。
六、特訓(xùn)的簡(jiǎn)單介紹及要求
老鷹的再生/特訓(xùn)介紹/頂人活動(dòng)/特訓(xùn)活動(dòng)規(guī)則等。
第一場(chǎng)特訓(xùn):熱身體驗(yàn)
第一節(jié)、團(tuán)隊(duì)與群體
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別、流程銜接、部門配合、是否主動(dòng)關(guān)懷照顧到團(tuán)隊(duì)中的每一份子,有誰(shuí)真正關(guān)心團(tuán)隊(duì)的整體效益是否完全以主人翁的心態(tài)來(lái)考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成情況
第二節(jié)、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組建團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)命名、團(tuán)隊(duì)精神塑造——心態(tài)、口號(hào)、共識(shí)等。
第二場(chǎng)特訓(xùn):天堂與地獄
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)一:企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
通過(guò)特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到:
若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題;若有人不100%負(fù)責(zé)任,企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn);若有人不100%負(fù)責(zé)任,就有人要下地獄:受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院、跳樓……
讓受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到企業(yè)老板及領(lǐng)導(dǎo)肩上的重?fù)?dān)與壓力,若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣,企業(yè)就興旺發(fā)達(dá),大家可享受天堂般的成功與快樂(lè)……
這是一場(chǎng)震撼人心、摧人淚下的特訓(xùn),通過(guò)這個(gè)特訓(xùn),許多責(zé)任不到位的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解,一些不利企業(yè)的信念、觀念得以改變……
學(xué)員分享、與導(dǎo)師對(duì)話:突破企業(yè)運(yùn)作中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立局面、深入100%負(fù)責(zé)任的意識(shí)。
第三場(chǎng)特訓(xùn):心態(tài)與方法
——企業(yè)高績(jī)效的根本:發(fā)揮員工的創(chuàng)造性
透過(guò)生動(dòng)活潑的腦力風(fēng)暴活動(dòng)表演,讓學(xué)員在快樂(lè)中體驗(yàn):
在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中,目標(biāo)明確,堅(jiān)定承諾最重要,目標(biāo)堅(jiān)定就是力量/方法永遠(yuǎn)比困難多/每個(gè)人都有創(chuàng)造性能力;
態(tài)度決定一切;
領(lǐng)先勝于第一,今天就是落后。
第四場(chǎng)特訓(xùn):溝通與誤解
——企業(yè)興亡核心素質(zhì)三:有效溝通與人際關(guān)系新活力
通過(guò)經(jīng)典的溝通活動(dòng),讓受訓(xùn)者豁然開(kāi)朗:能說(shuō)會(huì)道不等于會(huì)溝通。
管理工作中,自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾,曲解等造成溝通障礙……
怎樣才能溝通到位,讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào),外部更暢通,銷售更有效,這場(chǎng)特訓(xùn)讓您充分體驗(yàn)。
單項(xiàng)溝通與雙項(xiàng)溝通;
心與心之間的距離最遠(yuǎn)。
第五場(chǎng)特訓(xùn):輸與贏
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二:協(xié)作共贏才是贏
通過(guò)特殊的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)一步震撼性地讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到:人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們贏得上級(jí)、下屬和客戶的支持與合作,阻礙人際關(guān)系的和諧……
導(dǎo)師與學(xué)員對(duì)話探討:如何克服人性的弱點(diǎn),讓客戶贏,企業(yè)才能贏;讓企業(yè)贏,自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題,進(jìn)行對(duì)話突破(如:如何管理*業(yè)務(wù)員、銷售主管如何與下層相處等)。
第六場(chǎng)特訓(xùn):破產(chǎn)體驗(yàn)
——企業(yè)使命感與危機(jī)意識(shí)
■企業(yè)興亡,匹夫有責(zé)!透過(guò)活動(dòng),讓員工充分體驗(yàn)到:今天工作不努力,明天努力找工作的現(xiàn)實(shí)。讓所有人員感受到不負(fù)責(zé)任、不投入工作的后果,樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。
■體驗(yàn)破產(chǎn)后企業(yè)和員工都要面對(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí),忍受屈辱和非人的折磨。通過(guò)競(jìng)崗競(jìng)聘的模擬,當(dāng)場(chǎng)突破,戰(zhàn)勝自我,迅速提升員工的積極性和投入度。
■這個(gè)活動(dòng)每次都震憾全場(chǎng),當(dāng)團(tuán)隊(duì)處在危難時(shí)刻,是逃避?還是面對(duì)?有沒(méi)有人站出來(lái)承擔(dān)后果,勇敢面對(duì)。
■跌倒不算失敗,跌倒后站不起來(lái)才叫失敗。
第七場(chǎng)特訓(xùn):愛(ài)與恨
——企業(yè)凝聚力的根本:感恩與奉獻(xiàn)
透過(guò)獨(dú)特的角色模擬活動(dòng),挖掘埋藏在每個(gè)人內(nèi)心深處的愛(ài)的寶藏。
摧人淚下的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到:用一顆感恩的心去對(duì)待生命中每一個(gè)人……
此活動(dòng)有效化解人與人之間的猜疑和誤解,極大地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。
愛(ài)的力量無(wú)堅(jiān)不摧。
第八場(chǎng)特訓(xùn):反思與反省
——企業(yè)人員的基本素質(zhì):誠(chéng)信、忠誠(chéng)
