敏捷軟件開發(fā)
講師：李老師 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
軟件開發(fā)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
軟件開發(fā)培訓(xùn)
課程背景
隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。質(zhì)量直接影響客戶的購(gòu)買，對(duì)產(chǎn)品的成功起決定因素，權(quán)威部門通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器。
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的影響是根本性的，低質(zhì)量的產(chǎn)品不僅會(huì)大大增加產(chǎn)品的維護(hù)成本，侵蝕產(chǎn)品利潤(rùn)，而且會(huì)帶來項(xiàng)目返工、進(jìn)度延遲、客戶滿意度和企業(yè)信譽(yù)下降、喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)等惡劣后果。因此，能夠快速地推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的能力是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
如果產(chǎn)品研發(fā)過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷并加以糾正，而不是在批量生產(chǎn)甚至用戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并解決問題，則可以節(jié)省千倍、萬倍所需的費(fèi)用。因此，我們一定要注重在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)成功的研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)該是在允許的范圍內(nèi)滿足項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)的要求。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理 <../add/pm.asp>和質(zhì)量管理的水平直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。
統(tǒng)計(jì)表明，產(chǎn)品的生命周期成本TOC的50％～80％用于產(chǎn)品最初發(fā)行之后的維護(hù)和更新，因此如果能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，將大大提高產(chǎn)品的利潤(rùn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、主管研發(fā)的副總、研發(fā)管理總經(jīng)理、研發(fā)部門副總、質(zhì)量總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理職能部門經(jīng)理及骨干、研發(fā)管理職能部經(jīng)理及研發(fā)骨干、QA、測(cè)試、項(xiàng)目管理人員等及其他中高層管理人員和技術(shù)人員等
課程收益
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的*模式與實(shí)踐
了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位
掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法
掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法
領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想
掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績(jī)效考核中的應(yīng)用
掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化
課程大綱
一、企業(yè)在研發(fā)質(zhì)量管理面臨的問題
案例分析：質(zhì)量事故分析，介紹某產(chǎn)品研發(fā)過程及出現(xiàn)的問題。請(qǐng)?jiān)谧鶎W(xué)員研討，發(fā)掘其中的問題。
研發(fā)質(zhì)量管理問題及其原因剖析
研發(fā)質(zhì)量管理解決方案
研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升
研發(fā)質(zhì)量管理體系改進(jìn)
二、研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升
質(zhì)量理念
質(zhì)量定義
研發(fā)質(zhì)量管理
質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)體系的關(guān)系
質(zhì)量和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量意識(shí)
研發(fā)質(zhì)量
案例分享
為何要關(guān)注研發(fā)質(zhì)量管理
研發(fā)質(zhì)量成本（預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本）
質(zhì)量成本曲線
質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
三、研發(fā)質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
研發(fā)質(zhì)量策劃的內(nèi)涵
什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
誰是研發(fā)質(zhì)量策劃的責(zé)任主體
研發(fā)質(zhì)量策劃的包括哪些內(nèi)容
研發(fā)質(zhì)量策劃樣例講解
研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)如何確定
在質(zhì)量策劃時(shí)，如何進(jìn)行QCT平衡
案例講解
研討：各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目，制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃
貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
四、研發(fā)質(zhì)量控制-評(píng)審
案例分析：某項(xiàng)目評(píng)審實(shí)施過程
為什么要進(jìn)行評(píng)審
案例介紹：為什么要把驗(yàn)證活動(dòng)提前？
缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
評(píng)審的分類
評(píng)審的層次化
評(píng)審操作的一般過程
業(yè)務(wù)評(píng)審過程（流程+模板）
技術(shù)評(píng)審過程（流程+模板）
子評(píng)審/同行評(píng)審過程（流程+模板）
評(píng)審的結(jié)論由哪些？
評(píng)審中的常見問題
怎樣進(jìn)行預(yù)審
專家如何對(duì)評(píng)審材料的進(jìn)行評(píng)分
最終評(píng)審結(jié)論由誰決定，如何決定
如何解決評(píng)審效率低下的問題
評(píng)審專家的選擇
有效的預(yù)審
評(píng)審的過程控制
評(píng)審會(huì)議完成后的后續(xù)工作
五、研發(fā)質(zhì)量控制-測(cè)試
產(chǎn)品測(cè)試模型及流程介紹
V&V測(cè)試模型
產(chǎn)品測(cè)試流程
產(chǎn)品測(cè)試過程中的各角色關(guān)鍵活動(dòng)
測(cè)試活動(dòng)的輸出
測(cè)試活動(dòng)的停止和退出準(zhǔn)則