第一節(jié)承諾與兌現(xiàn)
經(jīng)理、主管的綜合素質(zhì)包括:
能否兌現(xiàn)承諾/能否面對(duì)現(xiàn)實(shí)尋找成功的方法而不找失敗的理由。
■讓受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到:團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與個(gè)人綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果,團(tuán)隊(duì)中犯錯(cuò)誤的人往往指責(zé)他人,逃避責(zé)任……
現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化,當(dāng)眾承諾:我信守承諾,我一言九鼎,我是一個(gè)有品牌的人。
第二節(jié)付出與索取
■有付出才有收獲,幫助別人,成就自我。
■讓團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)到所有成員的收獲,都是有人為他們付出的結(jié)果;自己目前擁有
的一切都是他人或自己以往付出的結(jié)果;
■付出才有回報(bào),如果每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量和價(jià)值,大家就可以獲得愉悅的回報(bào);
第三節(jié)360度評(píng)估
■現(xiàn)場(chǎng)反省,直面批評(píng),真誠(chéng)面對(duì),看一看在別人的鏡子中自己的形象。
■在工作中不好的開(kāi)口“殘酷的愛(ài)”可在此輕松表達(dá);
■良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。
第九場(chǎng)特訓(xùn):團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)踐檢驗(yàn)
——企業(yè)的戰(zhàn)斗力來(lái)自團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
■穿越生死線,團(tuán)隊(duì)意志磨練;
■企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn);共同的目標(biāo)、良好的溝通、積極的配合、相互的信
合理的分工;
■讓學(xué)員體驗(yàn)到:每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有多少?是參與還是旁觀。
■投入才是人才;
■細(xì)節(jié)決定成敗;
■英雄和孤獨(dú)者注定要失敗。
第十場(chǎng)特訓(xùn):珍惜與擁有
■珍惜親人,珍惜朋友,珍惜工作,珍惜同事。
■如果我們一貫的堅(jiān)持以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求別人,我們因此就會(huì)錯(cuò)過(guò)更多的人;
■我們看到的外部世界是我們內(nèi)心的投射,世界以它本來(lái)的面貌而存在,只是我們?cè)谟米约旱男拍钊ピ忈屗D憧吹降氖鞘裁?,其?shí)你自己就是什么。
第十一場(chǎng)特訓(xùn):祝福與承諾
——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ):忠誠(chéng)與貢獻(xiàn)
莊重的燭光儀式:企業(yè)興衰,人人有責(zé),責(zé)任在我。
受訓(xùn)全員向領(lǐng)導(dǎo)祝福并宣誓承諾:我為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?做到什么?(燭光、淚光、星光)
經(jīng)過(guò)兩天的特訓(xùn),員工心態(tài)得到良好地調(diào)整,視野更加開(kāi)闊,信心十足。員工在美麗的燭光照耀下,忠誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的祝福:企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!莊重承諾:做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的經(jīng)理、主管,為企業(yè)的成功貢獻(xiàn)一份光和熱……
尾聲:為企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)天堂
結(jié)束:分享、對(duì)話、頒獎(jiǎng)、照相
特別提示:培訓(xùn)導(dǎo)師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,選擇*的培訓(xùn)方案,具體培訓(xùn)細(xì)則會(huì)根據(jù)不同企業(yè)作不同的安排。
講100次不如手把手地教1次
聽(tīng)100次不如親身體驗(yàn)1次
說(shuō)100次不如立即行動(dòng)1次
喊100次口號(hào)不如刺痛1次心靈
讀萬(wàn)卷書(shū)不如參加1次特訓(xùn)
本次訓(xùn)練形式·獨(dú)具一格
●將體驗(yàn)式方法(包括情境再現(xiàn)、互動(dòng)模擬、角色扮演、小組交流、個(gè)人分享、實(shí)踐指導(dǎo)等)、教練式方法(包括心靈引導(dǎo)、對(duì)話問(wèn)答、自我反思、啟發(fā)突破、回應(yīng)區(qū)分等)、P潛意識(shí)及魔鬼訓(xùn)練方法(音響、燈光、聲音等制造強(qiáng)烈或溫柔的效果)加上傳統(tǒng)的演講式情理感召等方法融為一體。
●整個(gè)課程既生動(dòng)活潑又嚴(yán)謹(jǐn)深入,透過(guò)潛意識(shí)的潛移默化和醒悟突破,達(dá)到心靈的震撼提升,從而擴(kuò)大視野,超越自我,激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)并達(dá)成更大成果。受訓(xùn)學(xué)員將會(huì)在強(qiáng)烈的情感交織中完成人生的蛻變!
●學(xué)員是特訓(xùn)的主動(dòng)者、表現(xiàn)者、運(yùn)動(dòng)員,而教員是導(dǎo)演、教練……
溫馨提醒:本次培訓(xùn)是結(jié)合了教練技術(shù),風(fēng)行世界500強(qiáng)的*的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)導(dǎo)師的方法和理念可能與學(xué)員有沖突,或是與貴公司期望的有差距,但這是基于課程統(tǒng)一設(shè)計(jì)安排的。所以在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,希望學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)有空杯心態(tài)全身心的投入訓(xùn)練之中去。投入越深,感受越深,效果也越明顯。培訓(xùn)期間,導(dǎo)師有權(quán)按照學(xué)員的心態(tài)和投入度適當(dāng)調(diào)整相應(yīng)內(nèi)容,以期達(dá)到到理想的效果。教練技術(shù)不是僵化,而是不斷遷善的。
怎么培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
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