測(cè)試用例設(shè)計(jì)
產(chǎn)品開發(fā)流程中的白盒和黑盒測(cè)試
單元測(cè)試用例設(shè)計(jì)
集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)
系統(tǒng)測(cè)試用例設(shè)計(jì)
自動(dòng)化測(cè)試和ICT
Beta測(cè)試-實(shí)驗(yàn)局和用戶驗(yàn)證測(cè)試
如何分析測(cè)試數(shù)據(jù)
測(cè)試覆蓋率分析
測(cè)試缺陷分布分析
缺陷去除率分析
如何進(jìn)行缺陷預(yù)防
如何進(jìn)行測(cè)試經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)并形成知識(shí)庫？
缺陷的分類
缺陷的分析歸納
建立設(shè)計(jì)規(guī)則和開發(fā)指南
樣例介紹（軟件編碼規(guī)范，硬件ayout規(guī)范等）
六、研發(fā)質(zhì)量保證
什么是質(zhì)量保證
質(zhì)量保證的責(zé)任主體有哪些？
在研發(fā)管理體系中，PQA質(zhì)量保證都有哪些活動(dòng)和輸出？
概念階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
計(jì)劃階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
開發(fā)階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
驗(yàn)證階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
發(fā)布階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
生命周期管理中QA的主要活動(dòng)、怎么做
質(zhì)量保證SQA和HQA的主要活動(dòng)？
如何進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？
交付物審計(jì)（功能和物理審計(jì)）
基線審計(jì)
季度交叉審計(jì)
研發(fā)體系中，質(zhì)量保證人員的投入比例應(yīng)該為多少？
質(zhì)量保證活動(dòng)在整個(gè)研發(fā)過程中的成本比例為多少？
如何發(fā)揮QA在產(chǎn)品研發(fā)體系中的*作用
QA的價(jià)值定位（從質(zhì)量成本的角度）
QA的任職資格（從問題回溯的角度）
七、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
為什么要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？
改進(jìn)的手段有哪些？
為什么要進(jìn)行度量
怎樣形成適合自己公司的度量指標(biāo)和度量體系？
PSM模型
GQM模型
Benchmark
常用的度量指標(biāo)有哪些？
產(chǎn)品級(jí)度量指標(biāo)介紹
項(xiàng)目級(jí)度量指標(biāo)介紹
何時(shí)需要對(duì)度量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析？
常用的度量分析方法
魚骨圖（分析問題）
查檢表（設(shè)計(jì)規(guī)則）
控制圖（度量控制）
柏拉圖（2-8原則）
案例分析
某項(xiàng)目度量表分析
八、如何構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量保證體系
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量體系的組織構(gòu)成
研發(fā)質(zhì)量管理部門的定位與職責(zé)
研發(fā)質(zhì)量管理部構(gòu)成
研發(fā)質(zhì)量管理部與研發(fā)體系的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量部與其他體系的關(guān)系
PQA的定位與職責(zé)
PQA的工作匯匯報(bào)關(guān)系
如何選擇和培養(yǎng)合適的QA人員？
研發(fā)質(zhì)量管理體系如何構(gòu)建
誰來負(fù)責(zé)構(gòu)建
注意事項(xiàng)
研發(fā)質(zhì)量管理如何執(zhí)行到位
如何讓決策層重視研發(fā)質(zhì)量
如何讓項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注研發(fā)質(zhì)量并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
如何讓項(xiàng)目組成員關(guān)注并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
老師簡(jiǎn)介
李老師：研發(fā)咨詢資深顧問
專業(yè)背景：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理*咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級(jí)流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。
在中國(guó)惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢顧問，成功的打入中國(guó)移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國(guó)字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場(chǎng)打開了研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的管理咨詢之路。
業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)：
在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
目前受眾的主要客戶如下：
國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。
研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：
==>中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心
測(cè)試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測(cè)試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測(cè)試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測(cè)試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測(cè)試績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。
主要用于中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。
2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)
==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司 （國(guó)家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國(guó)石化的合資企業(yè)，主要為中國(guó)石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。
軟件開發(fā)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/248306.html
已開課時(shí)間Have start time
研發(fā)管理內(nèi)訓(xùn)
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